第三方醫藥物流教學軟件平臺的構建探析

陳志良

（浙江醫藥高等專科學校，浙江 寧波 315100）

近年來，隨著現代物流以及國家醫療體制改革與醫藥流通領域的飛速發展，給第三方醫藥物流的發展帶來了新的機遇，企業需要全方面、多層次的醫藥物流管理人才，由此引發第三方醫藥物流領域教育市場的蓬勃發展，也促使眾多高校開設了醫藥物流管理專業，《第三方醫藥物流》課程應運而生。該課程實踐性要求高，單純的理論講解難以提升學生職業技能，教學軟件的使用又可以大大增強教學效果，但是尚未有相關企業專門針對醫藥行業開發“行業特色明顯、法律監管嚴格”的《第三方醫藥物流》教學軟件。因此，開發一個基于崗位職業標準、具備“醫藥行業元素”、適合“醫藥行業特色”的教學軟件，是許多同類教師的愿望；也是迎合高職院校要開發虛擬工廠和車間，把任務驅動、項目導向作為高職教育人才培養模式改革的重要切入點[1]。

1 第三方醫藥物流教學軟件平臺網絡結構

由于第三方醫藥物流行業的法律監管嚴格，藥品物流離不開信息平臺的共享。藥品物流供應鏈上各節點企業之間基于Internet（Intranet）的集成信息系統，第三方醫藥物流核心企業擁有獨特的企業內部網絡（Intranet），通過與Internet連接，實現醫藥電子商務、信息發布、物流作業和資源共享。在此基礎上構建第三方醫藥物流教學軟件平臺網絡結構（見圖1）[2]。以上軟件平臺需要達到學生學習、教師授課之目的。

2 第三方醫藥物流教學軟件平臺構建

2.1 第三方醫藥物流教學軟件平臺構建邏輯模型

第三方醫藥物流教學軟件平臺構建按照醫藥物流管理專業面向職業標準所對應的醫藥物流管理崗位群，確定所需要的素質、能力和知識，明確醫藥物流管理典型工作任務，并依據職業能力需求將工作任務轉化為學習領域，通過訂單處理、出入庫作業、倉儲管理、運輸配送等項目得以完成；借助項目構建學習情境，以企業業務流程為主線，突出對學生職業能力的培養；不僅涵蓋從事職業崗位工作所需要的基本知識點和技能點，而且培養學生的未來崗位升遷、職業遷移的能力，詳見圖2。

2.2 第三方醫藥物流教學軟件參照的職業標準

第三方醫藥物流教學的培養目標是面向醫藥物流行業從事醫藥物流基本的運輸管理、倉儲管理、物流配送、物流信息管理、供應鏈管理和服務工作，具有可持續學習和發展能力的高端技能型人才。按照第三方醫藥物流通常的組織機構和職能分工，需要對接的職業類別包括第三方醫藥物流的客服人員、理貨人員、搬運工、保管員、養護員、分揀員、驗收員、復核員、流通加工員、包裝員、運輸調度人員共十一種崗位，詳見圖3。

圖1 第三方醫藥物流教學軟件網絡結構

圖2 第三方醫藥物流教學軟件平臺構建邏輯模型

2.3 第三方醫藥物流教學軟件崗位素能

第三方醫藥物流崗位素能是從事特定崗位所應具備的素質和能力，要求熟練掌握各種藥品保管、養護設備的基本使用方法，并能根據倉儲與保管的實際情況，采取有針對性的策略；要求熟練掌握藥品運輸與配送的作業流程，能運用物流信息技術進行物流線路運輸及優化；要求掌握醫藥物流基礎管理知識，樹立供應鏈管理的理念，詳見圖4。

圖3 第三方醫藥物流教學軟件職業標準

圖4 第三方醫藥物流崗位素能

2.4 第三方醫藥物流教學軟件平臺工作任務

第三方醫藥物流教學軟件從藥品訂單的接收開始，以藥品實物流程為主線，兼顧資金流和信息流的處理，核心是對“物流、資金流、信息流”的整合。通過對藥品訂單處理、入庫驗收、倉儲保管、在庫養護、運輸配送等，幫助醫藥物流企業實現貨物跟蹤、庫存優化、在線交易等功能，通過第三方醫藥物流教學軟件的在線學習與操作，幫助學生掌握GSP等藥品專屬性功能的學習；掌握供應鏈管理等物流通識性功能的學習，如圖5所示。

圖5 第三方醫藥物流教學軟件平臺工作任務

2.5 第三方醫藥物流教學軟件平臺的項目設計

第三方醫藥物流教學軟件項目設計包含人、財、物和質量文件系統等4個方面。藥品GSP相關法律對人員要求重點是人員的職業資格和培訓，牽涉到藥品企業質量負責人、質量管理機構負責人、質量管理員、檢驗員、藥品檢驗員、驗收員、養護員、保管員、營業員等。藥品物流硬件包括藥品冷庫、常溫庫、陰涼庫、特殊藥品的分區管理。不合格藥品、待驗藥品、合格藥品、發貨藥品等以紅、黃、綠三種顏色標識的“色標”管理。藥品與墻、頂、燈、散熱器或供暖管道應保持一定的距離。需對藥品的溫濕度進行日常記錄，對空調、加濕器等設備進行管理。醫藥物流企業需要制定詳細的規則、標準和程序，明確每個崗位的具體職責，對藥品物流進行全過程監控和記錄，做到有證可查。

上述管理類的項目與藥品供應鏈上下游的供應商、客戶、銀行等進行信息流、物流和資金流的雙向溝通，并通過藥品物流操作類項目完成基礎資源管理。如首營藥品的審核，牽涉到營銷人員的職業資格、法人代表授權委托書的憑證保持，藥品入庫驗收后的分區管理、色標管理、藥品的養護等，如圖6所示。

圖6 第三方醫藥物流教學軟件的項目設計

3 第三方醫藥物流教學軟件數據分析構架

第三方醫藥物流教學軟件數據構架可以根據數據庫提供的數據進行數據分析管理，使分析得來的數據成為決策支持對象，并最終滿足平臺用戶數據分析需求，如圖7所示。第三方醫藥物流教學軟件數據包括第三方醫藥物流歷年數據庫、師生共享信息數據庫、行業融合數據庫，通過平臺的數據庫存儲，可以準確真實需求，為供應鏈上下游企業制定科學政策提供依據；數據庫的支持除了能夠滿足正常教學之外，還可以實現深入的數據挖掘功能[3]。

圖7 第三方醫藥物流教學軟件數據分析構架

4 結束語

通過分析我國高職醫藥物流管理專業第三方醫藥物流課程的現狀，發現迫切要求高職學校需要開發“嵌入醫藥元素”的第三方物流教學軟件。軟件的開發需要面向職業標準所對應的崗位群，分析崗位素質、能力和知識，確定典型工作任務，并將工作任務轉化為學習領域，以具體項目構建學習情境，完成第三方醫藥物流教學軟件平臺核心內容的構建。

[1]教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高 [2006]12號）[Z].2006.

[2]孟炯，郭春霞.基于SCM的生物制藥公共物流平臺運營模式[J].軟科學，2012,26(6):88-91.

[3]盧志濱，李良寶.城市物流信息平臺分析與設計[J].物流科技，2013(4):8-9.