國內外物流外包的研究現狀

張宏偉 ZHANG Hong-wei

（內蒙古財經大學 商務學院，內蒙古 呼和浩特 010070）

隨著全球競爭加劇以及客戶期望日益提高，越來越多的企業把物流活動外包給第三方物流公司，從而企業可以集中于自己的核心能力，快速降低成本，提高競爭力，改善客戶的服務水平，增加效益。與之相對應，物流外包的研究已成為學者們的研究熱點。本文對近些年來國內外與物流外包相關的文獻進行梳理、總結和歸納，為后續研究者提供借鑒和參考。

1 國外物流外包的研究

本研究通過在國外重要數據庫（EBSCO、Emerald、Elsevier、Wiley-Blacwell）進行檢索并對典型文獻進行研讀發現，現有文獻主要從企業和物流服務商的角度分析物流外包，主要研究內容包括：

1.1 物流外包的使用狀況

大量文獻集中于在特定國家或地區物流外包使用情況的分析。其中影響最廣泛的當屬Lieb及其同事每年針對于美國大型制造企業在國內外使用物流外包情況的調查，該系列調查主要包括這些企業外包出去的物流活動、使用率、合同更新率、外包成本、外包對企業的影響以及外包業務的區域分布等。一些學者還對澳大利亞、中國、馬來西亞、新西蘭和新加坡等國家的物流外包狀況進行調查和分析。Ana＆Laura（2011）調查了西班牙的物流外包狀況，發現運輸和倉儲外包比較突出，其他物流活動的外包也有一定的潛力。也有一些文獻對特定行業使用物流外包狀況進行了調查和分析。Wilding＆ Juriado（2004）發現歐洲消費品行業的企業有些物流活動自己來實施，有些物流活動外包出去，其中，運輸和倉儲是最經常外包的活動[1]。

1.2 物流外包決策

應用于物流外包決策的理論主要包括交易成本經濟學和資源基礎理論。在利用交易成本經濟學理論分析物流外包決策的文獻中，Maltz（1994）發現，高度資產專用性與自營倉儲活動相關，而高度交易頻率會導致外包倉儲活動。Skjoett-Larsen（2000）利用資產專用性和不確定性構建了一個物流外包決策框架，在物流資產處于中度專用性或者處于高度專用性但低不確定性時，企業必須使用物流外包。

資源基礎理論也應用于物流外包決策的分析。物流外包既可以使得企業獲得所需物流服務，而且不用在物流資產進行大量投資，而且企業還可以集中于核心能力。同樣，Bolumole etal（2007）提出了物流外包決策模型，當企業物流資源不足或者不是企業的核心能力時，企業采用物流外包是合理的[2]。

1.3 物流服務商的選擇標準

選擇物流服務商的標準在文獻中一直被討論，綜合來看主要包括成本、服務質量和可靠性、靈活性、對需求的反應性以及財務穩定性。有些標準是針對于特定企業提出來的，有些適用于所有企業。在價格這一選擇標準上，一些學者把它作為最重要的選擇標準，而其他學者認為服務績效和質量要求排在價格之前。此外，物流服務商聲譽也是選擇標準之一。物流服務商在客戶所在行業的經驗、企業章程和產品類型也被認為是企業選擇的重要因素。

1.4 物流外包的收益與風險

現有一些文獻也對企業物流外包的各種收益和風險進行了研究。通常而言，這些收益和風險可以分為戰略相關的、財務相關的和運作相關的。

最經常提及的風險是對物流功能缺乏控制以及喪失內部物流能力。然而，通常情況下，企業會內部保留重要的物流活動，外包其他不重要的物流活動。企業通過物流外包可以提升在市場投資和需求變化上的靈活性，但缺乏對客戶需求的反應性。

物流外包的收益主要體現為，可使企業集中于其核心能力并可以利用物流服務商的物流專業知識。物流服務商也可以提高客戶滿意度以及為企業提供國際配送網絡。物流外包也提供了許多與成本相關的優勢，例如在資產投資、勞動力和設備維護成本上的縮減。物流服務商可以服務多個企業，能夠更好地利用其能力并分散物流成本，因此利用規模經濟為企業提供成本較低的物流服務。Langley（2008）通過調查表明，物流外包可使企業成本縮減12%～15%[3]。

2 國內物流外包的研究

通過在國內重要數據庫（中國知網、中國國家圖書館博士論文庫）進行檢索并對典型文獻進行研讀發現，雖然國內關于物流外包的文獻數量較多，但關于物流外包的研究相對滯后。研究內容主要包括：

2.1 物流外包決策

國內學者主要是提出了一些物流外包決策模型。田宇和龔國華（2000）認為，企業物流外包決策需要從物流在企業中的戰略價值、企業物流資源和能力及成本競爭力三方面去考慮。王淑云 (2004)從資源基礎理論的視角分析了企業物流外包決策，并認為如果物流資源不是企業競爭優勢的異質性資源，企業自身的資源和能力又難以滿足自身和顧客的需求，企業應該進行物流外包[4]。

2.2 企業選擇物流服務商的影響因素

國內關于這方面的研究起步較晚，在物流服務供應商評價與選擇研究中，學者們從不同的角度探討了相關的評價體系。楊新國（2004）認為，企業選擇物流服務商主要看重其物流運作成本、物流服務水平和質量、與企業的合作關系、物流信息的可得性、服務態度和企業文化。除了這些主要因素外，還有一些因素也是企業選擇物流服務商的依據，如企業對物流服務商的滿意度、物流公司的附加服務、物流人才的培養等；魏世奇和蔡臨寧（2007）構建了物流服務商的選擇和評價指標體系，該體系包括質量、能力、財務、服務和信息技術等5大指標，這5大指標又包含23個子指標。該指標體系較全面科學，適用于企業尋找長期合作的物流服務商；俞曉軍（2009）構建的物流外包服務商選擇指標體系主要包括物流成本指標（運輸成本、倉儲成本、訂單處理成本）、物流運作效率指標（物流運作準確率、物流運作完好率、物流運作速度）、服務商基本素質指標（企業信譽、企業文化兼容性、顧客滿意度）和技術水平指標（運輸技術水平、倉儲技術水平、信息技術水平）[5]。

綜合來看，在企業選擇物流服務商的研究中，國內學者基于國外學者的研究成果，結合國內企業和物流服務商的具體情況，建立了一些評價指標體系，為企業對物流服務商的選擇提供了一定的參考。

2.3 物流外包對企業績效的影響

在中國期刊網上采用題名為“物流外包或第三方物流”及“績效”進行搜索，截止到2013年8月底，共有相關文獻有49篇，幾乎全是對物流服務商的績效分析，而物流外包對企業績效的影響在曾葉（2005）和周丹（2010）的文獻中有所提及。曾葉（2005）建立和優化了基于神經網絡的物流績效模型，并利用該模型分析UT斯達康的物流外包績效，結果表明UT斯達康在物流外包后銷售毛利率、銷售凈利率、應收賬款周轉率、存貨周轉率和總資產周轉率等方面都有明顯的改進。周丹（2010）利用數據包絡分析方法用來分析物流外包的整車制造企業績效，利用某汽車制造企業外包業務運作連續12的經營數據為例，對物流業務外包系統績效的評價進行縱向對比分析后發現，物流外包對凈資產利潤率、顧客滿意率和市場占有率等企業績效指標均有正向影響。《中國現代物流發展報告2011》在其調查問卷中，物流外包后的績效評價指標就包括成本和服務質量兩方面。2010年，成本降低、服務質量提高是工商企業物流外包后物流運作水平的主要變化，其次是成本增加、服務質量提高。

3 總結與評價

對比國內外物流外包的研究成果，可以發現國內外學者研究的內容基本相似。我國學者在借鑒、吸收、消化國外研究成果基礎上，也結合本國實際情況進行了一些創新。但是，現有國內外成果而言也有諸多不足。如物流外包理論基礎較薄弱，以交易成本理論和資源基礎理論為主；物流外包關系的研究沒有引起足夠的重視［6］。基于此，物流外包未來的研究應從關系營銷理論、網絡理論、委托代理理論、能力理論、渠道理論、政治經濟理論以及社會交換理論入手對物流外包進行分析，擴展其研究基礎。此外，還應拓展物流外包的研究內容，把物流外包關系作為重要內容加以持續研究。

[1] Wilding R.,Juriado R.Customer perceptions on logistics outsourcing in the European consumer goods industry[J].International Journal of Physical Distribution&Logistics Management,2004,34(8):628-644.

[2] Bolumole Y.A.,Robert F.,Dag N..Developing a Theoretical Framework for Logistics Outsourcing[J].Transportation Journal,2007,46(2):35-54.

[3] Langley J.Third party logistics:results and findings of the 13th annual study[EB/OL].（2008-05-10）［2013-09-22］.http:www.scl.gatech.edu/research/supply-chain/3pl.php.

[4] 王淑云.物流外包的理論與應用[M].北京：人民交通出版社，2004:56.

[5] 俞曉軍.基于經濟可持續發展的逆向物流研究[J].物流科技，2009(5):1-2.

[6] 張宏偉，阿永嘎，曹衷陽.國外物流外包關系的研究述評[J].華東經濟管理，2012(2):139-142.