基于BSC的中小企業(yè)績效考核體系研究

丁亞莉 張 艷

（西安財經(jīng)學(xué)院，陜西 西安 710100）

一、中小企業(yè)績效考核體系現(xiàn)狀

大多數(shù)中小企業(yè)沒有認(rèn)識到績效考核的系統(tǒng)性這一特點，不清楚企業(yè)績效考核需要進行整體規(guī)劃和分步實施，片面地認(rèn)為績效考核就是只對員工打分，而忽略掉了考核前的準(zhǔn)備工作——工作分析。

我國的中小企業(yè)普遍存在這一特點：規(guī)模不大，體制不健全，大多數(shù)企業(yè)對績效管理及考核的認(rèn)識不夠。考核前，企業(yè)對內(nèi)部員工的崗位職責(zé)并沒有進行編寫規(guī)范的崗位說明書，員工績效考核工作的相當(dāng)大部分由部門負(fù)責(zé)人和人力資源部分配，各部門各崗位的工作職責(zé)過于模糊不清，這樣一旦隨著公司規(guī)模的擴大，崗位的增加，這勢必會導(dǎo)致某些員工在工作職責(zé)上的重復(fù)或遺漏。工作分析是企業(yè)有關(guān)人員依據(jù)組織發(fā)展目標(biāo)，通過觀察和研究，全面收集企業(yè)某一工作的基本活動信息，明確每一工作在組織中的位置及相互關(guān)系，然后確定組織最必要的工作職位及其權(quán)責(zé)、任職條件的過程。總之它是工作信息提取的情報過程，其中最重要的就是對有關(guān)員工績效考核指標(biāo)的描述。相當(dāng)多的中小企業(yè)在績效考核過程中，忽略了工作分析的重要性，沒有全面做好工作分析這一基礎(chǔ)管理工作就開始制定相應(yīng)的績效考核體系，最后導(dǎo)致制定出來的績效考核方案與企業(yè)的現(xiàn)實狀況脫軌，理論脫離實際，考核方案的實施大多流于形式，績效考核白忙一場。

績效考核指標(biāo)體系的不完善。……