真人圖書館的可持續發展之路

張駿　朱暉

摘 要：真人圖書館是近幾年國內外圖書館界興起的一種全新閱讀方式。但和引入初期的火爆相比，此活動后繼乏力，逐漸陷入了商業化、功利化的怪圈，甚至有曇花一現之危。本文立足于真人圖書館分享與交流的核心理念，大膽提出了一些真人圖書館持續發展的思考與方法。

關鍵詞：真人圖書館；持續發展；數據庫

1 真人圖書館的概念和起源

所謂真人圖書館就是將人作為圖書借給讀者，通過借人的方式解決讀者需要解決的問題，談論的主題則是出借人的專長，目的在于面對面的溝通，最大限度滿足讀者多方面、不同層次的需求，鼓勵合作、交流與參與，營建圖書館與用戶之間、人與人之間良好的關系和密切聯系，提供更具親和力的、人性化的服務。該服務在國外最早追溯至20世紀90年代初，在丹麥哥本哈根有一個“停止暴力”非政府組織。這個組織是由來自哥本哈根的羅尼·勃格等5個青年發起的，這緣于1993年的一次夜生活中他們的一位朋友被刺傷。這讓5個青年人決定嘗試做些事情，以同輩教育的方式規勸青年人反對暴力。2000年7月，全北歐最盛大的搖滾音樂節在丹麥哥本哈根舉行。“停止暴力”組織在該音樂節導演雷夫·斯科的鼓勵下，在音樂節上組織了一些活動，倡導反對暴力、鼓勵對話、建立和諧關系。在活動中共出借了75本“真人圖書（LivingBook）”，取得了很好的效果，得到了社會的正面評價。由“停止暴力”組織發起的這種“真人圖書”借閱活動，當時被成為LivingLibrary。

2 真人圖書館的發展現狀

真人圖書館首次引入我國是在2008年的上海圖書館前沿問題研討會上，15名來自各個領域的專家學者作為真人圖書首次與讀者進行了互動交流[2]。自此以后，它如雨后春筍般陸續出現在國內多個公益組織和高校圖書館的年度計劃之中。例如2009年在上海交通大學舉辦了以宣傳推廣真人圖書館活動季；2009年發起于廣州，《城市畫報》筆下的“荒島圖書館”；豆瓣同城社區的“星辰海”；2012年重慶圖書館開展的真人圖書館之第一、第二、第三季；以及同濟大學、華中科技大學、江蘇大學等舉辦的真人圖書館系列活動，使得真人圖書館這一新興閱讀體驗在我國逐漸得到推廣。

3 真人圖書館活動中存在的問題

盡管真人圖書館在國內外事業的發展和文化生活的繁榮起到了積極的作用，但筆者認為在國內開展的真人圖書館仍然存在有無法回避的現實問題。（1）活動開展時間不固定，影響力小，知名度不高；（2）真人圖書稀缺，真人圖書組織困難，培養有素質的真人圖書任務繁重。（3）活動形式單一，目前只側重于參考工具書似的咨詢，或是一些知識的分享，在深度和廣度上挖掘不夠；（4）真人圖書知識資源的保存和重復閱讀問題。

4 真人圖書館的可持續發展之路

4.1 構建書目數據庫，建立運行機制

真人圖書與紙質資源和數字資源一樣也屬于館藏資源，建立和完善真人書目數據庫，能為活動的長期開展提供資源保障。圖書館應利用科學的方法征集和保存真人圖書資源，配合讀者的閱讀需求，有選擇性的選配真人圖書。[1]通過建立專題網頁，可實現對真人圖書的采訪、編目、存儲、檢索、統計等功能的整合。通過媒體和網絡平臺可有針對性的公開征集招募真人圖書；通過對每本真人圖書的數據建檔，以文字、視頻、圖片的形式實現每本真人圖書的內容分類和信息公開化，便于讀者瀏覽和選擇；通過關鍵詞、主題詞的設置，可實現讀者利用網絡對館藏真人圖書資源進行精確檢索；通過讀者和官方對真人圖書的評價，可實現對每本真人圖書的數據統計和熱度排行。

在網絡數據庫下，真人圖書的運行機制應該是如下：首先通過網絡公開招募相應的真人圖書；第二，對每本真人圖書進行數據建檔和編目，以文字、視頻、圖片的形式向讀者公布標注每本真人圖書的關鍵詞和被允許公開的閱讀預告；第三，讀者通過網絡對自己感興趣的真人圖書進行投票，投票達到基準量的即可開展真人圖書閱讀活動，真人圖書和主辦方通過網絡共同對報名讀者進行篩選，選出當期每本真人圖書對應的讀者；第四，活動進行后，讀者和主辦方共同對真人圖書和讀者進行打分和互評；第五，對真人圖書和讀者進行數據統計，評價排行榜（限于已經被閱覽過的真人圖書）、熱度排行榜、拒借排行、最佳讀者等，不斷更新和補充數據庫。如此，通過常規活動的數據積累，在重大活動期間，主辦方可根據數據統計信息優選出最熱、最佳的真人圖書參與，以起到最佳的現場效果和品牌推廣價值。

4.2 設置專職機構，建立服務團隊

真人圖書館的可持續發展之路有兩個必要保障，一是書目數據庫，第二便是專職機構和服務團隊。要實現活動的長期開展，除了固定的場地外，還必須配備專門負責的機構和專業化的服務團隊。以重慶圖書館為例，2012年，重圖志愿者協會聯同重圖公關宣傳中心共同打造了真人圖書館系列主題活動。從內容和參與人群、影響人群來看，真人圖書館是為志愿者協會量身打造的品牌活動。首先活動的組織、策劃、協調都是協會志愿者干部；其次，真人圖書和真人讀者，多是熱心公益事業的社會志愿精英；其三，活動中的外文翻譯、文字記錄、主持人、話題引導人、攝影師、記者也都是由重圖志愿者包辦。可以說，重圖的真人圖書館就是一個以圖書館為平臺，由重圖志愿者協會架構起來的一個純公益心靈氧吧。通過三季真人圖書館活動的開展，，不僅市民在其中增廣見聞、收獲智慧、消除隔閡、展示自我、提煉人生，重圖志愿者協會也在一次又一次的活動實踐中不斷自我提升，實現飛躍。

4.3 拓展活動模式，擴大開展平臺

真人圖書館以促進溝通和交流為理念，倡導“親近閱讀”，公共圖書館、社區組織都可以將真人圖館這一服務開展起來，更好地為本地區、本社區讀者提供靈活的面對面動態信息服務。真人圖書館的開展形式除了目前已有的面對面的交流模式，也可以通過互聯網論壇、QQ討論組、手機微信群、視頻聊天室等形式開展。通過互聯網虛擬空間和視頻通信技術，真人圖書與讀者可以跨越空間上的距離，通過文字、語音、視頻在互聯網中進行必要的知識交流，從而獲得別樣的閱讀感受。

在倡導新型閱讀的今天，真人圖書館如一顆彗星般的崛起預示著閱讀新時代的到來。真人圖書館以其人性化的服務理念與模式，促進了圖書借閱多元文化的融合與發展。它的出現是對圖書館服務方式的一種創新和補充。雖然目前，真人圖書館在我國的發展中還存在著不少問題，會走不少彎路。但我們相信，通過活動的持續開展，通過熱愛此活動的人們堅持不斷的努力，這種新型的、交互式的閱讀方式必將會給我國全民閱讀工作的發展帶來一個良好契機，并為構建和諧社區，融洽社會關系做出不可忽視的貢獻。

參考文獻

[1] 劉云英. 圖書館可持續發展的活態形式——真人圖書館[J]，圖書館界，2012，（6）

[2] 張駿. 交互式閱讀革命 開啟閱讀新體驗——重慶圖書館真人圖書館活動的思考[J]，卷宗，2013，（3）

[3] 朱暉. 淺談圖書館公益活動的開展新模式[J].管理觀察，2012，（16） [4] 柯臨慧. 真人圖書館與高校圖書館服務模式創新[J].2012， 25（5）