運用教育心理效應(yīng)，提高教育效果——大學輔導員思想教育效能初探

楊澤喬

（韓山師范學院，廣東 潮州 5 2 1 0 4 1）

大學輔導員肩負著對大學生進行思想政治教育、為國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要任務(wù)，是大學生健康成長的領(lǐng)路人，其工作成效直接影響著大學生的成長。

“9 0后”大學生具有鮮明的時代特征。也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：（一）思想活躍，表現(xiàn)自我，但比較缺乏團體協(xié)作的意識；（二）適應(yīng)能力差，依賴性強，但比較從眾樂觀；（三）現(xiàn)實目標缺失，認知能力不足，但較為自信；（四）理想信念薄弱，政治觀不穩(wěn)定，但仍有理性愛國的思想；（五）求知欲強，敢于嘗試，但對挫折的抵抗能力較弱。這給大學思想政治教育工作和管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。如何提高大學生思想政治教育工作和管理工作的效率，是輔導員必須認真研究的課題。經(jīng)過幾年的實踐，筆者認為：如果能有效地運用教育心理效應(yīng)，就能起到事半功倍的效果。

教育心理效應(yīng)的種類很多，其在對學生進行思想教育中的作用是難以估量的。現(xiàn)列舉以下幾種并對其作用進行必要的論述，以期舉一反三，說明本文要旨。

一、首因效應(yīng)及其作用

何為首因效應(yīng)？人在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠蟮男纬捎兄匾绊憽Ｗ畛醌@得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，被稱之為首因效應(yīng)。大學輔導員在學生中的印象如何直接影響著輔導員的工作質(zhì)效，恰當運用首因效應(yīng)，留給學生良好的第一印象，有利于輔導員開展思想政治工作和管理工作。“良好的開始是成功的一半”，作為大學思政教育三大主體之一的輔導員，若能旗開得勝，被學生所接納，就能為以后成功的教育和管理開一個好頭。因此，無論是新生的接待工作，或是學期開始的第一次學生活動、學生干部會議，都要認真地設(shè)計和組織，留給學生一個精煉能干的印象，儀表（包括衣著打扮）要講究，做到與活動內(nèi)容和環(huán)境相協(xié)調(diào)。語音表達也要準確、精煉、恰如其分，這樣，給大學生尤其是新生留下良好的第一印象，可以為今后開展教育、管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。

同時，也要注意到，學生在與輔導員的交往中，往往會自覺或不自覺地使用首因效應(yīng)。輔導員要學會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在長期的相處中全面、正確地認識和了解學生，以防讓表里不一者蒙蔽了自己的眼睛，也不要讓真正的千里馬與自己失之交臂。

二、近因效應(yīng)及其作用

在總體印象形成的過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大，這個現(xiàn)象就叫近因效應(yīng)。一般地來說，對陌生人，首因效應(yīng)的作用比較大，對于熟悉的人，則是近因效應(yīng)的作用比較大。在工作中，往往存在一種現(xiàn)象：某輔導員與某學生干部本來關(guān)系相當融洽，可卻因為最近一次嚴厲的批評，使學生干部疏遠了輔導員，這就是近因效應(yīng)的表現(xiàn)。

因此在溝通上，輔導員必須多運用近因效應(yīng)，例如：在布置學生干部去完成對于他們來說比較難的任務(wù)時，如果采用“請你完成某某事情沒有問題吧？雖然完成這個任務(wù)會有許多困難。”這種說法，那么就會給學生留下悲觀的印象，削弱了其完成任務(wù)的信息，反之如果采用“請你完成某件事情，雖然會有一些困難，但相信你有辦法完成它！”這種說法，則會給他留下樂觀的印象，從而增加他完成任務(wù)的自信心。

因此，在批評學生時，應(yīng)該講究一點語言藝術(shù)，在批評結(jié)束時，輔導員可以加上一句：“……或許，我的話講得嚴厲了一點，但希望你能理解我的一番苦心。”“……很抱歉，剛才我過于激動了點，希望你好好加油！”此時，學生可能不但不抱怨你的批評，還會有受勉勵的感覺，認真記住輔導員的話，真正可以做到“吃一塹，長一智”了。當然也可以適當運用一些網(wǎng)絡(luò)流行語言,如:“這件事你要H o l d住！”，從而引起學生的共鳴，產(chǎn)生積極的效能。

三、暈輪效應(yīng)的運用及其作用

社會心理學家戴昂曾于1 9 7 2年進行了一項研究，在該研究中，研究者分別讓被試者看一些很有吸引力的人、沒有吸引力的人和一般人的照片，然后要求被試者評定這些人的特點，要評定的這些特點與有無吸引力沒有任何聯(lián)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有吸引力的人得到很高的評價，而沒有吸引力的人則得到了較低的評價。數(shù)據(jù)如下表所示：

從下表可以看到，在知覺他人時，人們往往根據(jù)少量的信息將人分為好和壞兩種，如果認為某人是“好”的，則被一種好的光環(huán)所籠罩，賦予其一切好的品質(zhì)，反之如果認為某人是“壞”的，則會被一種壞的光環(huán)所籠罩，從而覺得這個人所有的品質(zhì)都是壞的。這種對一個人的某種特征形成的好或壞的印象后，就傾向于據(jù)此推斷這個人其他方面的特征的現(xiàn)象，就是“暈輪效應(yīng)”。

對有吸引力的人和無吸引力的人的特質(zhì)評價

認識到這種現(xiàn)象，作為輔導員首先要注意鍛煉自身人格，形成個性鮮明的人格魅力，在學生中形成好的印象，工作起來就能更輕松，影響力、號召力就會更高，教育效果更好。另一方面，在挑選學生干部時，也要獨具慧眼，全面掌握學生的信息，正確判斷學生的優(yōu)點、特長，根據(jù)職位選拔恰當?shù)娜诉x擔任相應(yīng)職務(wù)。榜樣的力量是無窮的，大學生在校園生活中直接接觸最多的是同學，其次就是輔導員，如果輔導員和學生干部在學生心目中有一個好的印象，即有一個積極的光環(huán)，學生樂意接近并信任，這樣輔導員、學生干部對學生的教育和影響就能起到事半功倍的效果。

四、蝴蝶效應(yīng)及其作用

1 9 7 9年2月，氣象學家洛侖茲在美國科學促進會的一次演講中提到：一只蝴蝶在巴西叢林中一朵花瓣上輕輕扇動一下翅膀，就有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。細小的因素與看似完全不相干的復雜的變化之間存在緊密的因果聯(lián)系，這就是蝴蝶效應(yīng)。蝴蝶效應(yīng)告訴輔導員：要特別注意初始狀態(tài)的微小變動，要對這方面的微小變動保持高度的敏感。

大學生正處在心智成熟的關(guān)鍵期，特別是當代大學生，理想信念薄弱，政治觀不穩(wěn)定、抗挫能力弱，很容易因為某一不稱心的小事情而引發(fā)大事件。如學生自殺事件，許多都是因為瑣碎小事引起的。作為大學生身心成長的引導者，要謹記“教育無小事”，留心教育中的“蝴蝶效應(yīng)”。因此，輔導員一定要對自己所負責的系、級中的每一次偶然事件保持敏感，找到教育事件的支點加以利用，清除教育事件中可能引發(fā)嚴重后果的各種因素，即利用“蝴蝶效應(yīng)”的原理擴大正面教育的效果，及時發(fā)現(xiàn)和清除各種可能引發(fā)惡性事件的細微因素，防范于未然。

五、手表定理及其作用

當你腳踏兩條船時，你肯定會有搖擺不定的感覺。消除這種情況的最好辦法是迅速選擇其中一條船并站穩(wěn)，否則后果不堪設(shè)想。這就是心理學中所說的“手表定理”。也就是當一個人有一只手表時，他可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只手表時卻無法確定時間。根據(jù)這一原理，輔導員在學生思想政治教育工作以及管理工作中要堅持一元化管理，即深刻領(lǐng)會上級指示精神，與黨的教育方針保持一致，在管理上要多與各方溝通，確保觀點一致，以免由于不統(tǒng)一造成學生的迷茫。手表定理的另一層含義是指，每個人都不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則他的行為將陷入混亂。

目前，我國正處于社會發(fā)展的關(guān)鍵期，多元文化和多元價值觀之間相互碰撞。學校教育給予學生的道德觀、價值觀與校園外的實際存在很大的差距，如果教育不當，學生將在不同的價值觀面前游離不定，反映到行為層面上更是無所適從。輔導員應(yīng)該與學院黨委、思政教育部門保持高度一致，努力推進社會主義核心價值觀教育，幫助學生明辨是非，按照社會主義核心價值標準來衡量、評價其所面臨的不同價值觀，形成自己正確的價值觀。

六、南風效應(yīng)及其作用

法國作家拉封丹曾寫過這么一則寓言：北風和南風比賽誰更有能力，比賽的內(nèi)容就是看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先發(fā)威，拼命地把凜凜寒風往行人吹去，然后因為寒冷行人把大衣越裹越緊，而南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為春暖上身，就把大衣脫掉了。南風因此獲得了勝利，這正是因為南風順應(yīng)了人的內(nèi)在需要，使人的行為變成自覺行為。

這種以啟發(fā)自我反省，滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，被稱作南風效應(yīng)，也稱溫暖法則。

感人心者莫乎情，說服往往勝于壓迫，關(guān)愛勝于冷嘲熱諷，和風細雨有時強于暴風驟雨。南風效應(yīng)運用于教育，有著巨大的能量。陶行知先生的“四顆糖的故事”，前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基講過的“一朵玫瑰花”的故事都很好地證明了這一點。

古語有云：“教育也，長善而救其失也”，“數(shù)其一過，不如獎其一長”。面對9 0后大學生，輔導員應(yīng)該對他們多一份寬容和尊重，讓他們自發(fā)自量，這是輔導員應(yīng)該努力學習的教育藝術(shù)。

教育心理效應(yīng)是復雜多樣的，從9 0后大學生的實際出發(fā)，恰當運用，我們就能在學生中樹立良好形象，建立有效教育機制，及時發(fā)現(xiàn)當代大學生的思想實際，防微杜漸，促進學生思想政治教育的自發(fā)和自覺，推進正面教育效果。這就要求輔導員必須認真研讀教育心理學理論，提高運用教育心理效應(yīng)的能力和技巧，勇于實踐，在工作中不斷探索，形成個性鮮明的人格魅力去影響學生，創(chuàng)設(shè)良好的氛圍讓學生健康成長成才。

[1]林良盛.“9 0后”大學生特點及其教育引導對策研究[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院學報，2 0 0 9，（3）：7 7-7 9.

[2]劉儒德等.教育中的心理效應(yīng)[M].上海：華東師范大學出版社，2 0 0 6：9 5-9 6，1 0 3，1 1 0.