匿名效應對中小學在線學習的影響分析

☆張欣

（曲阜師范大學信息技術與傳播學院，山東日照 276826）

匿名效應對中小學在線學習的影響分析

☆張欣

（曲阜師范大學信息技術與傳播學院，山東日照 276826）

隨著網絡的蓬勃發展，我們進入了i時代，在線學習已成為一種重要的學習方式。本研究旨在探索學習過程中出現的邊緣化現象，即那些不喜參與討論的“潛水”學習者存在的原因，研究采用文獻分析，調查問卷及行動研究的方法對前人相關研究加以驗證，通過分析相關數據，得出結論匿名效應在中小學在線學習過程中的重要影響。筆者的研究目的在于促進這類學習者的積極參與，幫助教師了解這類學習者的問題癥結，從而協助教學。

在線學習；匿名效應；潛水學習者；從眾心理

一、問題緣起

作為一名教育領域的研究者，筆者一直希望通過自己的研究找出這些“邊緣學生”的原因，使其更好地參與學習。不論是傳統課堂還是現在流行的在線學習，都有很多只是瀏覽一些網站，看別的學習者發的帖子，從不參與討論，游離在學習之外的“潛水者”。同時筆者也發現了一種現象就是雖然在線學習過程中有不參與的學習者存在，但相對傳統課堂，當有簡單且輕松的問題時，那些“潛水者”也會時不時“冒泡”，尤其一般的SNS網站，參與者更會積極地發帖和回帖。是否因為虛擬環境的匿名情況才使得學習者更膽大起來？那么匿名對于在線學習到底是不是有一定影響？有哪些影響？出于這樣的疑問，筆者嘗試探究匿名效應對于在線學習的影響，以期促進學習者更好地參與和融入學習。

二、概念界定

在線學習，即“Online Learning”，亦稱為網絡學習，是指在網上建立教育平臺，學習者通過網絡進行學習的一種全新方式。在線學習是一種網絡環境下的自主學習，這里的網絡學習環境通常指由多媒體網絡學習資源、網上學習社區等構成的環境。[1]

當然，在線學習的形成主要支撐便是學習者的交互行為，即學習者的學習過程，以學習者對學習內容產生正確意義建構為目的，學習者在知識需求及學習興趣和動機的支持下，通過查詢、發布、共享討論等互動過程而學習到自己需要的內容。[2]

匿名是指不被知道或認識的人，不露身份或個人特征或不說明什么人物。網絡匿名，即用戶在互聯網上以匿名或者假名的方式使用網絡資源和各種網上服務，尤其因為網絡的虛擬性和共享性，匿名已成為網絡的一個重要特征。

匿名效應：在管理心理學中，人們把在不記姓名或在相互不了解的情況下個體獨立性、自主性得到充分體現的現象，稱之為匿名效應。產生這種效應的原因：一是匿名減少了對個體的心理壓力；二是匿名創造了暢所欲言的氣氛；三是匿名的責任不需負責。在不記名或不相互了解的情況下，群體規范或他人影響對個體心理壓力就會減少，個體就會表現出更大的自主性、獨立性，就會更充分地表達出自己的真知灼見。即若有最自由，必能最自主。[3]

有學者認為匿名對個體行為的影響主要體現在四個方面。第一，促進自我表達的誠實性。在匿名情境下，人們傾向于更為誠實地表達他們的觀點和情感。第二，使行為更具攻擊性。由于在匿名情境下，人們傾向于不在意其他人的看法，所以，匿名可能引發更具攻擊性的行為，甚至是異常的行為。第三，增加對他人的批判性。匿名情境可以引發批判性反饋。第四，導致社會性渙散。在匿名情境下，個體的社會責任感傾向于降低。[4]在此，筆者也將通過簡單的調查對其進行驗證。

三、研究設計

1.研究對象

本研究選取后稷中學的初二學生40人作為研究對象，該階段的學習者學習任務并不十分繁重，且已經有了包括幼兒園在內近十年的學校學習經驗，并且隨著網絡的出現，該階段的學習者可以稱為數字原住民，是網絡伴隨長大的一代，更有利于調查研究。

2.研究目的

筆者是在自身體驗及疑問的情況下，有了本研究的探索，故在實習過程中對研究對象以問卷調查和訪談的方式進行調查研究，目的在于探究學習者不愿參與課堂或是網絡學習討論的現狀和原因，以及學習者在在線學習過程中對于匿名情況的看法及學習現狀，通過得到的數據對在線學習平臺的組織者及教師提供幫助。

3.實施過程

本研究對40名調查對象進行了調查問卷，調查問題設置主要是趨向于詢問學習者不愿回答教師問題的原因，是不是在提問者不知道自己身份的情況下就愿意回答，在線學習時是匿名訪客還是愿意透露個人信息共同學習，所以調查主要圍繞以下三大主題：第一，學生在傳統課堂上回答問題及參與討論情況及產生退縮原因；第二，學生在線學習的狀況及參與討論的情況；第三，對于匿名進行學習討論的情況及看法。主要還是看學生選擇“潛水”的原因是興趣、問題內容難度還是教師影響等，其中匿名對于這些原因的影響，并通過所調查問題和收集的數據使以上假設得以驗證。[5]

四、調查結果分析

由于問卷題目均是以考慮學生的情感取向及事實性問題為主，所以主要是以具體餅圖表現出學生的意愿，以下結論皆以研究問題相關的數據進行分析總結。

1.學生對于課堂中教師所提的問題回答及參與討論情況分析

圖1 學生回答問題的態度

圖1中學生回答課堂問題的態度中可以看出，45%的學生一般會回答老師提出的問題，對于有37%的學生偶爾回答，還有8%的學生一直不喜歡回答問題。由此可見，近半數的學生并不愿主動回答問題，這時我們就會想，學生們不愿的問題類型都有什么，什么原因導致學生不愿回答問題，筆者根據自身體驗及咨詢，總結了如圖2所示四種類型問題：

圖2 學生不愿回答問題類型及意向

從圖2我們可以看出，問題過難和學生不確定答案的問題導致60%的學生不愿回答問題，對于敏感問題19%的學生不喜回答，還有21%的學生不愿回答有歧義的問題，在詢問學生對于敏感問題不愿回答卻必須回答的情況時，同學們的回答是傾向于老師想要的答案。

對于學生不愿回答課堂問題的原因，同學們的回答主要體現在以下幾點：對于老師的問題不感興趣，多數學生習慣了別人尤其是老師眼中的優秀者回答問題，還有很多的學生怕答錯挨訓，再就是本身性格比較沉默。

從上面的調查結果可以看出，傳統的課堂問題，多半的學習者都不愿回答，原因多在于千年的傳統教學思想的影響，大班授課，教師主導，中小學生的心理不夠成熟，然后就演變成對于教師的所提的問題“我不回答總有人去回答”，而且還是教師喜歡的學生回答的教師想要的答案，“我回答錯了，教師和其他學生會笑我”等諸多不良的課堂回答問題的現象，且教師對提出的問題把握不到位，過簡單缺少激勵作用，過于難就只有那幾個學生回答等。所以對于課堂問題或是課堂主題討論的選取，教師或是助學者應該慎重，多從學生的角度去考慮。傳統課堂中學生已經習慣了“嚴師出高徒，棍棒出狀元”的模式，所以對于問題回答的積極度上，會的就趨向于教師想要的答案，不會的就保持沉默，對不會的問題（不論簡單與否）學生也不愿向教師或是同學請教，怕被嘲笑或被批評。

2.匿名情況下，學生在線學習情況及看法分析

通過調查訪問得知，學習者在線學習過程中趨向于以自由訪客的身份進入學習論壇或是貼吧進行討論學習，說明學習者本身就喜歡隱匿自己的身份。對于匿名狀況下學生在線學習情況及態度如圖3、圖4所示：

圖3 匿名主動求教或回答問題情況

圖4 匿名評價錯誤答案或是問題

由以上的調查結果及筆者的訪談得知，學生在匿名在線學習過程中會更有勇氣請教問題，并且有73%的學習者在匿名狀態下愿意參與自己感興趣的問題，并有超過半數的學生愿意在自己感興趣的領域提出自己的真實想法，這都驗證了筆者上面的假設，即學習者的學習熱情和動機在匿名情況下都得到了一定的激發。當然需要注意一點就是，不論是傳統課堂還是在線的網絡學習，教師或是學習組織者所提出的問題或是探討主題都應根據教學內容和學生的特征慎重選擇，盡可能選擇學習者感興趣的問題。還有一點就是當筆者詢問“一般匿名情況下，尤其是雙方都匿名，你都是如何評價別人的文章或是問題？”時學習者的回答則多是：“飄過”，“已閱”，“見解很好”等簡短的正面評價語。對于自己不同意的則不予理會，或簡單提出自己的看法，更甚者則會出言不遜。

通過調查及筆者親身參與所得的結論與前人的研究成果基本一致，如某學者的研究中指出：在完全匿名和單向匿名及可識別身份下，匿名比可識別身份下評價的批判性更強，而可識別身份下的評價比匿名評價的評論長度上要長，質量也高于匿名情況下。[6]

五、結論

由以上調查和對匿名效應產生原因的分析，以及前人的一些調查研究可以看出：匿名條件下，在線學習的學習者的學習熱情和動力比傳統課堂更加高漲，學習者在評價過程中或許存在敷衍，但只要是認真評價則更趨向于真實客觀，不會因為教師施壓和學生嘲笑而不敢去說話或是只說教師認為是對的答案。學習者也能根據在線學習平臺提供的留言討論區，說出自己的需求，以便教師隨時了解學習者的學習狀況適時調整教學計劃。但調查數據也顯示出，應該注意因為匿名所以大膽超越一般準則，學生愿意回答敏感問題，同時學生也容易出現肆無忌憚的吵罵，我們都知道在一個群體性的環境下，人們往往會一起做一些單獨不敢做或不會做的事情，即匿名效應在一定程度上會引起從眾效應，積極的從眾效應可以互相激勵情緒，做出勇敢之舉，有利于建立良好的學習氛圍并使個體達到心理平衡，反之產生消極從眾心理，學生便喜歡攀比，“隨大流”，沒有自己的主見。所以，教師或者網絡教學平臺的開發者應該適當利用匿名效應，教師被稱為傳道授業解惑者，即指導者和激勵者，可以創造一些匿名情景和機會，讓學生有發表自己言論的機會，因為不論怎么說“最懂自己的還是自己”，將匿名反饋當做調整教學計劃和了解學生的重要資源，這將給營造輕松，自由的課堂或是在線學習環境提供新的途徑。

[1]丁興富.網絡遠程教育概念辨析及中英文術語互譯研究[J].電化教育研究,2009,(7):27－31.

[2]鐘志賢,楊蕾.論在線學習[J].現代遠距離教育,2002,(1):30－34.

[3]百度百科.匿名效應[DB/OL].http://baike.baidu.com/view/1910815.htm

[4]Yong Zhao.The Effects of Anonymity onComputer－mediated Peer Review [J].International journal of Educational Telecommunication,1998,(4).

[5]梁玉玫.在線課堂的匿名用戶實踐研究——“以三林中學心理課堂為例”[D].上海:上海師范大學,2010.

[6]張倩.網絡環境下同伴匿名評價實證研究[J].電化教育研究,2007,(7):55－57.

[7]梅婷.基于網絡學習環境的互動研究:教師觀念和體驗[D].蘇州:蘇州大學,2005.

[8]李洪泊,崔勇.關注遠程教學異步交互中的“潛水者”[J].中國成人教育,2008,(l):142－143.

[9]江靜,沈亞強.中職學校心理健康教育課程的問題與對策[J].科教文匯,2009,(6)(中旬刊):73－85.

[10]晉曉兵.試論網絡匿名性消逝的三種表現.第六屆亞太地區媒體與科技和社會發展研討會,2008.

G434

A

1671－7503(2013)05－0027－03

[編輯：張 博]