企業應收賬款管理中存在的問題與對策研究

張祎

【摘 要】目前，企業為了在激烈的市場競爭中生存發展，采取了賒銷的營銷方式，這種營銷方式對企業有利有弊，隨著賒銷方式在企業中的普遍應用，應收賬款管理顯得越來越重要，這直接影響到企業的資金周轉和日后的發展。本文從企業應收賬款的現狀入手，探討加強應收賬款管理的有效措施，提出了一些自己的觀點和看法。

【關鍵詞】應收賬款；管理；內部控制；信用

當今社會，市場經濟在不斷發展，日趨完善，市場競爭也在愈演愈烈，企業為了擴大市場份額，在激烈的市場競爭中贏得更大的市場份額，爭得一席之地，越來越多的企業采取了賒銷的經營方式，這種營銷方式可以贏得買方的認可，吸引更多的客戶，增加企業的銷售額，擴大企業的市場份額，但是這種營銷方式也為企業帶來了許多問題，會使得企業應收賬款余額增加，機會成本、管理成本和壞賬成本也相應增加，進而使得企業的經營風險增加。在這種情況下，應收賬款的管理就顯得格外重要，但是，目前很多企業的應收賬款周轉率卻比較低，資金周轉也存在困難，由此可見，應收賬款的管理已然是企業共同面臨的問題，需要企業采取行之有效的方法并且制定相應的制度來解決，只有這樣，才能保證企業資金安全，提高應收賬款周轉率，防范企業面臨的經營風險。

一、企業應收賬款管理的現狀分析

應收賬款是指企業在進行銷售產品、提供勞務、銷售材料等業務的過程中，應該向購買產品或接受勞務的部門收取的款項。由于賒銷這種營銷方式的普遍應用，我國大多數企業應收賬款的比例都呈增加的趨勢。如果應收款項未能及時收回，極有可能形成壞賬，使企業的資金周轉出現問題，增加企業的經營風險。應收賬款是一把雙刃劍，不僅能使企業擁有更多的客戶，減少企業的產品存貨，擴大企業的銷售份額，也會對企業產生不利影響。應收賬款的管理可以減少這些不利影響，因此，企業應該加強對應收賬款的管理，最大限度的減少應收賬款的不利影響。當前，我國企業應收賬款管理中還存在許多問題，主要表現在以下幾個方面：

第一，企業風險意識不強，缺乏對企業信用情況的調查。當今市場競爭激烈，許多企業為了增加銷售額，沒有對企業信用情況進行詳細調查，就簽訂了銷售合同。對于一些大額的銷售合同，會形成大額的應收賬款，一旦形成壞賬損失無法收回，會對企業的經營情況產生重大影響，嚴重阻礙企業的發展。

第二，內部控制制度不健全。這是造成企業應收賬款居高不下的重要原因之一，主要體現在下面兩點：1、企業對賒銷方式缺乏嚴格的控制。應收賬款是由賒銷引起的，壞賬也多是由賒銷控制不嚴引起的。2、缺乏對應收賬款的科學管理。銷售部門銷售產品后，財務部門做賬形成應收賬款，只對其進行了簡單的分類，沒有進行詳細分析，也沒有專門的人員管理應收賬款，不能定期核算，使壞賬得不到規范。

第三，沒有對應收賬款進行分類管理。許多企業沒有按照信用等級對應收賬款進行分類管理，沒有制定有針對性的進行催收措施，不能有效估算應收賬款的回收率和資金占用風險，無法獲得應收賬款無法收回的原因及賒銷企業未來的償還能力，只是簡單的通過對應收賬款的賬齡分析，來估算其壞賬和資金占用風險。

第四，企業的應收賬款管理制度不健全，責任也不健全。許多企業沒有完善的應收賬款管理制度，大多是流于形式，沒有發揮應有的制約作用。應收賬款的系統管理本應具體到特定的部門，明確職責，但是許多企業并沒有專門的應收賬款管理部門，缺乏應收賬款的管理方法，增加了壞賬的數額，進而使企業經營風險增加。

第五，應收賬款的內部激勵制度不健全。許多企業為了獎勵銷售人員的業績，往往將銷售人員的銷售業務與個人薪酬聯系在一起，而沒有考慮應收賬款收回的難易程度，這就會使得企業壞賬增多，應收賬款難以收回。這種不健全的應收賬款內部激勵制度使得企業應收賬款風險增加。

二、我國企業應收賬款管理中存在問題的策略分析

現階段，企業的應收賬款居高不下，越來越重視對應收賬款的管理，有效的應收賬款管理可以為企業發展提供充足的資金，降低企業的損失。針對應收賬款管理的現狀，在企業經營過程中，可以從以下幾方面加強對應收賬款的管理：

第一，加強企業風險意識，完善企業信用政策。企業在制定信用政策時，要結合自身的經營情況和客戶的具體情況，科學謹慎地評價投資與收益的關系，制定合理的信用政策。這就需要企業在與企業簽訂合同前，對企業的信用情況進行詳細調查，對其信用狀況進行科學合理評估。不僅如此，在簽訂合同之后還應該根據經營狀況，了解其信用變化情況，及時調整銷售政策和信用等級，從而控制企業信用風險，以便減少企業的經濟損失。

第二，加強對應收賬款的系統管理。應收帳款的系統管理包括事前管理、事中管理和事后管理。可以從以下幾方面入手：（1）調查客戶信息，建立客戶檔案。企業可以通過直接調查與間接調查兩種方式對企業資信進行調查，不斷完善客戶資料，為以后的工作做好準備，才能盡可能降低風險為企業減少損失。（2）定期對賬。定期對賬可以為企業減少損失，避免應收賬款出現差錯，在對賬時企業可以根據客戶的信用情況和經營狀況進行，使企業能在最短期限內收回應收賬款。（3）建立壞賬準備金制度。企業應該在資產負債表日對應收賬款的賬面價值進行檢查，有客觀證據表明該應收賬款發生減值的，需要將該應收賬款的賬面價值減記至預計未來現金流量現值，減記的金額就計提壞賬準備。

第三，完善收款政策，嚴格催收。企業應該進行賬齡分析，對企業應收賬款進行嚴格監管，針對不同的企業運用不同的催收方法，采取不同的催收政策，對于信用較好的客戶，可以適當延長期限，使其盡快付款，對于信用不好故意拖欠的客戶，要動之以情曉之以理盡量使其盡快付款。

第四，建立完善的內部審計制度。傳統的內部審計旨在查錯糾弊，保護企業財產安全，而現代的內部審計在傳統內部審計的基礎上又增加了降低風險的功效。在應收賬款管理的過程中，我們應該采用現代的內部審計制度，完善授權審批制度，強化記錄憑證，全面完善內部審計制度。

市場競爭激烈，企業為了自身的生存和發展，賒銷方式已是必然產物，應收賬款產生的風險是并存的，企業應當重視對應收賬款的管理，從源頭加以控制，降低企業的損失和經營風險，不斷提到企業的經濟效益，擴大企業的市場份額。

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