未萊的未來：專訪浙江百誠未萊環境集成有限公司總經理陸鑫淼

文/王 宇

未來，你的家，這個完全屬于你的空間里

所有電器變得隱形，你可以通過手機、電腦、遙控器讓他們現形

無論你是在公司，在路上，或是在異鄉

時間、空氣、水、溫度，只要你隨意，你都可以控制

舒適家居集成，對于行業人士而言，并不是一個新鮮的詞匯，不過在前些年舒適家居一下子席卷全國各地，幾乎在中國每個城市都能尋覓到它的身影。曾采訪過的一個行業專家，他說暖通圈子總愛刮“風”，諸如水/地源熱泵、太陽能曾在行業里風靡了一段時間。舒適家居集成，似乎也逃脫不了這個怪圈，過度的開發顯得高估這個產業的消化能力，甚至有點消化不良。

而這個論斷也在采訪未萊環境總經理陸鑫淼時得到印證，他認為舒適家居近2年來逐步趨于理性，而且向簡單、實用的趨勢發展，對此未萊環境也已經做出一些調整和應對。那么，是不是可以認為舒適家居集成徹底沒戲？答案是否定的。

解讀未萊

未萊是浙江百誠未萊環境集成有限公司對智能環境集成領域的服務品牌。浙江百誠集團，對于蘇浙一帶的人而言，稱得上鼎鼎大名，旗下涵蓋諸多產業，包括電器、汽車、珠寶等，在當地的暖通圈也是被稱為“大戶”的經銷商。

“我們浙江百誠未萊環境集成目前在浙江市場，有近10家加盟店，在天津、江蘇也有2家門店。目前光杭州就樹立了4家形象體驗店，未來計劃將4家店融合為1～2家，也是為了更好地聚焦資源，將整合后的體驗店做大、做好。門店也就是體驗中心，門店不在乎數量多少，而在于傳播效果，其實專業化的服務才是根本，讓消費者去體驗這種專業服務，以一種簡潔、方便、易懂的思路去引導消費者。”陸鑫淼向《中央空調市場》介紹道。

眾所周知，舒適家居集成包含空調、新風、采暖等等，單從中央空調而言，未萊目前與江森自控約克、大金、美的、海信日立、三菱電機、三菱重工等品牌均保持合作關系。陸鑫淼表示，這幾年未萊的發展主要針對工程項目和家裝零售，政府招投標領域和房地產工程項目里還是取得不錯的業績，在家裝零售這塊體系主要是以門店展廳為主，由于近來的房地產調控，后者的銷售受到的影響較為明顯。

尋找未萊

高品質的產品唯有匹配高品質的服務方能稱為品質。品質是對消費者的絕對保障，也是賣家的殺手锏。未萊環境集成擁有著完善的服務體系，以締造“顧客終身價值”為奮斗目標，致力于為顧客提供最時尚的生活理念，最周到的服務體驗。

正如陸鑫淼所說，“我們期望通過每一個生活理念的采集，每一種生活態度的分享，每一款家用科技產品的應用，幫助人們去接觸和領略更多更好的生活方式，帶給消費者更為真實的未來生活體驗。”

體驗是舒適家居集成最為看重的一部分。陸鑫淼表示：“走進未萊，消費者會經歷3個階段——體驗、實踐、享受，在樣板房真正體驗智能家居帶給我們的全新感受，未萊呈現的是專業化的服務，通過測量、設計、施工安裝等一系列流程，為消費者提供實實在在的實踐操作?！?/p>

確實如此，在空氣越來越糟糕的今天，在飲用水需要凈化的時代，與人們生活最息息相關的2種東西，其重要性愈加凸顯。我們可以發揮自己的想象力，科技的力量和人性化設計無處不在，只要輕輕觸碰中央空調系統，就將可以寒冷和炎熱拒之門外，未來的家可以運用中央新風、吸塵系統、清潔空氣，創造出有氧呼吸的空間，讓人仿佛走入森林之中。

此外，智能也是未萊環境的重點打造功能。隨著科技的快速發展，以節能、時尚、科技、創新為導向的智能環境集成設備應運而生。不僅提供了全方位的信息交換功能，還優化了人們的生活方式和居住環境，幫助人們有效的安排時間、節約能源。智能將給我們的生活帶來全新變革，它也將成為追求一種的市場潮流。

改變未萊

“因時而變，因你而變，因我們而改變”，這也是未萊一直以來遵奉的格言。生活可以一直改變，是因為生活擁有改變的靈感，我們的改變都源于消費者，源于消費者對高品質的追求，源于消費者對未來無限的夢想。

進入2013年以來，未萊環境收獲諸多大型的樣板工程，如杭州火車東站、杭州地鐵2號線、杭州綠城西子田園牧歌、合肥印象西湖、昆侖公館、凱德龍灣，以及杭州萬科的房地產項目。

陸鑫淼表示，“從2012年開始，房地產配套下滑明顯，萬科的項目也在減少，不過2013年3—4月家裝市場有回暖的趨勢，也給市場帶來一些涼風。未萊環境2013年目標定在3.5億元，其中家裝5 000萬元，工裝3億元?！?/p>

其實早在2012年，雖然宏觀市場環境不景氣，未萊環境精準定位，確立2012年為發展之年。陸鑫淼告訴《中央空調市場》：“我們更注重擴大市場份額，通過修煉內功提升市場蛋糕的份額。浙江市場在暖通行業出現了一些較大的變化，一些規模大的企業開始調整方向，很多小的經銷商，對面臨的困難已經支撐不下去，這也是個洗牌的過程。我們希望在這個洗牌過程當中能夠生存下來并且發展得比較好?！?/p>

這幾年，未萊一方面通過與供應商的資源整合，通過強硬的銷售隊伍，把國內外最先進的產品、最優質的品牌引入到未萊這個平臺。另一方面，通過自身專業技術的了解，優質服務的培養，為消費者提供更滿意的服務，未萊倡導的是給消費者提供一種服務商的概念，提供最優化的設計方案，提供性價比最高的、最合理的配置，安裝、服務，最優質的生態享受。通過優質服務，把國內外知名的品牌也介紹給廣大的消費者。