從人才戰略角度談民營企業發展

白雅芳

【摘要】企業的發展源于人的發展，企業的創新源于人的創新。在市場競爭日益激烈的今天，企業缺少的不是資金、技術、市場，而是怎樣爭取人才，怎樣利用人才，怎樣與人才共同發展。人才戰略的制定和引進應受到企業的高度重視，去謀取企業的長遠發展。在我國，民營企業日益壯大，對經濟增長的貢獻率更是攀升，然而民營企業在人才資源管理上的欠缺與不足，更應當引起企業管理層們的關注與重視，只有這樣才能找出問題，以采取措施解決問題。

【關鍵詞】人才戰略；企業發展；改革措施

中國經濟的快速發展催生了一批民營家族企業，也成就了一批民營企業家，從白手起家的作坊式管理到體系分明的現代化企業，中國家族企業正在用三十年的時間經歷著西方家族企業的百年歷程。今后五到十年里，中國家族企業的現代化演變和傳承將達到高峰。我們必須以國際化的新視野、前瞻性的新研究以及本地化的新思考，為正處于成長期的中國家族企業，提供世界前沿管理智慧，探究歐洲百年旺族基業常青之根基的緣由，提升自身經營管理之方，打造世界級的中國家族企業。中國民營家族企業的發展有利于完善我國社會主義市場體系，促進我國非公有制經濟的快速發展，同時也有利于我國市場競爭，激活各市場因素。

市場競爭歸根結底是人才的競爭，確保人才的供給能滿足企業發展的需求，這是HR必須解決的問題。在國內民營企業，以內部培養為主和以外部招聘為主的人才供給策略一直有爭議，兩種人才供給策略都有成功的實踐。持內部培養策略觀點的認為能確保企業“生產”符合其價值觀和文化的員工，能提高員工的歸屬感；持外部招聘策略觀點的認為中小型民營企業資源有限，實行拿來主義見效快，成本低。我們如何制定企業的人才策略呢？

民營企業的發展引起較多的關注，然而民營企業也有自身的弱點。我國民營企業中有九成以上是家族企業，可見家族企業是我國民營企業的主體部分。在我國的300多萬家的私營企業中90%以上是家族企業，在這些企業中絕大部分實行家族式管理。家族企業有他存在的優勢，也存在著一些劣勢，優勢是家庭成員對企業高度關心，避免出現最差決策反應速度快，總管理成本較低，所有者能夠有效地監控企業經營防范兩權分離風險。家族企業的弊端卻是復雜的親屬關系、感情關系與管理層次的糾纏、非家族成員進入的障礙、企業主過度的集權與決策的獨斷性。

家族企業本身不是錯誤，但怎樣把家族企業的管理層理順，怎樣做到任人唯賢、納才用德卻是家族企業需要解決的問題。一個“有主人”的企業，一個有“家族”的企業，對于民營企業的傳承和基業長青是非常重要的。要做到這些關鍵是要克服掉那些管理不良的家族企業中常見的弊病，比如用人時任人唯親的傾向，把家族的利益凌駕于企業利益之上等等不利于企業發展的因素。

現在民營企業中的家族式管理模式，使得家族以外的員工沒有歸屬感。進入企業的能人不能及時公平地提拔重用，挫傷了他們的積極性，這不利于形成庸者下、能者上的用人機制。若老板及其管理者憑優越感而濫用權力，親疏分明，就會造成大多數員工有怨言，因而這類企業當成長到一定規模后其弱點便會日益明顯，導致企業不攻自破。家族式管理過分重視人情，忽視制度建設和管理。這種管理模式雖說會使企業內部人際關系融洽，為企業帶來和諧的利益，但企業不是家庭而是一個社會經濟組織，其成員的個人目標和利益與企業目標和利益存在一定的差異和沖突，特別是沒有血緣關系的員工之間，以及員工與老板及親屬或親信之間的利益關系的調整，必須有一個客觀公正的標準，用統一的制度和紀律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。同時家族企業在領導選擇上往往以血緣親疏為標準，采取子承父業和親戚總比外人可靠的家族繼承制，忽視個人的才干和品行，從而導致企業持續發展受阻，因領導更替造成企業破產的事例屢見不鮮。

家族企業領導者的作用非常突出。他們的道德高尚、行為端正，作風嚴謹，奉公敬業的表率作用，業務素質上也要求有一技之長。他們許多是復合型人才，不僅是某個技術領域的專家，而且也是精明的商人，還是公關能手。由于他們的才能和領導從而限制了許多下屬作用的發揮，壓制人才的成長，形成個人絕對權威，因此這類企業經常會出現“成也蕭何，敗地蕭何”的現象，即能人經濟現象。當個人決策正確時，不僅決策迅速，貫徹有力，還會提高個人的權威；但當其決策失誤又得不到他人的及時提醒時，會給企業造成巨大的損失。同時，當此人不在或退位，組織會出現人才斷檔，權力真空現象（繼任者很難在短期內形成個人絕對權威），造成企業在一時期內混亂或無組織狀態。由于家族式管理任人唯親現象嚴重，他們在處理人際關系時按親疏遠近而非因才適用，因此在組織內產生“自己人”和“外人”的差別，造成“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族主義氛圍。外人為生存也就趨炎附勢，拉幫結派，形成“你群”和“我群”的派系。有時為保護“外人”的利益他們會團結起來與老板或“自己人”抗爭，造成企業內訌。因此家族式管理要么凝聚力很強，人際關系融洽，要么內部四分五裂，派系紛爭。家族式企業的管理目標往往是以社會責任和員工福利為第一位的，而將經濟效益放在第二位。由于這類企業在創業時有親朋幫助，兄弟打天下才獲成功，從倫理道德上講不能忘了患難弟兄，因而為他們謀福利義不容辭。同時為兼顧公平對全體員工也會一視同仁，企業包攬了員工的住房、醫療、保險、子女就業乃至全家的生老病死，很容易將企業辦成福利組織。

針對民營家族企業上述的管理現狀，民營企業必須怎樣改變其中的不足，實施新的企業人才戰略規劃和用人機制，用開闊的眼界看待企業發展遠景和市場的發展變數。為求得發展，適應形勢變化，民營企業可以從下列幾個方向對公司的理念和人力資源管理做出調整。

首先，民營企業家應放棄對私有概念的執著。民營企業在中國人意識上的某些極端看法如資產和財富歸個人、完全私有化、個人化、以及發財以后的親屬瓜分權力和資產，甚至后進入者也有瓜分的心態，已經是長期存在的現象。因此，如果其不能真正進入制度化、社會化的管理階段，企業領導人不從民營概念中走出來，其發展仍然會很艱難。如果這些民營企業能夠出現特色人才，特別是制度化，擺脫私有財產概念的束縛，進行社會化的財產概念運作，那么，情況也許會發生很大改變。也就是說，不固執于資產的私有與公有或民有，而是心在事業、心在企業、心在本地企業和民眾的就業和經濟發展、心在行業的發展，因此而產生的文化和思維方式認同和傳播，其發展當然就不同了。因此，產生民眾和社會價值觀的認同，跳出私有個人財產的小圈圈，任何親屬和個人就不具有為了個人私有財產的瓜分和占有的爭奪和爭奪心態，民營企業的發展就具有了很多崛起的機會。如果能夠吸納國有企業包括其他成功企業已經具有的管理制度，發展將更穩定。當一個企業的發展涉及到更多人的命運和前途的時候，并被取得一種認同以后，那種單個人的利益爭奪就會被社會價值觀和對人的評價所支配，家族制度和任人唯親的現象以及其他服務部門的不支持乃至其他限制可能就會大大減少，甚至反過來被支持，在這些關系上也好處理得多。一個企業內部要發展合作意識和同心同德的價值觀及其鞏固。

第二，建立良好人才舉薦機制。企業要發展，要使優秀人才脫穎而出，受到重用，必須有一種良好的選人、用人機制。企業領導人要甘當“伯樂”，會相馬，善選才，善用才，積極將人才舉薦到適當的崗位，讓他們有更大的發展空間。為此，一是要解放思想，大膽創新，敢于破除傳統觀念的束縛，與時俱進、抗擊風險、不拘一格用人才。二要出于公心，任人唯賢，以企業利益為重，不摻雜個人的私心雜念，營造公平、公正、競爭、擇優的用人環境。三要排除干擾，頂住各種說情風、關系網，用好作風選出好人才。四要陽光作業，拚棄用人上的弊端，用民主推薦，民主選舉的辦法，依靠廣大群眾推薦出各類優秀人才來。第三，為成就人才創造條件。企業領導干部和人才管理部門要重視人才理論的學習和研究，掌握與自己工作密切相關的知識，如“人才學”、“教育學”等，使自己“鳴之通其意、食之盡其材、策之以其道”，嫻熟掌握人才工作藝術。企業領導要有博大的胸懷，要為那些有膽有識的優秀人才創造平臺，給以重任；要為那些本質很好，但在枝節有小毛病的人才給以機會，克服缺點，增長才干；要讓那些才華橫溢，但有時鋒芒畢露的人才發揮特長，揚長避短；還要讓那些有獨特見解，有時與領導認識不一致的人才有發揮的空間，鼓勵他們為企業出謀劃策，人盡其才，得以重用。總之，企業領導要有識才的慧眼、用才的氣魄、愛才的感情、聚才的方法，充分地為企業廣納群賢。若此，企業的興旺和發展就是指日可待的事了。

第四，培育企業自身文化，營造文化氛圍。企業文化是企業長期在生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各個領域和全部時空文秘部落。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是企業職工思想道德風貌的提高。通過企業文化的建設實施，使企業人文素質得以優化，歸根結底是推進企業競爭力的提高，促進企業經濟效益的增長。企業文化為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業競爭，實質是企業文化的競爭。面臨全球經濟一體化的新挑戰和新機遇，企業應不失時機地搞好企業文化建設，從實際出發，制定相應的行動規劃和實施步驟，虛心學習優秀企業文化的經驗，努力開拓創新。企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。從這個意義上說，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。為此，應從建立現代企業發展的實際出發，樹立科學發展觀，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特制的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。