淺談班組長在企業管理中的作用

李銀果　崔貴玲

【摘 要】班組長是班組的直接領導者，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業基層負責人，屬于兵頭將尾。班組長所進行的各項管理活動，歸根結底是要充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生“1+1>2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。

【關鍵詞】班組長；管理活動；計劃指標

班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力。而班組長的地位決定了在企業生產經營中的作用。經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，經營層的政策就很難落實。所以，班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶；既是企業生產的組織領導者，也是直接的生產者；既應是技術骨干，又應是業務上的多面手。

一、班組長的一般特征

（1）團隊帶著人。凡事要求班組成員做到的事，自己首先做到；凡事要求別人不做的事，自己首先不做。思想工作做到前，完成計劃干在前，困難任務搶在前，執行制度走在前，關心同志想在前。（2）不斷提高個人影響力。管理者的個人影響力不是一朝一夕能形成的，而是靠自己和員工們的長期工作共同奮斗的結果，這是一種長期的感情投資。正是古人所云“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”。這里所說的德服，就是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前在企業強調的就是班組長要以身作則，有奉獻和犧牲精神；才服是班組長要具有相當熟練的工作技能、一定的專長以及靠長期日積月累形成的個人綜合素質，得到身邊人的認可和肯定；力服則是只靠權力使人服從。（3）嚴于律己，要起“無聲命令”的作用，在日常的工作生活中，正確處理各方面的利益關系，時時處處為班組員工著想，模范遵紀守法，帶頭執行操作標準，團結互助，取長補短，形成良好班風。（4）要有強烈的事業心，思想作風要好，敢抓敢管，扶正祛邪。遇事要和員工多商量，注意聽取員工的各種意見，善于做自我批評。（5）平等待人不特殊，不能搞親此疏彼。熱情真誠不冷漠，要了解人、尊重人、信任人；技術業務要精，要做到技術上一專多能，自己要熟練掌握操作技術，帶好一班人；要善于動腦筋、想辦法、找竅門；要勤于探索，勇于創新，開拓班組工作新局面。

二、班組長在企業中的個人定位

首先，班組長應當知道自己在企業里所扮演的角色。（1）對自己角色的規范，權利和義務的準確把握，班組長要代表三個立場：對下代表經營者的立場；對上代表生產者的立場；對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。（2）了解領導的期望值作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。按照西方的說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協調好關系，開展好工作。（3）了解下級對你的期望值，下級對上級有以下幾個方面的期望：辦事要公道、要關心部下、目標要明確、發布命令要準確、要及時指導下屬、要和下屬分享榮譽。

三、班組長在團隊中的重要性

小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發出驚濤駭浪。個人之于團隊，正如小溪之于大海。在班組管理中，團隊合作精神尤為重要，那么怎樣加強與別人的合作呢？很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現組內成員各方面能力參差不齊的情況，作為一個基層領導者，此時就需要有很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。如果領導者在開始時沒有以身作則做好各方面的工作，就會產生許多不良的后果。管理就是管人心，帶人也要從心帶，領導者必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留；要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作為止；分析每一個成員完成工作的動機，研究他們的迫切需要，針對他們的動機和需要，集思廣議，多聽聽別人的建議，不要一意孤行，俗話說：“人心齊，泰山移。”同時，領導者也要有領導者的風范，工作上對成員嚴格要求，在生活上也要關心成員，做好團隊成員之間的溝通和協調工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。

班組是企業的細胞，是企業各項工作的落腳點，是企業生產服務的前沿陣地。班組管理是企業內部基礎建設的一項重要的綜合性工作。班組長要通過班組管理來合理地組織人力、物力，充分發揮全班組人員的積極性，團結協作，完成企業生產任務和各項經濟效益指標。作為一個企業，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能通過班組來實現。也只能是空想，正所謂班組長職位不高，決策不少，責任也不小。