淺談班組長在企業(yè)管理中的作用

李銀果　崔貴玲

【摘 要】班組長是班組的直接領(lǐng)導(dǎo)者，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)基層負責人，屬于兵頭將尾。班組長所進行的各項管理活動，歸根結(jié)底是要充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。

【關(guān)鍵詞】班組長；管理活動；計劃指標

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力。而班組長的地位決定了在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用。經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，經(jīng)營層的政策就很難落實。所以，班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；既是企業(yè)生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者；既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。

一、班組長的一般特征

（1）團隊帶著人。凡事要求班組成員做到的事，自己首先做到；凡事要求別人不做的事，自己首先不做。思想工作做到前，完成計劃干在前，困難任務(wù)搶在前，執(zhí)行制度走在前，關(guān)心同志想在前。（2）不斷提高個人影響力。管理者的個人影響力不是一朝一夕能形成的，而是靠自己和員工們的長期工作共同奮斗的結(jié)果，這是一種長期的感情投資。正是古人所云“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”。這里所說的德服，就是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前在企業(yè)強調(diào)的就是班組長要以身作則，有奉獻和犧牲精神；才服是班組長要具有相當熟練的工作技能、一定的專長以及靠長期日積月累形成的個人綜合素質(zhì)，得到身邊人的認可和肯定；力服則是只靠權(quán)力使人服從。（3）嚴于律己，要起“無聲命令”的作用，在日常的工作生活中，正確處理各方面的利益關(guān)系，時時處處為班組員工著想，模范遵紀守法，帶頭執(zhí)行操作標準，團結(jié)互助，取長補短，形成良好班風。（4）要有強烈的事業(yè)心，思想作風要好，敢抓敢管，扶正祛邪。遇事要和員工多商量，注意聽取員工的各種意見，善于做自我批評。（5）平等待人不特殊，不能搞親此疏彼。熱情真誠不冷漠，要了解人、尊重人、信任人；技術(shù)業(yè)務(wù)要精，要做到技術(shù)上一專多能，自己要熟練掌握操作技術(shù)，帶好一班人；要善于動腦筋、想辦法、找竅門；要勤于探索，勇于創(chuàng)新，開拓班組工作新局面。

二、班組長在企業(yè)中的個人定位

首先，班組長應(yīng)當知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。（1）對自己角色的規(guī)范，權(quán)利和義務(wù)的準確把握，班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場；對上代表生產(chǎn)者的立場；對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。（2）了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值作為下級，必須準確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風格。按照西方的說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。（3）了解下級對你的期望值，下級對上級有以下幾個方面的期望：辦事要公道、要關(guān)心部下、目標要明確、發(fā)布命令要準確、要及時指導(dǎo)下屬、要和下屬分享榮譽。

三、班組長在團隊中的重要性

小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。個人之于團隊，正如小溪之于大海。在班組管理中，團隊合作精神尤為重要，那么怎樣加強與別人的合作呢？很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，作為一個基層領(lǐng)導(dǎo)者，此時就需要有很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。如果領(lǐng)導(dǎo)者在開始時沒有以身作則做好各方面的工作，就會產(chǎn)生許多不良的后果。管理就是管人心，帶人也要從心帶，領(lǐng)導(dǎo)者必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留；要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作為止；分析每一個成員完成工作的動機，研究他們的迫切需要，針對他們的動機和需要，集思廣議，多聽聽別人的建議，不要一意孤行，俗話說：“人心齊，泰山移?！蓖瑫r，領(lǐng)導(dǎo)者也要有領(lǐng)導(dǎo)者的風范，工作上對成員嚴格要求，在生活上也要關(guān)心成員，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)各項工作的落腳點，是企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的前沿陣地。班組管理是企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)的一項重要的綜合性工作。班組長要通過班組管理來合理地組織人力、物力，充分發(fā)揮全班組人員的積極性，團結(jié)協(xié)作，完成企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)和各項經(jīng)濟效益指標。作為一個企業(yè)，再偉大的目標與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能通過班組來實現(xiàn)。也只能是空想，正所謂班組長職位不高，決策不少，責任也不小。