基于知識需求的企業知識管理研究

陳麗玉

【摘 要】21世紀的競爭，歸根結底是人才的競爭，而在人才培養的過程中，知識的培育則起到了巨大的作用。對于現代企業來說，知識的作用已經得到了有效的發揮，但是從現階段的企業知識管理成效看，企業知識管理的作用并不明顯，主要是因為企業在知識需求與知識管理現狀上沒有做到二者的銜接，文章主要以此為研究對象，實現在企業知識管理過程中的知識需求方面的考察，為企業的知識管理取得更大的效果貢獻一定的力量。

【關鍵詞】企業知識管理；知識需求；基本策略

隨著知識經濟的到來，企業對知識管理的概念開始進一步深化，在具體的管理過程中也做到了知識管理的應用，但是從效果上看并沒有發現取得有效的效果，需要對其進行實質性分析，本文擬通過實踐調研的基本方式，對我國企業知識管理中存在的問題進行分析，并在分析問題的基礎上提出一定的策略建議。

一、企業知識管理過程中存在的問題分析

在企業管理過程中，需要對企業需要什么樣的管理方式進行全面細致的了解，但是在實施過程中卻忽視了企業知識管理真正需要什么，該如何取得需要的知識，造成了企業知識管理方面的誤區。主要有以下幾方面，如圖1所示：

（1）對企業自身的知識需求遇見不完整。在企業的發展過程中需要對企業的整個發展程序進行全面的掌握，在管理措施中需要嵌入哪一種管理理念，同樣是企業在發展過程中需要解決的問題。但是從現階段的企業發展來看，知識管理雖然已經融入到了管理理念中，但是從管理模式上分析卻沒有發揮其應有的作用，其主要原因在于企業并沒有發現自身的知識管理真正的需要什么，對知識管理需求認知不準確。（2）管理過程不完善。在知識管理的過程中，知識需求固然對整個企業的發展起到巨大的作用，但是知識需求需要有效的管理措施和管理手段，應該在管理過程中隊管理需求做動態跟蹤，實現時刻對企業不同的知識需求進行分析，并進行需求上的改變，但是現階段的多數企業只是做到了這種管理模式上的套用，并沒有一定的跟蹤管理措施，也就實現不了既定的管理效果，因此應該在知識需求的基礎上實現知識管理動態化、常態化。（3）知識需求上缺乏評價體系建設。在企業知識管理的過程中，應該對企業管理有充分的認識，在理念付諸實施的過程中要有一定的跟蹤管理體系，但是從現階段的企業發展看，企業的知識管理在階段性管理結束后，并沒有一定的評價措施，造成企業知識管理的盲目性，對下一階段的知識需求也沒有做出一定的預測和分析，這樣就造成下一階段的知識管理形成盲點，這樣形成惡性循環，勢必嚴重影響企業的整體發展。

二、實現知識需求基礎上的企業知識管理優化措施分析

企業要發展，需要建立完整的知識管理體系是現代企業管理的重要體現，同時作為我國企業管理的重要組成部分的知識管理也已經被眾多企業所接納，因此，要實現企業的綜合管理和能力提升，需要對知識管理進行全面細致的理解，做到在知識需求管理方面的具有管理措施的實施。筆者認為，應該在具體的知識管理過程中進行步驟化的探索，應該堅持“需求分析—缺口分析—管理工具分析—實施過程分析—評價程序分析”的知識管理步驟，在每個步驟的實施過程中，都需要對企業的知識需求進行較為周密的探索，這樣才能實現企業的良性發展，促進企業取得更大的經濟效益。在各個環節的分析過程中，要始終保持以知識需求為主導，在企業的知識缺口分析中，要以前一階段的知識需求為基礎，發現知識缺口，形成彌補方案，而在管理過程中，管理工具的選擇分析上，更應該對企業的知識管理進行分析，什么樣的知識需求應該選擇適當、配套的實施工具，否則達不到應有的效果。

知識經濟已經成為我國企業發展過程中的主流方向，在知識經濟情況下實現企業的知識管理具有其自身的成長環境，同時具有一定的發展空間，但在這個發展過程中需要對企業知識管理進行有效分析和考察，形成體系化發展趨勢，可見，在知識經濟時代要實施具體完善的知識管理并非一蹴而就，需要對企業發展環境、企業需求進行較為合理的分析，在此基礎上的知識管理才能達到應有的效果。

參 考 文 獻

[1]賈璐等.一種考慮知識供需匹配的知識服務方選擇方法[J].工業技術經濟.2012（1）

[2]顧新等.基于生命周期的知識鏈管理研究[J].科學學與科學技術管理.2007（3）

[3]耿彩鳳，郭楠.一種基于RBAC的崗位知識需求分析方法[J].遼寧大學學報：自然科學版.2008（4）