中小企業物流外包問題探析

崔寶煥　王能

【摘 要】在市場經濟迅速發展的今天，中小企業為了加強自身的競爭力，將重點放在核心競爭力的發展上，因此物流外包成為了首要的選擇。本文主要分析了中小企業物流外包目前階段的特點、外包過程中存在的問題并提出改進建議。目的在于提高中小企業物流外包水平，提高企業運作效率。

【關鍵詞】中小企業；核心競爭力；物流外包

物流管理作為企業生產經營活動的重要組成部分，在整個企業的運作過程中發揮著重要的作用。因此，在瞬息萬變的市場經濟環境下，做好物流管理環節是相當必要的。近年來，物流外包作為企業物流的一種形式迅速發展起來，物流外包也成為中小企業的首要選擇。但在物流外包實施過程中也存在一定的問題，因此，物流外包需要企業在實踐中探索，在研究后改進。怎樣做好物流外包環節是中小企業當前面臨的重要問題。

一、當前中小企業物流外包特點

1.目前中小企業物流外包最主要以兩種模式進行。一種是自營物流同物流外包相結合的方式，另一種則表現為全部的物流業務外包。中小企業在自身規模、管理層次、經營范圍、經濟基礎等各方面都比不上大企業，為了增強企業在市場中的競爭地位，很多中小企業將自身不熟練的物流業務部分或全部外包出去，以獲取更多的力量發展核心產業。例如，大概超過63%的中小生產企業選擇將自身的干路運輸外包給專業的物流公司；許多中小零售企業往往會將全部物流業務外包。

2.中小企業物流外包有批量小、批次多的特點。中小企業的經營規模不寬泛、產品多樣化、訂單量小、訂單多等引起物流外包的批量小、批次多的情形。由市場調查可知，目前物流供應商所占市場份額最大的僅為1.3%。當前有86%的企業生產產品種類達一到十萬之多，產品的多樣性必然會形成小規模的物流需求模式。如申通快遞、德邦物流、韻達物流等可提供小規模、多樣化物流服務的物流企業成為更多中小企業的選擇。

3.我國引進物流管理才有20年的時間，第三方物流發展還處于初級階段，物流外包狀況不盡理想。很多物流企業在發展物流業務時還是將自身的短期利益作為最大的目標，對于企業的長期發展欠缺思考，不為顧客的利益考慮，讓物流企業與中小企業之間的合作出現障礙。另一方面，很多物流企業由于信息技術落后、能力弱、缺乏先進的管理技術、先進的人才，使得我國物流水平有待進一步發展。

二、中小企業物流外包存在的問題

就目前中小企業的物流外包狀況看來，物流外包在中小企業的整個運作中存在很多問題，主要有以下原因：

（1）受傳統思想禁錮。我國引進物流才有20多年的時間，很多中小企業受傳統思想的約束，在物流外包的選擇上選擇保守的態度，不愿意甚至不敢將自身的物流業務外包給專門的物流企業。這種傳統思想的禁錮讓物流外包在中小企業中發展存在一定障礙，物流外包在中小企業得以發展是一個長期的過程。例如，一家鋼鐵貿易公司因為擔心物流業務外包引進時間段、發展不成熟，從而寧可使自己的利益受損也要追求物流安全。（2）物流信息化水平較低。目前國內物流信息化水平較低，而低水平的物流信息使中小企業和物流服務商之間的信息溝通存在一定的障礙。在市場經濟迅速發展的現在，企業的發展離不開與客戶之間的信息溝通。目前物流信息技術不健全的局面，使企業與物流供應商信息獲取上并不對等。在我國目前4000多萬家中小企業中，信息化的實現程度所占比例不足總數的10%。信息化程度低是影響我國中小企業物流外包水平的一大重要因素。如云南菊花園茶葉市場中的很多企業，物流信息系統都不完善，不能隨時掌握庫存量、需貨量等因數，對自身企業的發展也造成不利。（3）物流公司選擇較繁雜。很多企業在選擇物流公司的時候會考慮多方面的因素，因而對于多個物流公司各個方面進行對比選擇，使得企業在物流外包過程中對于物流公司的考慮較為全面，在物流外包過程中選擇的是每個物流公司的優勢，因此就會使企業選擇較為多的物流供應商，造成物流管理的不便。例如，特諾化學公司選擇了5到6家公司承包本公司物流業務。其中德邦物流運量占33%，申通物流運量占31%，韻達物流公司運量占19%，其他占17%，缺乏核心的物流供應商。（4）物流外包存在潛在風險。中小企業在物流外包過程中存在很多潛在風險，這些風險影響著企業的物流水平和物流業務的發展。中小企業選擇將某項業務外包給專門的物流企業，造成企業對某些產品或服務失去控制，增加了企業經營過程中的不確定因素，從而對整個企業的正常發展產生一定的影響。例如，凱瑪特（K—mart）通過把大部分物流作業外包出去，短期內降低了公司的運營成本，由于存在喪失對物流管理控制的風險，使公司總成本大幅度上升，最終在同沃爾瑪（wal—

mart）的競爭中敗下陣來。

三、對中小企業改善物流外包水平的建議

（1）正確認識物流外包。企業的發展離不開正確的領導思想，因此中小企業物流業務的發展離不開人們對物流外包的正確認識。雖物流外包引進中國不過20多年的時間，企業應給與包容和接納的態度，不能因擔心或其他原因而否定其所能給企業帶來的利益。企業應該根據自身的發展狀況、物流情況，在確定企業核心競爭力的前提下選擇是否將物流業務外包，嚴格考核物流外包是否會給企業帶來整體利潤。在我國物流目前的發展趨勢下，國內物流發展會帶動中小企業的物流外包發展。新一佳超市在初期也是沒有選擇物流外包的，后來外包的成果無不說明物流外包所帶來的利潤。（2）加強物流信息系統建設。要改變我國中小企業物流水平落后的局面，首先就要改變中小企業當前落后的企業信息管理狀況，建立完善的企業內部計算機信息網絡系統，引進先進的企業管理軟件，將企業內部的管理信息系統、財務管理系統以及物流管理系統進行有機的結合，為物流管理及物流外包提供信息技術上的保證和支持。其次中小企業要善于利用EDI、ERP、GPS/GIS等先進的物流技術來改變傳統的物流運作管理模式，強化物流信息共享的認知，使企業與物流供應商在物流信息上建立共享，減少信息溝通障礙，提高物流外包水平。（3）改善當前多個物流供應商的局面。以公司長遠發展來看，選擇多個物流公司會使得企業物流程序的混亂，不利于公司的物流管理。要改變這種局面，就要尋找大規模、網絡建全、服務完善的物流供應商來實現統一服務。隨著企業的發展，以更大的規模對外進行物流服務商的選擇，則會具有較大的選擇余地和占據較大的主動地位。同時，在物流供應商的選擇上要從公司自身的實際情況出發，選擇供應商時要對供應商的服務質量、物流水平、信息化程度等等方面共同考慮。與物流供應商之間的合作要遵循雙贏的理念，一致努力創造共同的利益。（4）加強物流外包風險防范機制。針對物流外包所存在的潛在風險，最主要的是加強防范，做好防范機制。不能因為物流外包存在潛在風險就將其否定，要看到物流外包所能給企業帶來的利益，要權衡企業的整體利益。如昆明很多藥材零售批發企業，為發展自身核心競爭力，降低企業物流成本而選擇將物流業務外包，其外包過程不是沒有考慮到風險的存在，而是在外包中加強防范，對物流供應商進行有效控制，最終將風險降到最低。

物流外包作為物流的一種形式，做好物流外包工作在整個企業的發展中起著很重要的作用。本文通過實例分析了目前中小企業物流外包中存在的問題并提出相應建議，希望能夠引起中小企業對于物流外包的重視，吸收以前物流外包管理方案中的優秀經驗，為公司全面而深入的物流外包方案提供借鑒。

參 考 文 獻

[1]楊春旺.淺析企業物流管理中存在的問題及對策[J].財經界（學術版）.2012，4：119

[2]文龍光.中小型企業物流管理問題的探討[J].中國商貿.2011，

30：164～165

[3]肖麗.淺談物流外包[J].企業導報.2009（3）

[4]閆長遠.分析現代物流管理的現狀及發展趨勢[J].前沿.2012，

16：102

[5]陳明明，莫佳.中小企業物流外包存在的問題及對策探討[J].商場現代化.2007，2：153