領導反饋對員工創造力的影響研究——基于心理資本的中介效應

李東方，羅瑾璉，黃良志

(1.同濟大學 經濟與管理學院，上海 200092；2.臺灣中正大學 勞工關系學系，臺灣 嘉義 62102)

一、引 言

人力資源是組織最為寶貴的資源，可以給組織創造巨大的效益。在當前激烈的市場競爭環境下，企業的長遠發展需要其不斷創新，擁有自己的競爭優勢；需要充分利用并且最大程度開發員工的各種能力，而創造力此時就顯得尤為重要。員工創造力是企業創新和獲取競爭優勢的源泉，大量的證據表明，員工創造力可以大大促進企業的創新、競爭優勢和長久生存［1-2］。通過利用并進一步發展創新性的想法，企業得以適應千變萬化的市場形勢，從而更好地應對機遇和挑戰［2］。

影響員工創造力的前因變量的研究一直為學者所關注，主要為個人因素和情境因素。很多研究表明，情境因素可以促進或者抑制員工創造力，而影響員工創造力的一個重要的情境因素便來自于領導［3］。反饋在工作中隨處可見，是組織中領導常用的一種激勵策略，研究表明，反饋對員工的創造力具有重要影響［4-5］。國外學者已經研究了反饋與創造力之間的關系，比如Zhou在整合了以往研究的基礎上提出了一個關于反饋對創造力影響的模型，認為反饋通過激發接收者內在動機、影響員工情緒狀態等影響員工創造力［6］，但該結論并沒有通過實證來進一步檢驗。國內關于領導反饋與創造力的研究多數處于理論闡述層面，也缺少實證來支持［7-8］。且國內現有文獻更多是關注領導反饋與員工創造力直接關系的探討，而對于二者之間作用機制的研究比較少［7-9］?！?br>