試論網絡營銷環境下企業存貨的管理

■程皓珉 健雄職業技術學院

隨著我國互聯網技術的飛速發展，越來越多的人們會選擇在網上進行購物，推動了電子商務的出現和發展。淘寶已經成為很多人每天生活必不可少的一部分，淘寶網店便不斷的涌現出來。存貨作為企業的一項重要資產，其管理的成功與否直接影響到企業競爭力的強弱。因此電子商務企業想要在競爭中立于不敗之地，必須要加強對存貨成本的管理，建立一個科學的適合公司發展的存貨管理模式。

一、存貨管理的概念和綜述

1.存貨的概念

存貨是指企業在日常經營活動中持有以備出售的產成品或商品、處在生產過程中的在產品、在生產過程或提供勞務過程中耗用的材料、物料等。存貨屬于企業的流動資產，在很多企業中，存貨在企業的流動資產中占有很大的比重。企業存貨的確定必須同時滿足以下兩個條件：（1）與該存貨有關的經濟利益很可能流入企業；（2）該存貨的成本能夠可靠地計量。

由于企業在正常的生產經營過程中，存貨經常處于銷售或者耗用重置之中，同時，它將在一年或者更長的營業周期內被出售或者耗用，具有較強的流動性。現在社會發展的步伐加快，產品更新換代的速度越來越快，新產品將很快的取代老產品，使之前的產品不斷的貶值，迫使企業低價出售，此時，公司的利潤就降低了；積壓在倉庫的存貨會給公司帶來潛在的成本，比如管理費，倉儲費等，存貨在管理過程中還可能會出現損壞和丟失等情況，這些都給公司帶來了很高的成本。

2.存貨的計量

存貨應當按照成本進行出初始計量。存貨的成本包括采購成本、加工成本和使存貨達到目的場所和狀態所發生的其他成本三個組成部分。企業在日常核算中采用計劃成本法或售價金額法核算的存貨成本，實質上也是存貨的實際成本。企業外購存貨主要包括原材料和商品。外購存貨的成本就是存貨的采購成本。指企業物資從采購到入庫前所發生的全部支出。包括購買價款、相關稅費、運輸費、裝卸費、保險費以及其他可歸屬于存貨采購成本的費用。在資產負債表日，存貨應當按照成本與可變現凈值孰低計量。

3.存貨的核算

存貨核算是指對企業存貨價值的計量，用于工商業企業存貨出入庫核算，存貨出入庫憑證處理，核算報表查詢，期初期末處理及相關資料維護。存貨的核算是企業會計核算的一項重要內容，正確計算存貨購入成本，反映和監督存貨的收發、領退和保管情況，促進企業提高資金的使用效果。材料的出入庫成本核算分為實際價核算和計劃價核算，在實際價核算中又分為先進先出、后進先出、移動平均、移動加權平均和個別計價五種方式。進行存貨計價的時候，計價方法是按某個倉庫設置的，每個倉庫只能設置一種計價方法。

4.加強存貨管理的重要性

存貨管理是指存貨的信息管理和在此基礎上的決策分析進行有效的控制，最終達到提高企業經濟效益，增強企業綜合實力和競爭力，以最低的成本提供維持生產經營活動所必須的存貨的目的。保持適當的存貨量有利于促進企業生產經營的正常進行；加強對存貨的管理還可以減少對公司資金的占用，加快資金的周轉；最終達到降低成本，提高公司經濟效益的目標。

二、網絡營銷環境下企業存貨成本管理中存在的問題

1.對存貨管理系統和軟件缺乏研究

現在的中小型公司對資金的管理意識和管理水平還沒有一定的要求，尤其對于管理還不是非常嚴謹的中小型網絡銷售公司來說對存貨這塊的要求也就不是很高。由于存貨的種類比較繁多，數量比較多，所以使存貨的實物管理混亂，不能給公司的資金管理提供精確可信的數據。很少有公司使用ERP管理系統，即使用了，也只是滿足自己公司經營的某一方面，很少會去研究其他的功能，因為這些小型公司的實際管理水平達不到這個軟件本身的管理理念。以某銷售工藝品的網絡營銷公司為例，該公司使用的是E店寶軟件，屬于ERP的電商管理軟件，雖然每個月都會進行盤點工作，但是只是注重存貨的收發管理和實物數量正確，忽略了存貨價值形態的管理。在實際操作方面，無論是在訂什么貨、訂多少數量，還是存貨的分類存放等都是為了降低存儲成本，但是實際上還是很難完全達到這些標準的。

2.缺乏對存貨本身性質的認識

其實存貨是屬于負債的，很多的公司卻認為存貨是公司的資產，是公司財富的象征。正是因為這種觀念讓公司的存貨大量積壓，使存貨的成本不斷的增加。其實這是一種錯誤過時的思想，某公司總裁認為“庫存不是資產而是負債”這句話道出了存貨管理的真正內涵。從專業的角度來說，存貨確實是資產，但是大量的積壓存貨，勢必會帶來很高的儲存成本。然而，大量的資金被存貨占用了，不能更多的去用于產品的推廣和其他方面，就會給公司的經營帶來風險。從這個角度來說，存貨就是公司的一種負債。

3.公司在存貨的周轉方面比較弱

在進行市場經濟活動中，一般是用現金或銀行存款來支付貨款。另外很多中小企業在采購管理上也沒有明確的計劃，庫存物資的收、發、結存缺乏嚴格的控制，使得會計期末存貨占用資金較大，存貨周轉率低，也會造成流動資金的短缺。對于一些熱銷的產品沒有做充分的存貨準備工作，但是有些相對滯銷的存貨卻進行了積壓。仍以該公司為例，該公司主要是在淘寶網上銷售工藝品的，還有實體店。其進貨是整包進貨，進貨后會把一部分拆成不同規格的產品，以滿足顧客對不同產品的需求。但是在分拆的選擇上卻存在著諸多的問題，到底是拆什么型號的、什么顏色的，什么時候拆、拆多少，這都是有講究的。因為如果多拆了，萬一人家要整包的就沒有了，少拆的話萬一人家要很多散的，就會不夠了。所以這個需要把握一定的度。

4.缺乏對物流資源的利用和管理

很多小型網絡營銷公司只注重內部物流系統的整合，忽視了對公司外部物流資源的利用。公司需要有人負責存貨的計劃和采購，還有專門的人員負責領用和出庫，這些都占用了大量的人力、物力和財力。沒有充分的利用和整合物流管理資源。

5.存貨的信息共享存在問題

網絡營銷公司只是注重了運用模型和會計賬簿等方式，通過軟件中的數據，確定應該什么時候進貨最合適，但是忽視了通過軟件來優化公司的業務流程和存貨管理體制。對存貨的管理僅僅是依靠軟件和賬簿。很多統計和信息的收集都主要依靠手工來進行，使得存貨管理的信息化程度降低。雖然在對存貨的核算上，該公司也采用了會計核算的軟件，但是它只能滿足核算的需要。自動識別技術、監控技術和網絡信息等方面的落后使其無法實時高效地了解各種存貨的信息，并且做好存貨信息在部門與部門之間的共享。

三、網絡營銷公司加強存貨成本管理的對策

1.實行庫存盤點控制制度

盤點控制是指通過對公司的資產實施定期或不定期的盤點清查，并把盤點的結果與會計記錄進行比較來確定是否符合，進而發揮控制作用的一種控制方法。網絡營銷公司應根據自身的特點來建立資產的盤點制度。首先公司要進行定期的盤點工作，針對不同的資產，確定專門的盤點人員，由資產保管人員、記錄人員、內部查賬人員、單位負責人共同組成盤點小組，因為這樣才能保證盤點結果的客觀準確性。在盤點前應該做好所有的準備工作，盤點表需要事先打印好，盤點的時間需要提前確定好，在盤點的過程中應該明確分工。盤點好之后要對盤點的結果進行抽查，盡量保證盤點信息的準確性。最后需要對盤點過程中發現的問題查明原因并且解決。

2.加速存貨的周轉提高庫存管理的水平

存貨周轉可以有效而且直接的刺激消費。顯然，如果在倉庫的貨物售完后沒有及時補貨就會失去很多的銷售機會，而且積壓在倉庫的產品也賣不出去，失去的銷售機會將永不回來。實際上所謂的存貨周轉就是對暫時沒有賣出的存貨依據先進先出的原則進行循環。公司客服人員必須了解不同產品的適用范圍和它們的庫存量，通過了解顧客的需求，了解各種品牌、包裝的知識，向顧客推薦正確的包裝和品牌的產品組合，這能夠保證我們銷售的產品是滿足消費者需求的，這也是進行客戶管理的前提條件。

3.建立健全的實物資產的崗位責任制度

比較成熟的網絡營銷公司，應該建立實物資產管理的崗位責任制度，對實物資產的驗收入庫、領用、發出、盤點、保管和處置等關鍵的環節進行控制，避免出現各種實物資產被盜、毀損和流失的情況。對存貨等重要的資產進行控制，保證資產的安全和完整。該公司只要是賣貼鉆的原材料，有專門的技師為那些有定制手機殼和貼紙等需求的客戶貼鉆，還有自己制作一些樣品，需要領料的應該要寫領料單，但是很多時候并沒有完全按照規定走；另外，有時候有顧客上門買鉆，因為不想讓顧客久等，就把貨先給顧客了，之后倉庫再出庫，其實在這個過程中會有可能出錯，導致庫存的混亂。所以，一定要有一個嚴謹的崗位責任制度，并且按照這個執行。

4.全員參與存貨管理

存貨和存貨成本的管理不僅僅是公司管理層的事情，還是公司全體員工和各個部門的事情，應該讓公司的采購、倉庫、財務、生產和銷售等各個部門都參與到存貨的管理工作中，公司應該把存貨管理的理念灌輸給每一個員工，強調公司全員參與存貨管理，為存貨的管理創造良好的氛圍。只有大家都重視了，才能把這件事情給真正落實，否則再多的制度，條例也只是空話！

總之，存貨作為公司資產的重要的組成部分，降低成本的潛力巨大，在公司管理的其他環節成本降低力不大的情況下，在降低存貨成本上下功夫是成本管理和公司的最終所向。存貨管理的模式有很多，但是各個網絡營銷公司應該結合自身的實際情況，選擇合適自己的管理方法，以起到降低成本，增加收益的目的。

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