高唐局深化審批改革優化投資環境

高唐縣國土局駐行政服務中心“窗口”堅持以“寧可自己跑百趟，不讓用地戶多跑一趟”為服務理念，進一步加強服務窗口建設，深化審批改革，努力提速增效，優化發展環境。進一步完善業務目錄。做到應進廳的業務全部進廳，進廳業務23項，其中行政許可10項，非許可審批11項，服務事項2項。幾乎涵蓋了該局所有面向群眾、企業的業務，基本實現了“一站式”服務。辦事群眾到窗口就可以辦理所有國土相關的所有業務，從根本上解決了群眾多跑腿、辦事難等困擾。進一步梳理辦事流程。該局通過局內探討，聽取企業意見等方式，收集整理了大量的資料，報局內黨組通過后，形成了一套科學、高效的審批流程。業務受理后，由窗口人員負責協調流轉直至辦結，業務辦理時限比法定時限節省80%以上，為辦事群眾節省了寶貴時間。如土地出讓登記和抵押登記均由法定的20天壓縮到了3天辦結。進一步強化服務理念。為更好檢測服務水平，傾聽群眾呼聲，該局充分利用行政服務中心印制的評議卡，懇請服務對象進行評議。并定時召開服務對象座談會，傾聽服務對象的意見建議，以改進服務方式，調高服務水平。2012年主動開展上門服務1次、現場辦公2次，召開服務對象懇談會1次，在全市率先建立了預約服務和企業服務聯系人制度，取得了良好的工作效果。通過強化服務職能，增強服務的使命感和責任感，不僅為優化全縣經濟發展環境做出了應有貢獻，也取得了驕人成績。2012年共辦理業務767件，按時辦結率100%，先后有26人次被中心評為服務標兵，連續12個月蟬聯中心“文明窗口”第一名，被縣委、縣政府表彰為全縣“紅旗窗口”。