探析企業(yè)文化與高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的對接

李藝倩

李藝倩/廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系講師(廣東廣州511363)。

一、企業(yè)文化與商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的對接意義

構(gòu)建校園文化與企業(yè)文化對接，專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接，形成學(xué)校圍著市場轉(zhuǎn)、專業(yè)圍著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)、人才培養(yǎng)圍著企業(yè)轉(zhuǎn)的高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)模式，對高職生的成人與成才、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)具有積極的實踐意義。主要表現(xiàn)在：

（一）塑造良好品德，有利于高職生成人

企業(yè)文化是培養(yǎng)企業(yè)職工內(nèi)在品質(zhì)的一種潛移默化的精神需求。任何企業(yè)沒有合格的員工來操作就會影響到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。而企業(yè)文化的這種內(nèi)在要求，作為軟文化是企業(yè)發(fā)展的必須條件，已被現(xiàn)在大多企業(yè)所認可并不斷提升其內(nèi)在要求。要實現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化的良好對接，就需要高校師生認同企業(yè)文化同校園文化共有的文化內(nèi)涵，通過企業(yè)管理文化融入校園文化，讓師生樹立良好的人生價值觀和對企業(yè)、對社會的認同感和責(zé)任心。

（二）增強社會適應(yīng)能力，有利于高職生就業(yè)

高職學(xué)生中大多數(shù)人的社會經(jīng)歷面較狹窄，對于社會環(huán)境的適應(yīng)能力較差，學(xué)生在校園中生活的時間較長，從家庭走入學(xué)校，學(xué)校成了現(xiàn)在學(xué)生的社會“小圈子”，而對于進入社會“大圈子”則相對知之甚少，當他們從學(xué)校畢業(yè)后，首要問題就是就業(yè)問題。由于現(xiàn)有商務(wù)英語專業(yè)與社會上就業(yè)崗位不是較好對接，現(xiàn)有的教科書與實際就業(yè)崗位差別還很大，因此，深入了解企業(yè)文化，感受就業(yè)崗位需要哪些精神就顯得很重要，只有讓學(xué)生將專業(yè)學(xué)習(xí)與社會需求相融合，才會實現(xiàn)他們走出校門后能有較好的心態(tài)，達到正常就業(yè)的目的。

（三）培養(yǎng)創(chuàng)新精神，有利于高職生創(chuàng)業(yè)

高職院校對學(xué)生培養(yǎng)重在社會實踐能力，作為高職商務(wù)英語專業(yè)也不例外。學(xué)生們僅達到運用還不是真正的目的，能提升到走入社會崗位后有所創(chuàng)新，成為社會需求的創(chuàng)新人才，不僅是高校教學(xué)的目標，也是企業(yè)文化的最終要求。實現(xiàn)商務(wù)英語課程內(nèi)容與企業(yè)需求的相對接，也就成了高校與社會、企業(yè)共同追求的目標。這是就是的需要，也是創(chuàng)業(yè)者共同需要的內(nèi)在要求。

（四）激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，有利于高職生成才

學(xué)生的生存技能是高職院校的根本，而社會需求要達到這種目的，需要相應(yīng)的資格考核才能獲得相應(yīng)崗位工作。企業(yè)文化意在要求員工有較強的工作技能和良好的思想品質(zhì)，并且需要很大的工作熱情才能長久堅持不懈完成工作任務(wù)。因此，技能培養(yǎng)能觸發(fā)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)激情，從而使學(xué)生產(chǎn)生所在時代的需求緊迫感。

二、企業(yè)文化與高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)文化在實踐中已經(jīng)逐步成為企業(yè)多數(shù)員工所認同、所遵守的基本價值觀、思想意識觀念、行為規(guī)范和道德標準的總和。正是企業(yè)文化，使許多企業(yè)從“小”變“大”，并成為企業(yè)服務(wù)或商品內(nèi)在品牌的標識。企業(yè)文化代表的是企業(yè)員工的精神面貌，培育員工的技能和創(chuàng)新，還代表著企業(yè)形象展現(xiàn)給公眾，從而達到企業(yè)服務(wù)或商品被公眾接受的目的。

高職教育是培養(yǎng)生產(chǎn)服務(wù)一線所需要的高等應(yīng)用型技術(shù)人才，這種校園人才在社會上屬于人才金字塔的中部和底部，高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與企業(yè)文化的融合與對接是實現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)，為企業(yè)輸送基層人才的需要。通過基礎(chǔ)人才培育，通過實踐再培育，才能成為企業(yè)的精英人才。

高職教育具有職業(yè)定向性和針對性，目前很多高職院校的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方面沒有很好實現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化對接；專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位對接；專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接；教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接；學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接；等等，從而導(dǎo)致很多畢業(yè)生職業(yè)技能和就業(yè)需求、創(chuàng)業(yè)本能欠缺，面臨著求職困難，畢業(yè)就失業(yè)的根本原之一就是沒有達到企業(yè)需要。那么，如何實現(xiàn)企業(yè)文化與高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的對接呢？

三、企業(yè)文化與高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的對接策略

（一）校園文化與企業(yè)文化的對接

企業(yè)文化是企業(yè)在員工精神培育工程中，生產(chǎn)過程工作標準要求、服務(wù)品質(zhì)等綜合實踐展現(xiàn)出的一種經(jīng)營文化。高職校園文化是高職師生在教育實踐過程中，通過校園特色與課程內(nèi)容，不斷凝練出的一種師生價值取向、思維方式、行為規(guī)范、精神狀態(tài)，它同企業(yè)文化的共同點就是維系、凝聚和塑造社會團體的一種精神力量。然而，當前高職校園文化現(xiàn)狀很難與社會團體需求相對接，其主要原因一是沒有將校園文化建設(shè)納入學(xué)院建設(shè)和發(fā)展的軌道并放在整體辦學(xué)方向和培養(yǎng)目標的大背景下操作實施，把校園文化建設(shè)停留在學(xué)生管理和思想教育層次上；二是高職校園文化建設(shè)脫離了高職培養(yǎng)目標，未能體現(xiàn)高職特色，造成校園文化與企業(yè)文化脫節(jié)；三是將高職校園文化定位為盲目模仿和復(fù)制普通高校的校園文化模式，卻忽視了院校自身特色，讓師生處于穩(wěn)定的“飄浮”狀態(tài)。在院校管理層看來很有“特色”，而在校外的企業(yè)來看，卻是沒有特色的校園文化。

實現(xiàn)高職校園文化與企業(yè)文化對接是一種必然的結(jié)果。高職學(xué)生在教學(xué)實踐活動中，有相當一段時間是要在企業(yè)頂崗實習(xí)的，只是有的高職院校沒有和企業(yè)實現(xiàn)很好的實踐對接，有的有實踐，卻是“放羊式”的分散行為，學(xué)生走出校園需要親身進行各種職業(yè)的實踐嘗試，這種深入企業(yè)的實踐對接，是學(xué)生們從直觀了解企業(yè)，到服務(wù)企業(yè)，最終融入服務(wù)企業(yè)，能達到熱愛企業(yè)，則是最好的結(jié)果。因此，高職院校與企業(yè)的這種必要聯(lián)系，決定了校園文化與企業(yè)文化必須要對接融通，避免因各種文化不適應(yīng)，造成剛就業(yè)就“跳槽”的現(xiàn)象。所以，高校在校園文化培育中，要有意識的引進企業(yè)文化的元素，結(jié)合校園專業(yè)文化需求，豐富校園文化的內(nèi)涵。同時，尋找企業(yè)文化與校園文化的共同點，促進學(xué)生的職業(yè)認同感，結(jié)合專業(yè)特色達到服務(wù)企業(yè)的思想指導(dǎo)教育。而商務(wù)英語與就業(yè)需求的崗位顯然有許多共同的話題，就需要深入挖掘。

（二）專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位的對接

商務(wù)英語專業(yè)是一門語言應(yīng)用的學(xué)科，它在社會實踐中具有很強的工具性特征，主要培養(yǎng)從事涉外商務(wù)活動的技能復(fù)合型人才，如外貿(mào)的業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員、翻譯、涉外文秘人員、涉外導(dǎo)游、外商接待員、會展服務(wù)從業(yè)人員、營銷員等。高職院校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展很迅速，但培養(yǎng)目標定位并不明確，專業(yè)設(shè)置不適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需求，與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位沒有實現(xiàn)有效對接。大多數(shù)高職院校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)科定位和課程設(shè)置均照搬本科院校商務(wù)英語專業(yè)模式，難以培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的復(fù)合型應(yīng)用人才，畢業(yè)生所從事的職業(yè)崗位很少與所學(xué)專業(yè)方向?qū)冢从沉烁呗毶虅?wù)英語專業(yè)與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位沒有有效對接，從而造成許多畢業(yè)生對就業(yè)情況與企業(yè)需求缺乏了解，出現(xiàn)求職和就業(yè)的諸多困難。

職業(yè)教育是職業(yè)性、技能性和實踐性的實用性教育，商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標定位就需要貼近現(xiàn)行社會需求。高職院校更應(yīng)該根據(jù)專業(yè)課特點與相應(yīng)企業(yè)合作，實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位的合理對接，培養(yǎng)更多符合行業(yè)企業(yè)人力資源需要和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求的、對口搶手的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才。

（三）專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接的對策

專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接的現(xiàn)狀。高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置各校情況迥異，教學(xué)質(zhì)量參差不齊，課程內(nèi)容偏重語言知識和技能訓(xùn)練，對商務(wù)知識與職業(yè)技能的重視培養(yǎng)不夠，完全不能體現(xiàn)與職業(yè)標準的對接。一個很普遍的現(xiàn)象是我國高校商務(wù)英語教學(xué)、專業(yè)建設(shè)和培養(yǎng)方案中對畢業(yè)生的英語職業(yè)技能要求很籠統(tǒng)，一般只是列出畢業(yè)時學(xué)生應(yīng)取得的英語證書，缺少科學(xué)準確的本專業(yè)英語職業(yè)技能規(guī)范標準。商務(wù)英語行業(yè)目前也沒有相關(guān)英語技能規(guī)范標準用來指導(dǎo)、規(guī)范本行業(yè)的操作和運行。沒有明確可行的職業(yè)與行業(yè)標準指導(dǎo)辦學(xué)與教學(xué)，高職商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置難免陷入一定的盲目性和隨意性，這完全不利于以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)適應(yīng)社會和市場需求的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才。

專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接途徑。把企業(yè)文化對接到商務(wù)英語專業(yè)課程內(nèi)容中可采用諸如：以教材編寫方式，把企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容納入到具體課程中；以教師教案編寫方式，把企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容引入到課程的具體教學(xué)中；有計劃有目的地組織學(xué)生參觀企業(yè)，了解和學(xué)習(xí)企業(yè)行業(yè)規(guī)范標準。同時，商務(wù)英語專業(yè)課程內(nèi)容應(yīng)加大商務(wù)知識和職業(yè)技能的比重，多開展案例教學(xué)。加強高校與企業(yè)聯(lián)接機制，創(chuàng)造高校與企業(yè)共贏的實踐模式，共同制定并根據(jù)時代發(fā)展不斷修訂相關(guān)職業(yè)行業(yè)標準規(guī)范。

（四）教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的對策

教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的現(xiàn)狀。高職商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)與國家職業(yè)教育要求相差較遠，主要存在：其一，實訓(xùn)教學(xué)目的不強，實踐教學(xué)中沒有與理論教學(xué)過程有機地結(jié)合起來。其二，大多數(shù)畢業(yè)生在走入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)自己的實踐能力、所學(xué)知識與實際工作脫節(jié)，并且知識面遠遠滿足不了現(xiàn)實需求。其三，有的高職院校商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)僅僅流于形式，在實訓(xùn)過程中沒有機會應(yīng)用所學(xué)知識，更談不上通過實訓(xùn)總結(jié)和提高自己的職業(yè)技能。很多商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生被分配到涉外酒店實訓(xùn)，只從事整理房間、清洗杯具等簡單勞動，很少有機會應(yīng)用和檢驗所學(xué)商務(wù)英語理論知識和技能。這些情況說明高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接嚴重不足。

教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接途徑。高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，大力創(chuàng)新教學(xué)模式，必要專業(yè)課可以真正步入實踐活動，比如，涉外旅游和外貿(mào)交易中，與這些實際活動相結(jié)合，在我國有很多這樣的機會，主要看院校是不是真正有所覺悟，比如奧運會、世博會有許多志愿者可以演變成團體組織的實踐教學(xué)活動。高校應(yīng)加強實訓(xùn)教學(xué)的目的性和實效性；應(yīng)早日實施并加強有效的工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)人才培養(yǎng)模式，進一步擴大和深入教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的對接，不斷完善校內(nèi)外實訓(xùn)基地和實踐教學(xué)的評價標準；同時應(yīng)加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)，依托行業(yè)企業(yè)建立教師培養(yǎng)培訓(xùn)基地，鼓勵教師到企業(yè)進行實踐，定期請企業(yè)一線工作人員來學(xué)校授課交流，以提高學(xué)生的實踐操作能力。并將這種教學(xué)實踐活動長期變成一種必須的教學(xué)評估。

（五）學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接的對策

商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)機會較多，但多數(shù)職業(yè)需要持有國家認定的資格證書才能上崗工作。目前，大多數(shù)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生比較重大學(xué)英語四、六級證書，而對于其他相關(guān)職業(yè)如劍橋商務(wù)英語證書、秘書資格證、報關(guān)員資格證等重視不足。對于應(yīng)試書面能力考試通過比較順利，而對于實際技能要求較高的考試卻是相對較差。由于大部分教學(xué)理論與實踐相互脫節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)普遍出現(xiàn)重學(xué)歷、輕能力的傾向，從而導(dǎo)致很多商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力低下、職業(yè)素質(zhì)不高、實踐創(chuàng)新能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力嚴重欠缺。有些商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生獲取大學(xué)英語四、六級證書，可到畢業(yè)時卻連一封簡單的商務(wù)信函都寫不出來。很多商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在專業(yè)崗位的選擇上受到從業(yè)資格證書的限制。因此，高職院校要根據(jù)專業(yè)特色，鼓勵高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生努力提高職業(yè)技能及就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，盡早考取相關(guān)職業(yè)資格證書，如劍橋商務(wù)英語等級證書、英語口譯證書、秘書資格證、報關(guān)員資格證等，以大幅度提高就業(yè)成功率。實施學(xué)歷證書和資格證書的“雙證書”制度，對增強職業(yè)院校畢業(yè)生的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力具有重要意義，有利于縮短職業(yè)院校學(xué)生進入職業(yè)化狀態(tài)的時間。

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