提升檔案信息服務能力的有效途徑——集成融匯

屠躍明

（中國科學院檔案館，北京，100190）

檔案作為珍貴的信息資源，具有廣泛的社會價值和使用價值，但檔案的價值只有在檔案信息的利用過程中才能體現(xiàn)出來，否則只能被視為一堆故紙。 因此，檔案部門都希望通過對檔案的利用來發(fā)揮和體現(xiàn)出檔案應有的社會價值。 但由于各種各樣的原因，檔案信息無法順暢地被社會需求者所使用而影響了檔案作用的發(fā)揮。

1.檔案利用工作現(xiàn)狀制約了檔案作用的發(fā)揮

從需求者和管理者的不同角度來看，許多需求者苦于不知道在什么地方有自己需要的檔案信息，也不知道什么方式可以使用相關檔案。 而檔案部門在工作中重實體、輕信息，重保管、輕利用，重安全、輕需求，重內部、輕外用，服務方式傳統(tǒng)單一，與社會主流工作環(huán)境不合拍等現(xiàn)象普遍存在，這些現(xiàn)象大大降低了檔案信息的服務能力。 檔案部門作為檔案信息與檔案信息需求者之間的聯(lián)系紐帶，其檔案信息服務能力是保障用戶利用檔案信息的關鍵所在，如果其自身的檔案信息服務能力不足，必然制約檔案作用的發(fā)揮。

1.1 社會公眾接觸現(xiàn)行檔案信息難

由于檔案自身的特點，人們通常把本單位形成的檔案視作內部信息對待，不允許將檔案信息提供給外單位使用。一些利用者根本無法接觸到現(xiàn)行檔案信息，使許多具有應用價值的鮮活檔案被現(xiàn)有管理體制和觀念所束縛，無奈地閑置在檔案柜中等待，大大影響了檔案作用的發(fā)揮。

1.2 社會公眾利用檔案的門檻高

為滿足社會公眾對檔案的利用需求，《 中華人民共和國檔案法》 明確規(guī)定了檔案信息公開的相關要求，但一些部門從安全角度考慮，很少主動將保管期限已滿的可以開放的檔案信息向外公布。即使外部人員被允許使用檔案，但調閱檔案的手續(xù)嚴格，有的需要單位介紹信和上級主管部門的介紹信，有的需要檔案形成單位的同意等等。 這些觀念和規(guī)定無形中提高了使用檔案信息的門檻，拉大了用戶與檔案信息之間的距離，許多個人用戶查閱檔案的難度加大。

1.3 檔案信息開放滯后于社會需要

按照檔案業(yè)務工作程序，檔案信息向社會開放需要經過檔案鑒定，以確認檔案信息是否可以開放，但一些檔案部門遲遲未啟動檔案鑒定工作。 其主觀原因是從安全角度考慮，怕出問題擔責任等；客觀原因是原立檔單位對檔案開放不愿意不同意不積極，另外檔案部門缺乏專門的檔案鑒定技術力量等。 檔案開放的鑒定工作遲遲滯后于社會對檔案信息的需要，造成符合規(guī)定年限可以公開的檔案未能按程序及時向社會開放利用。

1.4 檔案信息“ 孤島” 現(xiàn)象突出

為提升檔案管理水平和提高工作效率，檔案部門開始加大檔案信息化建設。 研發(fā)了檔案信息管理系統(tǒng)，將館藏檔案信息資源數字化，在本單位或檔案部門的局域網環(huán)境下使用檔案信息，方便了本單位對檔案信息的使用。 但由于和外界網絡環(huán)境的隔絕，一個個檔案部門形成了眾多檔案信息的封閉“ 孤島”，外部利用者無法享用檔案信息化建設的成果。

1.5 檔案服務方式落后于信息社會的發(fā)展環(huán)境

從多數檔案部門的檔案實際利用形式來看，人們利用檔案的主要方式依然是傳統(tǒng)的檔案室閱覽，檔案管理人員協(xié)助利用者調出檔案案卷實體，利用者再從中挑選尋找需要的檔案信息。 這種服務方式與當前人們工作生活中獲取信息的主流方式不一致，用戶無法享用信息社會網絡技術帶來的便利服務，現(xiàn)有檔案服務方式很難適應和融入信息社會的網絡化、數字化的大環(huán)境。

基于上述檔案利用工作現(xiàn)狀的分析，檔案部門應當轉變觀念，不斷適應網絡環(huán)境對社會主流工作方式帶來的變化，牢固樹立服務意識，在保證檔案信息安全的前提下，注重檔案信息服務能力的提升。 可以學習和借鑒數字圖書館建設的成功經驗，引入信息技術領域集成融匯（Mashup）的先進理念，將檔案信息服務方式主動適應和融入信息社會網絡化、 數字化環(huán)境的發(fā)展需要，不斷拓寬檔案信息服務的大門，讓檔案信息貼近社會需求，發(fā)揮檔案信息應有的社會價值與作用。

筆者與研究團隊近幾年開展了關于檔案信息集成融匯服務的研究，從用戶需求出發(fā)，以中國科學院系統(tǒng)的檔案信息為全院各項工作服務為案例，設計了服務場景和檔案集成融匯服務系統(tǒng)功能需求，建成了檔案信息集成融匯服務的示范系統(tǒng)，對檔案信息服務引入集成融匯技術進行了有益的探索和實踐。

2.集成融匯（Mashup）的主要用途和應用領域

2.1 Mashup 簡介

“ Mashup” 一詞的原意是指混搭、混合，早期是用來描述將兩種不同風格的流行音樂混合后產生新的趣味的做法。 隨著網絡技術的應用與普及，Mashup 一詞被引用為網絡的技術用詞，其含義為聚合，進而引申為集成融匯。 專指在網絡環(huán)境下將一個或者多個信息源數據整合起來的網站或者網絡應用，就是從多個分散的站點獲取信息源，組合成新的一種網絡應用模式。 運用Mashup 技術是希望打破網絡的不同信息資源之間的阻隔，從技術層面實現(xiàn)信息交流與共享的要求。

2.2 Mashup 的主要用途

面對網絡世界復雜繁多的數據信息，人們希望通過采用新的技術以方便獲取自己所關心的數據信息。 Mashup正是幫助人們實現(xiàn)這種信息組織與獲取能力的網絡技術，主要用途是幫助利用者構建個性化信息組織平臺。 中國科學院文獻情報中心李春旺研究員認為：集成融匯本身是一個資源選擇、 過濾、重組過程，它可以幫助克服信息過載，支持一站式獲取個人需求的相關信息。

Mashup 具有跨庫跨界檢索的服務能力，是實現(xiàn)相關信息共享的重要工具。 一方面Mashup 能夠將本地與異地的分布式數據庫信息進行跨庫集成并且同步展示給信息需求者，從而打破了信息利用的分布式數據庫的限制，同時將人們關心的同類信息進行組織和集成展示共享；另一方面，Mashup 能夠在不同信息資源的系統(tǒng)平臺之間通過開放API 等相關協(xié)議接口，對不同數據資源系統(tǒng)平臺的異構數據進行跨界檢索，相互調用數據，相互融合為一個有機關聯(lián)的信息整體。

以e-Science（利用新一代網絡技術和廣域分布式高性能計算環(huán)境建立的一種全新科學研究模式）環(huán)境為例。 在信息時代的科研環(huán)境中，科學研究工作需要多方面的信息作為支撐和保障，科研人員在關注某一學科領域的圖書、期刊、檔案等各種文獻信息的同時，還需要了解科學數據、研究機構、科學家、實驗設備平臺、學術會議等其他領域的相關信息資源。 Mashup 幫助利用者構建個性化信息組織平臺，進而提高科研人員方便快捷地發(fā)現(xiàn)、獲取不同領域的相關資源信息的能力。

2.3 Mashup 的應用領域

數字圖書館領域率先引入Mashup理念和技術，主要應用于數字圖書資源信息的網絡服務方式研究和實踐。 網絡環(huán)境下不同數據信息源能夠被系統(tǒng)平臺所調用，方便用戶一站式獲取來自于不同資源的相關同類信息，解決了不同信息資源集成使用的跨庫難題，大大提升了網絡環(huán)境下圖書文獻的信息服務能力。

Google、Yahoo、Microsoft、IBM 等著名IT 企業(yè)都力圖搶占網絡信息技術發(fā)展的制高點，不斷加大對集成融匯技術的研究與應用。 隨著集成融匯研究的不斷深入，運用Mashup 技術實現(xiàn)了網絡環(huán)境下各種信息資源的跨界調用和服務，滿足用戶不斷變化的個性化需求，大大提升了互聯(lián)網的互動功能和個性化服務能力。 目前，Mashup 技術的應用領域呈現(xiàn)出越來越廣泛的發(fā)展趨勢，Mashup 理念和技術已經在網絡地圖、網絡新聞、微博、網絡視頻和圖像、網絡搜索和購物等諸多方面得到實際應用并獲得良好的效果，代表著用戶與網絡平臺互動的技術趨勢和方向。

3.“集成融匯”是提升檔案信息服務能力的有效途徑

Mashup 技術是實現(xiàn)相關信息關聯(lián)集成的網絡應用模式。 在網絡的虛擬環(huán)境中，Mashup 技術能夠改變檔案信息孤立使用的局限，一方面可以將存儲在不同地點的檔案信息檢索結果同時呈現(xiàn)給用戶使用。 另一方面，將檔案信息資源和其他不同信息資源集成融合為用戶需要的信息資源體系，為用戶創(chuàng)建一個種類豐富、相互關聯(lián)的信息獲取平臺。 能夠拓寬用戶獲取信息的種類和廣度，打破不同種類信息資源之間的阻隔，方便用戶選擇使用，滿足一站式獲取用戶需求相關信息的個性化需求。 再一方面，通過開放接口，允許用戶通過第三方系統(tǒng)平臺調用開放的檔案信息，打通了檔案信息對外服務的通道。

總之，應用集成融匯技術能夠進一步提升檔案信息的服務能力，克服檔案信息“ 孤島” 現(xiàn)象，盤活檔案信息資源，讓檔案信息更加貼近社會需求者，為檔案信息真正融入社會信息資源體系的大環(huán)境中發(fā)揮更大的作用。

[1] 李春旺，肖偉.集成融匯：概念、模式與應用[J].現(xiàn)代圖書情報技術，2008（12）：22-26。

[2]李春旺，劉毅，文奕.基于SRU 的跨界資源集成服務系統(tǒng)設計與實現(xiàn)[J].科學數據庫與信息技術論文集（第九集）[C].北京：兵器工業(yè)出版社，2008（9）：321-328。

[3]Mashup.百度百科[EB/OL].[2013-03-12].http：//baike.baidu.com/view/241257.htm?pid=baike.box.

[4]e-Science.百度百科[EB/OL].[2013-03-12].http：//baike.baidu.com/view/49735 93.htm.