朱鳳彩
內蒙古赤峰寶山中醫院 024070
優質護理服務是實施責任制整體護理,責任護士為患者提供整體護理服務,履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責,使其對所有患者提供連續全程的護理服務。做好基礎護理是全面了解患者、觀察病情的重要手段,是落實整體護理的切入點。所謂整體護理,就是以患者為中心,將患者視為一個整體,滿足其身體、心理、精神、文化等方面的需要,中醫護理的特色是辯證施護。辯證施護注重人、病、證三者之間的關系,中醫護理體現整體觀念,把人視為一個有機的整體,注重人與自然、社會、人體內部和諧統一。運用同病異護、異病同護的護理方法,為患者提供生活起居護理、飲食護理、用藥護理、情志護理、康復護理、專科護理。
因此,開展優質護理服務與中醫護理的開展是相輔相成,相互促進的。
在落實基礎護理工作中,體現生活起居護理的特色,如:給別人足浴、中藥足浴可促進血液循環、擴張血管,改善周圍組織營養,激發機體自身的免疫功能;為病人洗頭時進行穴位按摩治療頭痛;耳穴埋豆貼壓療法治療術后因尿潴留和減輕疼痛等。
病情觀察是護理人員必須掌握的基本功,是望、聞、問、切四診方法在護理上的具體運用,熟練運用中醫理論指導全面辯證的觀察疾病的動態變化過程,準確了解病情發展、變化、和轉歸,才能制定針對性的護理措施,促進病人康復。
中醫治療:根據證候的不同采取拔罐、刮痧、熏洗、針刺穴位按摩等相應的中醫傳統治療方法。如拔罐法用于治療溫通經絡、祛風散寒、消腫止痛的目的;刮痧達到疏通腠理、逐邪外出的作用;艾灸能文通經絡、調和氣、消腫散結、去濕散寒、回陽救逆達到防病保健、治病強身的目的。
溝通與健康指導:溝通是建立良好護患關系的基礎,在溝通過程中更深層次的關注患者的心理,提供更為人性化的護理。健康教育是預防疾病的有效手段,是增進健康的有力措施。從中醫養生的觀點指導患者的飲食、起居。在情志護理方面,引導患者樂觀豁達、治心養心。通過溝通與健康指導增強患者對護理人員的信任感,有利于建立良好的護患關系。在護理中對患者的生命與健康、權利與需求、人格和尊嚴給予關系和關注,是體現中醫護理的人文精神的具體表現。
所以,中醫護理具優質、高效、價廉、安全的優勢,患者容易接受,深受廣大患者的認可。
如何在優質護理服務中更好的發揮中醫護理特色與優勢,是每個護理管理者應該考慮的問題,本人通過一年多的工作開展有幾點體會。
統一思想,切實提供對發揮中醫護理特色與優勢的認識。召開會議,組織學習。使全院護理人員認識到中醫藥所具有的優勢:臨床用藥個性化的辨證論治、人性化的治療方法、多樣化的干預手段。充分認識到發揮中醫護理特色與優勢的重要性和緊迫性,中醫護理是中醫藥事業發展的需要,是滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求,也是中醫藥服務國際民生,為人類健康做貢獻的需要。
加強中醫護理人才隊伍建設,為發揮中醫護理特色與優勢的可持續發展奠定基礎。積極開展西醫護士培訓工作,每年系統培訓中醫理論知識,培訓內容以《中醫基礎理論》《中醫護理常規和技術操作規程》為主并對培訓內容進行考試。選拔優秀人才參加上級醫院培訓,培養學科帶頭人,使我院護理人員的中醫護理水平得到提高,更好的服務于廣大患者。
規范護理管理提高中醫護理質量:規范護理工作,使中醫護理貫穿于護理過程的始終。積極運用辯證施護、情志護理、飲食起居護理、運動保健中醫護理操作為病人提供科學規范的治療與護理,使病人達到最佳的康復狀態。加強中醫在保健康復的作用與優勢,通過宣傳預防為主的思想,干預廣大患者及其家屬不健康的行為。使中醫護理切實滿足預防、保健、治療、康復等方面的需求。
積極發展中醫護理專科,體現中醫護理的特色與優勢。積極配合醫院開展專科、專病建設,增加重點專科病房中醫護理技術骨干的配置。積極創造條件,并鼓勵護理人員書寫中醫護理論文,給予相應獎勵。
定期檢查中醫護理工作落實情況,提出改進意見,達到可持續發展。
總之,優質護理服務的精髓是圍繞重癥患者,落實基礎護理以專業能力和專科知識做支撐,只有落實基礎護理,護士的專業能力和專科知識才能更加貼近患者、貼近臨床,更好的為患者提供整體護理。制定切實可行的措施發揮中醫護理的作用,在落實優質護理服務過程中,使中醫的整體觀、生命觀、人文觀和民族觀得到充分體現,彰顯了中醫護理的特色與優勢,使廣大患者得到了優質、高效、價廉、安全的護理服務,也深受廣大患者的認可和贊譽。