“七化法”塑造企業(yè)文化

企業(yè)文化有四個(gè)作用：文化驅(qū)動(dòng)的公司可以逆風(fēng)飛揚(yáng)；團(tuán)隊(duì)變大了，要靠企業(yè)文化來(lái)管理；文化基礎(chǔ)好的公司有很強(qiáng)的執(zhí)行力；敬業(yè)的員工要靠文化來(lái)塑造。企業(yè)文化塑造法則=提煉+滲透：領(lǐng)導(dǎo)人提出企業(yè)文化的理念，發(fā)動(dòng)員工參與提煉討論；企業(yè)文化需要潤(rùn)物無(wú)聲地滲透，但是軟文化要有硬措施來(lái)保證—滲透七化法：考核化、故事化、日記化、討論化、榜樣化、可視化、儀式化。

高手“以心修行”，低手“以行修心”。世界上大多數(shù)人是低手，低手就要“以行修心”，先有行動(dòng)，不停地去做，在做的過(guò)程中就慢慢悟出了道理，才能下決心改變行為習(xí)慣。所以，企業(yè)文化的滲透需要有一些強(qiáng)制性措施。

考核化。考核化是最強(qiáng)的措施，將價(jià)值觀的行為表現(xiàn)納入績(jī)效考核中，與員工的收入掛鉤。簡(jiǎn)稱(chēng)為“價(jià)值觀考核”，就是看你的行為是不是體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀。對(duì)價(jià)值觀這類(lèi)比較抽象的東西怎么打分，怎么量化呢？?jī)r(jià)值觀考核的難點(diǎn)就在于此。要針對(duì)價(jià)值觀的每一條都設(shè)立一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)解釋以及評(píng)分細(xì)則。

故事化。在每天的晨會(huì)中，安排一個(gè)講企業(yè)文化故事的環(huán)節(jié)。故事化的威力巨大。講故事可以鍛煉員工的演講能力，講得好的人會(huì)獲得一個(gè)小獎(jiǎng)品，而故事中的主人公，也就是先進(jìn)人物也要受表彰—兩個(gè)人一起得到表彰，經(jīng)常得到表彰的員工會(huì)越做越好。

日記化。要求所有員工每天下班之前在電腦的辦公系統(tǒng)里寫(xiě)好自己的日記。工作日記中有一項(xiàng)是價(jià)值觀的行為表現(xiàn)，比如，反省今天我有哪些事情做得不夠好，今天哪些行為體現(xiàn)了利他價(jià)值觀—“客戶(hù)第一”、“關(guān)愛(ài)”、和“共贏”這三項(xiàng)其實(shí)都屬于利他范疇，歸成一類(lèi)，稱(chēng)為利他表現(xiàn)。員工天天要寫(xiě)利他，自然就會(huì)天天都做利他。

討論化。每個(gè)月舉行一次價(jià)值觀研討會(huì)，花上三四個(gè)小時(shí)，把小團(tuán)體集中起來(lái)討論。尤其當(dāng)新員工比較多的時(shí)候，每月一次的價(jià)值觀大討論可以保證公司的文化不會(huì)被稀釋掉。花在思想層面、精神文化建設(shè)方面的時(shí)間，就等同于一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

榜樣化。每季度評(píng)選一次文化標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)——評(píng)出最能體現(xiàn)某個(gè)核心價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)，并在季度大會(huì)上隆重頒獎(jiǎng)。榜樣力量以及榮譽(yù)感，這些都是激勵(lì)員工的經(jīng)典方式。

可視化。如何讓所有員工隨時(shí)隨地感受到企業(yè)文化無(wú)處不在？要讓他們看見(jiàn)文化的痕跡。這些可視化措施包括公司總部的文化廊、榮譽(yù)墻以及企業(yè)內(nèi)刊，還有年度大會(huì)上價(jià)值觀主題的精彩演出，都會(huì)潛移默化地通過(guò)視覺(jué)滲透到員工的內(nèi)心深處。公司標(biāo)桿人物的故事登載在企業(yè)內(nèi)刊上，公司把內(nèi)刊寄給他的父母家人，讓家人能看到他的榮譽(yù)。

儀式化。將跳晨舞、唱司歌、背誦公司的使命和愿景，作為每天晨會(huì)上的固定流程。