創(chuàng)新者的基因

□ 文/一沐

作 者： [美] 杰夫·戴爾，

赫爾·葛瑞格森，

克萊頓·克里斯坦森 著

曾佳寧 譯

出 版 社： 中信出版社

出版時(shí)間： 2013年2月

最近，國際商業(yè)機(jī)器有限公司（IBM）針對1500名CEO做了一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查顯示“創(chuàng)造力”在未來的領(lǐng)導(dǎo)能力中位居榜首。創(chuàng)新想法能夠革新產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造財(cái)富，其威力之大，有史可鑒。蘋果公司的iPod播放器打敗了索尼的隨身聽；星巴克憑借咖啡豆和氛圍擊潰了傳統(tǒng)的咖啡店；Skype運(yùn)用“免費(fèi)”策略，贏過了美國電話電報(bào)公司（AT&T）和英國電信；易趣（eBay）打敗了分類廣告；西北航空公司屈居于美國航空和達(dá)美航空之下。在每個(gè)事例中，都有創(chuàng)新的企業(yè)家運(yùn)用富有創(chuàng)造力的想法，為領(lǐng)先行業(yè)的公司打造了有力的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造了巨額財(cái)富。

“他們是如何辦到的？”“我如何才能辦到？”《創(chuàng)新者的基因》一書不僅解答了這些根本問題，還為我們帶來了更多啟示，實(shí)用性和啟發(fā)性都很強(qiáng)。

創(chuàng)新的話題經(jīng)久不衰。《創(chuàng)新者的基因》的作者，全球創(chuàng)新管理研究權(quán)威哈佛大學(xué)商學(xué)院教授“創(chuàng)新大師”克萊頓·克里斯坦森，與美國楊百翰大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授杰夫·戴爾，歐洲工商管理學(xué)院教授赫爾·葛瑞格森合作完成了一項(xiàng)歷時(shí)8年的協(xié)作研究，采訪和調(diào)查了亞馬遜的締造者杰夫·貝佐斯等眾多研發(fā)出革命性新產(chǎn)品和服務(wù)的首創(chuàng)者，深入創(chuàng)新者的思想，探索他們的思考方式，不僅提取和驗(yàn)證了創(chuàng)新者的基因，而且還考察了一些企業(yè)內(nèi)化創(chuàng)新者基因的方法，提出了“創(chuàng)新公司的基因”。作者的目標(biāo)并不在于調(diào)查每一個(gè)公司的策略，而是研究了這些創(chuàng)新者職業(yè)生涯中最有價(jià)值的創(chuàng)新性商業(yè)構(gòu)想的產(chǎn)生過程，試圖追蹤創(chuàng)新商業(yè)思想的來源。并在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出了五項(xiàng)發(fā)現(xiàn)技能：聯(lián)想、發(fā)問、觀察、實(shí)驗(yàn)、建立人脈。只要掌握它們，就能把創(chuàng)新者的基因植入體內(nèi)。

聯(lián)系性思維等五項(xiàng)技能，構(gòu)成了創(chuàng)新者的基因。事實(shí)上，許多創(chuàng)新型企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展初期，也大多能有意或無意地運(yùn)用到上述技能。但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，這些創(chuàng)新型企業(yè)家不再積極嘗試創(chuàng)新，而希望通過分析、計(jì)劃、細(xì)節(jié)化實(shí)施、紀(jì)律化管理等技能，對已經(jīng)構(gòu)建的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行修修補(bǔ)補(bǔ)，來獲得持續(xù)營收，而恰恰因?yàn)檫z忘了創(chuàng)新基因，也折斷了企業(yè)持續(xù)飛翔的翅膀。

對公司，甚至是國家的競爭力而言，創(chuàng)新者永遠(yuǎn)是核心。但也一定有某些外部因素的參與，才能完成一個(gè)完整意義上的創(chuàng)新。

很多人相信史蒂夫·喬布斯是天生的創(chuàng)新者，是一個(gè)特立獨(dú)行的創(chuàng)新大師，也由此認(rèn)定，離開了喬布斯，蘋果公司就會一蹶不振。但喬布斯的創(chuàng)新之旅中若干個(gè)重要節(jié)點(diǎn)反映出的，是外在因素帶給他的影響，從而引起了連鎖反響。或者說，喬布斯的創(chuàng)新，本身也包括外在因素造就的一部分。《創(chuàng)新者的基因》一書將這些外部因素稱為“催化劑”：一個(gè)挑戰(zhàn)性的問題，對某項(xiàng)技術(shù)、某個(gè)公司或顧客的觀察，一次嘗試新鮮事物的經(jīng)驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)，與某人進(jìn)行了一次交談并獲得了重要啟發(fā)。

獲得并懂得發(fā)揮“催化劑”作用，更在于后天培養(yǎng)出的五方面技能。第一項(xiàng)是聯(lián)系性思維，幫助創(chuàng)新者將看似不相關(guān)的問題、難題或想法聯(lián)系起來，觸發(fā)新的方向和創(chuàng)意。其他四項(xiàng)發(fā)現(xiàn)技能—發(fā)問、觀察、交際、實(shí)驗(yàn)，能夠激發(fā)聯(lián)系性思考，幫助創(chuàng)新者積累大量的基礎(chǔ)創(chuàng)意。

對于全球經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新是生命之源；對于全球幾乎任何一位首席執(zhí)行官（CEO）來說，創(chuàng)新是首要的戰(zhàn)略考慮，創(chuàng)新的力量足以帶來產(chǎn)業(yè)革命。本書作者總結(jié)創(chuàng)新型企業(yè)家共同的思維特點(diǎn)和行為方式，提出“質(zhì)疑—觀察—交流—實(shí)踐—聯(lián)想”的創(chuàng)新者“DNA”。本書還告訴我們，每個(gè)人都能越來越具有創(chuàng)新精神，只要掌握創(chuàng)新者特有的五種發(fā)現(xiàn)技能，就能激活潛伏在體內(nèi)的創(chuàng)新基因，就能發(fā)現(xiàn)自己離那些創(chuàng)新大師并不遙遠(yuǎn)。只要改進(jìn)自己的做事習(xí)慣，就能走向更加新奇的人生。

作者闡釋了如何利用以上技能激發(fā)思維，如何在實(shí)踐中與同事合作實(shí)施這些想法，并在策劃和組織的過程中改進(jìn)自己的創(chuàng)新技巧，提高自己的競爭力。他們也提供了一種自我鑒定的方法，供讀者測試自己的創(chuàng)新基因，并學(xué)會利用這五項(xiàng)技能打開局面。

《創(chuàng)新者的基因》一書的第二部分旨在探討，如何將前述五方面技能，即創(chuàng)新者的基因持續(xù)內(nèi)化到企業(yè)之中，建立可持續(xù)的創(chuàng)新型企業(yè)。創(chuàng)新公司的基因，包括人才、程序和宗旨。持續(xù)創(chuàng)新，特別是善于持續(xù)推動并駕馭破壞性創(chuàng)新的企業(yè)，從執(zhí)掌企業(yè)的領(lǐng)頭人到技術(shù)、人力資源等部門的高管，都注重發(fā)掘并使用具備聯(lián)系性思考等五方面基因的人才，為之提供良好的發(fā)展空間，形成鼓勵創(chuàng)新冒險(xiǎn)的宗旨并落實(shí)到制度條款及其執(zhí)行中。