張夢潔 韋結金 楊銳捷
(廣西中醫藥大學賽恩斯新醫藥學院,廣西 南寧 530222)
目前醫藥包市場的競爭越來越激烈,醫藥包種類繁多,消費者對醫藥包的偏好也越來越多樣化。影響消費者選擇醫藥包的因素也越來越復雜,因此本小組希望通過社會調查,認識和掌握廣大百姓(尤其農民工)對醫藥包的需求特點;進而判斷應該以何種方式,怎樣的產品,產品具備何種特性來迎合他們的需求。為設計制定宣傳和銷售迷你醫藥包的策劃方案提供市場信息依據。
通過社會調查,認識和掌握廣大百姓(尤其農民工)對醫藥包的需求特點;針對需求設計醫藥包內容;內容設置后期制定宣傳和銷售迷你醫藥包的策劃方案。
(1)調查方式:問卷調查;
(2)數據收集:隨機調查;
(3)數據整理:定量分析,定性分析。
本調查總共有300份,從受調查者的年齡、性別分布來看,年齡在20歲到30歲的受訪者居多,共有120位。其次是30~40歲之間的受訪者,共有112人。再次是40歲以上的受訪者,共有62人。而20歲以下的消費者很少,只有6人。
從統計結果中顯示出,在各個年齡段中,除20歲以下年齡段外,男性受訪者的人數比女性受訪者的人數要多,并且就總體而言也是男性受訪者(184人)比女性受訪者(116人)多。受訪者的職業分布,批發和零售業,占18%;農業,占14.7%;住宿和餐飲業,占12.7%;租賃和商務服務業,占12%;交通運輸和建筑業,分別各占10%。這些行業的受訪者都占總受訪者10%或以上的人數。
從調查結果的統計分析中的了解當前的市場需求。消費者目前主要擁有兩種醫藥包,即家庭型和戶外型,家庭型占調查的13%,戶外型占4%;擁有其他醫療包占1%,大部分人還沒有擁有任何一種醫藥包,即占82%。從這一統計結果可以得出目前還有大部分人沒有醫藥包,故其市場需求量很大,我們可以根據消費者的需求來制作醫藥包的類型。但從另一方面又可以看到消費者不是很愿意購買醫藥包。在300位受訪者中,有248位(82%)沒有醫藥包,大部分消費者沒有醫藥包的理由主要為不了解其相關信息;其次為醫藥包攜帶不方便;有一部分認為醫藥包不重要;也有些認為價格不合理。
為提高醫藥包的消費量,我們可以多做宣傳,多搞相關優惠活動,提高消費者的消費欲望。我們還要改進醫藥包的內容物,使醫藥包便于攜帶,使其適合消費者的需求。于此同時我們要改進服務水平,留住需要購買醫藥包的顧客,并且力爭通各種宣傳的方式,提高消費頻次較少的顧客消費量。
在調查過程中,當消費者在被問到是否需要一個專業的醫藥包,大部分的人覺得需要一個專業的醫藥包,占調查的66.7%;小部分的人覺得不需要一個專業的醫藥包,占27.3%;還有一部分人對醫藥包的設計有其他意見的,占6%。消費者在現有的環境下很容易受傷占調查的7.3%,比較容易受傷占21.3%,這就可以看出醫藥包存在很大的市場需求;不太容易受傷占52.7%,這部分消費者也可以向其宣傳醫藥包的利用價值所在,并說服其購買醫藥包。
消費者在受到微傷后的處理方式不同,其中用創可貼處理的占調查的35.3%;消炎藥膏涂抹占17.3%;酒精涂抹、紗布敷貼占1.3%;不處理占28.0%;醫院就診占2.7%;其他處理方式占15.3%。在調查的過程中,大部分人覺得視情況而定處理方式。
除以上三項,小組還對受調查者身邊備有的醫護用品及購買力進行調查分析,設計出兩款針對性強的產品。
產品仿照市面上的濕巾設計理念。將日常所用的醫療用品模塊化獨立包裝,做到精簡,便攜,方便使用,方便外出旅行攜帶,不必占用多余的空間,做到了精簡的同時節省了消費者的開銷,減少了不必要的醫療資源的浪費,具有很廣泛的市場。兩款迷你醫藥包(戶外型和家庭型)內都設有急救知識小冊子,內含有防病保健、院前急救的相關知識,涉及擦傷、割傷、燙傷、燒傷、骨折、腐蝕等創傷急救知識,觸電、溺水、農藥中毒、蛇蟲咬傷等突發災難事故處理,以及心肌梗死、哮喘、癲癇、中風、胸痛等疾病急救知識。方便醫療教育的推廣。可也將其中急救知識直接印刷在藥品包裝袋上,使用便捷的同時達到宣傳效果。除了已經設置的家庭型和戶外型,廠商可以根據客戶的不同需求更換組裝包裝袋內醫療器具,從而開發出多種型號產品,使產品的價值更大化,滿足不同類型的消費者的需求。
其社會影響。經濟實惠,方便攜帶,美觀大方。方便在地震,火災,洪水等災區的投送,方便當地群眾開展簡單自救運動。響應國家“三支一扶”政策,普及國民急救知識,送醫下鄉。出門便攜之品,單位公共必備用品,領導視察慰問品。可以讓應急理念伴隨在家人朋友身邊。
由于時間和技術的局限,我們只能用300個樣本對南寧市醫藥包市場做調查,調查時間為一個月。這樣的調查結果雖然不能完全體現南寧市醫藥包市場的本質,但也能大概體現南寧市醫療包市場的規律。在這次調查中,主要從三個方面把握南寧市醫藥包市場的狀況:現狀、潛在市場、消費者偏好。投資者只有了解消費者的真正偏好,才能從根本上改變市場的現狀,通過完善消費者的需求來達到預期的投資效益才是正確的方法。