公關(guān)圖書館數(shù)字化發(fā)展的決定性因素

南 崧

（杜爾伯特蒙古族自治縣圖書館 黑龍江 大慶 166200）

數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展是建立在高新科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，取決于計(jì)算機(jī)環(huán)境及相關(guān)技術(shù)。但是，計(jì)算機(jī)是人類智慧的結(jié)晶，網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境是一種人為的、受到人類控制、創(chuàng)造的環(huán)境，更大程度上取決于社會(huì)、文化環(huán)境——包括社會(huì)政治、法律、經(jīng)濟(jì)、教育等因素的制約。分析制約的因素，是為了尋求數(shù)字圖書館發(fā)展的決定性因素，發(fā)現(xiàn)、拿捏數(shù)字圖書館的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。

一、社會(huì)政治、法律、經(jīng)濟(jì)、教育因素對數(shù)字圖書館的制約

（一）政治環(huán)境——信息活動(dòng)的直接影響

政治環(huán)境是推動(dòng)我國數(shù)字圖書館建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵因素。

1.政府支持在數(shù)字圖書館發(fā)展決定因素中是首要因素。國內(nèi)外數(shù)字圖書館發(fā)展歷史證明：政府只有從政策上和財(cái)力上扶持，才能確保數(shù)字圖書館順利發(fā)展。“中華人民共和國科技進(jìn)步”和“10年遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃綱要”等—系列重要綱領(lǐng)性文件，描述了我國信息，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步的重要意義。

2.我國政府對穩(wěn)固國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和完善的數(shù)字圖書館體系高度重視，為數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展指明了方向。

3.國家對數(shù)字圖書館建設(shè)給予寬松、優(yōu)厚的財(cái)政支持。因而確保數(shù)字圖書館發(fā)展最有力的硬件儲備手段、使我國數(shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展有了保障。

（二）法律措施——數(shù)字圖書館發(fā)展的有力保障

在數(shù)字圖書館、互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)和發(fā)展中涉及到刑法、民法、合同法等諸多法律。

1.高速信息公路的開通，為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供和創(chuàng)造了條件及保證，使信息的獲取變得極為便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了許多社會(huì)問題，如信息犯罪、知識產(chǎn)權(quán)糾紛等。

2.我國目前規(guī)范網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書館的有關(guān)法律尚不完善。上個(gè)世紀(jì)90年代以來相繼出臺的有關(guān)保證網(wǎng)絡(luò)安全、防范有害信息侵入的法律法規(guī)，對我國興起的信息產(chǎn)業(yè)和信息市場起到了一定的規(guī)范引導(dǎo)作用。

3.在數(shù)字圖書館開發(fā)利用過程中，充分維護(hù)版權(quán)人的合法權(quán)益，制定網(wǎng)上版權(quán)適用規(guī)則，制定網(wǎng)上信息發(fā)布及責(zé)任法規(guī)，制定網(wǎng)上信息規(guī)范制度等。

4.信息立法的完善是信息網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展的社會(huì)保障，從法律角度來尋求高速信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)效益的最佳結(jié)合點(diǎn)。

（三）經(jīng)濟(jì)環(huán)境——數(shù)字圖書館發(fā)展的必要支撐

創(chuàng)造和利用良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是數(shù)字圖書館的正常、健康的發(fā)展的關(guān)鍵性因素和基本的支撐。

1.創(chuàng)造和利用良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是積極發(fā)展數(shù)字圖書館的關(guān)鍵性問題。而數(shù)字圖書館的啟動(dòng)會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，特別是信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展。

2.在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)條件下，避免數(shù)字圖書館因重復(fù)或分散建設(shè)所造成的浪費(fèi)，達(dá)到既經(jīng)濟(jì)又高效。

3.圖書館界應(yīng)抓緊研究數(shù)字圖書館建設(shè)規(guī)劃，包括總體框架和整體發(fā)展規(guī)劃、措施、技術(shù)支持以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，有了宏觀調(diào)控計(jì)劃和具體實(shí)施方案，真正使數(shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)入符合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境有序軌道的目的。

（四）文化教育環(huán)境——數(shù)字圖書館發(fā)展的智力保證

社會(huì)教育環(huán)境應(yīng)該包括整個(gè)社會(huì)的教育狀況、服務(wù)文化習(xí)慣等，唯有其達(dá)到一定程度才能推動(dòng)數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展。

1.數(shù)字化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使圖書館內(nèi)容與應(yīng)用方式都發(fā)生極大變化。隨著社會(huì)教育水平提高，原有圖書館人員的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識及檢索技能已不適應(yīng)數(shù)字圖書館的發(fā)展要求。受過高等教育的專業(yè)人員進(jìn)入圖書館日漸增多，使信息從業(yè)人員整體水平明顯提高。

2.圖書館應(yīng)在學(xué)習(xí)型社會(huì)開發(fā)中，滿足職工學(xué)習(xí)、進(jìn)修等高層次需要，同時(shí)注重職工業(yè)務(wù)水平和技能的提高，鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)外語、計(jì)算機(jī)、法律、管理、經(jīng)濟(jì)等有關(guān)知識，使圖書館隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)在信息環(huán)境下營造良好的氛圍，從業(yè)人員隊(duì)伍整體水平的提高，將為數(shù)字圖書館發(fā)展提供強(qiáng)有力智力保證。

3.數(shù)字信息和網(wǎng)絡(luò)為用戶提供了更大范圍內(nèi)直接獲取信息的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也把用戶帶入一個(gè)陌生的數(shù)字信息海洋，信息資源的復(fù)雜性和多語種性使用戶對專業(yè)館員的依賴性增大，用戶更需要專業(yè)館員的幫助；在數(shù)字圖書館時(shí)代，用戶歡迎新型信息管理人員是一種新興的人際發(fā)展關(guān)系。

二、數(shù)字圖書館發(fā)展的決定因素——知識與社會(huì)文化環(huán)境

數(shù)字圖書館建設(shè)，知識服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，是數(shù)字圖書館的本質(zhì)所在，也是圖書館發(fā)展的核心。知識服務(wù)與社會(huì)文化環(huán)境已經(jīng)構(gòu)成數(shù)字圖書館建設(shè)的基本生存條件和發(fā)展的決定性因素。

（一）知識服務(wù)是數(shù)字圖書館發(fā)展的決定因素

知識管理是為了解決大量知識或大量信息的創(chuàng)新、組織與擴(kuò)散的問題，其主要內(nèi)容涉及到知識創(chuàng)新的處理技術(shù)、知識組織的管理方法和知識擴(kuò)散的路線與途徑。隨著知識經(jīng)濟(jì)向社會(huì)各領(lǐng)域的不斷滲透及社會(huì)信息化的逐步深入，知識管理己成為社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。知識管理可區(qū)分為不同的對象與范圍，包括個(gè)人的知識管理，公司或企業(yè)團(tuán)體的知識管理，社會(huì)的公共知識管理等。圖書館是屬于社會(huì)的公共知識管理、一種知識管理機(jī)構(gòu)。它的特點(diǎn)是：

一是具有社會(huì)性。其目的是為社會(huì)保存人類的精神文化成果，從而為社會(huì)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新的信息交流環(huán)境，其廣泛性和公開性能使任何人享受到知識；二是以文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)庫形式存在的客觀知識為基礎(chǔ)。客觀知識也稱顯性知識或可編碼知識，它是人腦知識的外化，可用文字、圖形進(jìn)行記錄相處理，便于存儲、加工、檢索、傳遞、交流和共享，并多以文獻(xiàn)或數(shù)據(jù)庫方式保存；三是圖書館知識管理的效益具有潛在性和間接性。它是通過讀者在閱讀文獻(xiàn)中接受和積累知識，提高素質(zhì)，啟迪智慧，激發(fā)創(chuàng)造靈感來體現(xiàn)的，是不能用直接的經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)的；四是圖書館通過對社會(huì)知識的有序化、系統(tǒng)化的加工，使人們能夠方便地查找、獲取知識，這種知識導(dǎo)航的作用是其它知識管理機(jī)構(gòu)所不具有的。

（二）知識服務(wù)在數(shù)字圖書館發(fā)展中的特點(diǎn)

1.知識服務(wù)是一種高智能化服務(wù)。圖書館所具有的信息采集、組織、加工、整理、檢索和傳遞等各種能力，都最大程度地體現(xiàn)出了圖書館服務(wù)的智力內(nèi)涵。一是培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的圖書館隊(duì)伍是提高知識服務(wù)水平的關(guān)鍵。創(chuàng)建由信息轉(zhuǎn)化為知識的機(jī)制。以往對圖書館的評價(jià)，往往把采集能力作為圖書館的核心能力；二是新信息環(huán)境下，圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢將受到挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)也將或正在受到?jīng)_擊。它要求圖書館員應(yīng)該充當(dāng)?shù)慕巧牵盒畔⑴c知識的組織與管理者、信息與知識的提高與傳播者、知識導(dǎo)航員、知識與信息利用的教育者；三是創(chuàng)建一個(gè)由信息轉(zhuǎn)化為知識的運(yùn)行機(jī)制是圖書館開展知識服務(wù)的前提。

2.知識服務(wù)應(yīng)做好三方面的工作。一是知識管理。知識管理是一種管理策略，同時(shí)也是一種可以運(yùn)行的技術(shù)手段，包括圖書館文獻(xiàn)資源的合理配置，信息流的調(diào)配、用戶群的占有；智力資本的運(yùn)營、人才流動(dòng)管理；圖書館整體服務(wù)能力與服務(wù)增值等。知識管理在具體操作上以技術(shù)手段為主，即在具體部門要以落實(shí)為主，在理念上要造成一種知識轉(zhuǎn)化與共享的文化氛圍，最終形成一種服務(wù)能力；二是個(gè)性化服務(wù)。在現(xiàn)階段，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的普遍采用，信息量與信息流都呈“爆炸狀態(tài)”，因此圖書館的個(gè)性化服務(wù)就凸現(xiàn)出來。以數(shù)據(jù)庫建設(shè)為例，各館都在建數(shù)據(jù)庫，但沒有體現(xiàn)本館收藏特色的數(shù)據(jù)庫，用戶就不一定會(huì)利用，因此圖書館的個(gè)性化服務(wù)在當(dāng)今與未來都是發(fā)展的方向；三是知識的創(chuàng)造與生產(chǎn)。圖書館應(yīng)充分利用知識的原料去創(chuàng)造知識，實(shí)現(xiàn)由隱性知識轉(zhuǎn)為顯性知識，逐漸適應(yīng)信息時(shí)代對信息知識的服務(wù)機(jī)制。如二、三次文獻(xiàn)的開發(fā)，專題性的知識開發(fā)，都是急需解決的課題。特別是為企業(yè)發(fā)展需要而開發(fā)的信息和知識，圖書館還處于探索階段。要逐步形成一種適合企業(yè)用戶或其他用戶的商業(yè)環(huán)境的表現(xiàn)方式，在今后一段時(shí)間內(nèi)，知識的創(chuàng)造與生產(chǎn)將是圖書館發(fā)展的重點(diǎn)。

[1]吳志榮.數(shù)字圖書館——從理論走向現(xiàn)實(shí).上海：學(xué)林出版社，2000，10.

[2]范曉鵬.關(guān)于我國數(shù)字化圖書館建設(shè)的探討[J].圖書情報(bào)工作，2001(3).

[3]陳俊華.IT 環(huán)境下的高校圖書館轉(zhuǎn)型期建設(shè)[J].圖書情報(bào)工作，2001(2).