社會(huì)因素對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響

陳文

摘 要：旅游者的旅游消費(fèi)行為不僅受其內(nèi)在心理因素的影響，還要受到社會(huì)因素的影響，即參照群體、家庭、社會(huì)階層及文化等社會(huì)因素對(duì)旅游消費(fèi)行為有著重大影響。著重從群體、家庭、社會(huì)階層及文化因素等視角來(lái)論證其與旅游消費(fèi)行為的關(guān)系及對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響。

關(guān)鍵詞：社會(huì)因素；消費(fèi)行為；旅游

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）16-0095-02

旅游者的旅游消費(fèi)行為不僅受其內(nèi)在心理因素的影響，還要受到社會(huì)因素的影響。即參照群體、家庭、社會(huì)階層及文化等社會(huì)因素對(duì)旅游消費(fèi)行為有著重大影響。

一、參照群體與旅游消費(fèi)行為

（一）參照群體對(duì)旅游消費(fèi)行為影響的原因

所謂參照群體，就是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。

一般來(lái)講，消費(fèi)者是因?yàn)楦兄搅藵撛诘睦嫠圆沤邮軈⒄杖后w的影響。實(shí)際上，人與人之間在社會(huì)上的相互作用的本質(zhì)也是由人們所感知的這種相互作用的利益所決定的。相互作用可以帶來(lái)報(bào)償（如友誼、信息、滿意等），但也會(huì)付出代價(jià)，人們?cè)谏鐣?huì)交往中試圖將“凈報(bào)償”也就是抵消了代價(jià)以后的報(bào)償最大化。因此，人們?cè)谶x擇交往群體時(shí)是以“凈報(bào)償”為基礎(chǔ)的。

更具體地講，消費(fèi)者愿意接受某些參照群體的影響是因?yàn)槿后w可以發(fā)揮信息、功利和價(jià)值表現(xiàn)作用。

1.信息作用。消費(fèi)者認(rèn)為參照群體使自己對(duì)周圍環(huán)境的了解和應(yīng)付環(huán)境的能力都得到了加強(qiáng)。消費(fèi)者最愿意接受那些被認(rèn)為是最可靠的信息來(lái)源，因此使一些參照群體的影響得以被接受。……