淺談如何加強企業的應收賬款管理

■趙書榮 河北省邢臺縣漿水中學

當今經濟發展迅速，產品品種五華八門，但使用價值和功能卻相差不大，誰能在產品銷售上占主動，誰就是贏家。由此導致各行各業，在產品銷售上各顯神通。而賒銷又不失為一種選擇，賒銷必然會產生應收賬款。應收賬款指企業因銷售商品或提供勞務而形成的債權，即在銷售商品或提供勞務后尚未收回的款項。應收賬款雖有積極作用，但額度過大，會產生不良影響，引起惡性后果。

一、我國企業應收賬款管理存在問題

1.內控機制失效

現在有的企業沒有根據賒銷業務的需要建立企業內控制度，有的企業長時間沒有對其進行完善或執行力不強，被擱置已久，所以關于內控制度的效果沒有發揮相應的作用，賒銷業務的管理存在很多隱患，給企業將來的發展留下風險。

2.權責不明確

賒銷業務涉及很多方面，比如說其辦理、談判、組織、催收等環節，這些都不止是一個企業部門或某個管理者可以獨立完成的，也因此賒銷業務有時候是留給銷售員，他們在處理業務的時候直接或間接地對應收的款項進行管理、催收等，所以賒銷業務的管理難度可見一般！其分離性、復雜性都需要企業管理者認真對待，通過協調公司內部組織部門對部門與部門之間、部門與其內部員工之間的相互制約、互相分離進行處理，設置相關部門對企業的內控程序進行監管，平衡各方面的權利，讓審批明朗話，同時和財務部門及時對接，讓資金鏈條有序循環，減少有些資金被長期占用或挪用，銷售人員短期內富了，企業長期現金流量虧了。

3.賒銷政策成盲區，應收賬款金額擴大

很多企業沒有制定賒銷信用管理制度，對賒銷對象也沒有做出規范的信用標準，明確賒銷條件及后續收賬政策等。相關部門在應對賒銷業務時無制度遵循，也未對客戶信用進行評價，造成壞賬風險潛在加大。

二、企業加強應收賬款管理的對策

1.做好應收帳款事前管理

（1）建立健全內部控制制度

公司應根據自身賒銷業務的特點和組織結構，遵循權責明確和經理負責制，建立分工明確、互相制約、合理有效、及時反饋的賒銷業務的內部控制制度，把制約企業成長的阻礙給抹掉，促進企業健康發展，讓賒銷內控系統規范，并在實際工作中及時糾正不合理因素，保障應收賬款信用資產的安全、完整。[1]

（2）對客戶進行資信調查

賒銷對象信用的資信管理是控制信用風險的基礎。企業應該花時間和精力對進行調查和評估，貫徹落實內控制度。[2]通常客戶的信用包括5個方面：信用品質、償還能力、資本規模、抵押條件和經濟狀況。只有充分了解和清楚客戶信用質量的情況下，合理評估賒銷風險，并將客戶的信用狀況和交易價值分類管理備案，為以后的合作建立基礎。

2.加強應收賬款事后追討

（1）對不同客戶，實行不同催收辦法。

企業時有遇到客戶拒付或拖欠款項時，首先應該及時查找問題，分析問題，檢查現行的信用管理辦法是否存在漏洞，評價標注是否合理，然后對拒付的客戶的資信情況再次摸底調查，分析其資信等級的分類是否規范，確認深層原因，接下來再對以往的交易進行分析處理，查看應收賬款的賬齡。經過層層分析、剖析，找出相關原因，制定恰當的收帳措施，使企業的損失最小化。另外對于惡意拖欠、信用等級低劣的客戶應禁止對其進行賒銷，拉入信用黑名單；同時通過正當手段，包括尋求法律，對其進行催款，絕不姑息縱容。對于個別信用記錄一直正常甚至良好的客戶，在催款的過程中除了才有正常程序，應該再由相人員關與其面對面地溝通，協商，努力在和諧的氛圍中和平解決帳款拖欠的問題，為以后的發展打下基礎。

（2）健全內部激勵機制

參考經理績效考核辦法，改變只將銷售人員工資、報酬與銷售指標掛鉤的錯誤做法，建立內部考核責任制，不但要將工資、報酬與銷售指標直接掛鉤，而且應將應收帳款納入考核體系，將應收帳款余額與相關人員的工作業績掛鉤。他們要對形成的應收賬款、壞賬損失承擔一定比例的經濟責任。

（3）把握并選擇對企業較為有利的結算方式，加強應收帳款的風險管理

企業銷售產品、提供勞務形成應收賬款后可能會面臨著各種各樣的風險，如債務人解體風險、破產風險、犯罪風險等等。企業為防范各種風險，防止不法侵害事件的發生，充分認識每種結算辦法特點，選擇對企業有利的結算方式，也不失為有效方式之一。

（4）征信管理公司代收應收帳款

第三方代收應收款項也是一種催收方法，其成功率在70%以上。

總之，雖然應收帳款在企業運營中不可避免地發生，但是只要企業能夠很好地把握，利用好，還是利大弊的。應收帳款在企業運行過程中，要謹慎使用，選用優秀人員，管理好審批權限，掌握好使用額度，做到完美的內部控制，針對不同客戶采用不同信用方法，就會給企業帶來良好地銷售環境，使企業占取競爭優勢。但在發生違約時，也不要退卻，要積極采取各種手段和方法，爭取把損失降到最低。

[1]陳顯蘭.企業走出應收賬款困境的思考.四川會計，2006（1）

[2]張津京.加入WTO企業財務管理的發展對策.河北財會，2007（7）

[3]張采風.應收賬款的管理與清收.黑龍江財會，2009（8）

[4]許文珍.淺析應收賬款管理.稅收與企業，2009（5）

[5]王強.如何建立應收賬款內部控制制度.財會通訊，2008（10）

[6]楊瑞平.企業內部控制探索，《中國市場出版社》，2009（2）