微信公眾平臺在電視媒體中的發(fā)展現(xiàn)狀

付識睿 （吉林大學(xué) 吉林長春 130000）

一、 微信的高速發(fā)展與電視媒體微信公眾平臺興起

2011年，騰訊公司推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片、文字、支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件——微信。現(xiàn)如今，微信這種以多媒體信息通信為核心功能的移動應(yīng)用，已經(jīng)走進(jìn)了我們每個人的生活，并且，不斷的影響和改變著當(dāng)今社會的生活方式，人們對微信的運用和依賴可以證明，這是一個屬于微信的時代。自從微信誕生以來，其用戶數(shù)量成爆發(fā)式的速度激增，有數(shù)據(jù)表明，2012年9月微信用戶數(shù)量規(guī)模突破2億，增長速度達(dá)到了54.14萬/天；截止到2013年7月底，微信的用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5億，增長速度達(dá)到了60萬/天，一舉成為智能手機(jī)中最重要的應(yīng)用終端。

微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一模塊，個人和企業(yè)可以打造微信公眾賬號。基于龐大的微信用戶數(shù)量和成熟的社交應(yīng)用，微信公眾平臺自2012年8月推出以來，賬號注冊的數(shù)量也迅速增長到了3萬。它主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出合作推廣業(yè)務(wù)，其功能包括信息的群發(fā)推送、自動回復(fù)、一對一交流等。2013年4月起，中央電視臺新聞綜合頻道《新聞聯(lián)播》、深圳衛(wèi)視的《正午時分》欄目，先后開通了微信公眾平臺，吉林市電視臺的《江城新聞》《直播江城》等欄目也利用二維碼技術(shù)開通微信平臺。受眾利用智能手機(jī)掃描屏幕上的二維碼，就可以收看到電視節(jié)目，并可以通過微信實現(xiàn)與電視臺欄目互動。這說明微信公共平臺在電視媒體中的已經(jīng)逐漸展開，其效果也逐步顯現(xiàn)，各欄目通過微信了解到觀眾的意見，觀眾又能獲得大量的新聞信息，豐富了節(jié)目資源，也有針對性地辦欄目、做節(jié)目。

二、 微信公眾平臺在電視媒體中的應(yīng)用

1.電視媒體的微信公共平臺的推廣及受眾的參與度

目前電視媒體公共微信平臺的推廣方式是以屏幕顯示二維碼及主持人口播提示為主，網(wǎng)絡(luò)文字宣傳為輔的綜合推廣模式。比如在觀眾觀看電視節(jié)目的過程中，我們很容易的就會發(fā)現(xiàn)有很多節(jié)目，屏幕右下方會顯示方形黑白顏色的二維碼，供觀眾們用手機(jī)掃描；另外主持人在節(jié)目當(dāng)中也會多次提示觀眾用手機(jī)掃一掃二維碼或搜索節(jié)目的公共賬號并添加關(guān)注；同時也會在微博，公共主頁中引導(dǎo)觀眾關(guān)注電視媒體欄目的微信公共平臺。可以說電視媒體在推廣自己的微信公共平臺賬號方面做出了很多努力，受眾在短時間予以關(guān)注的數(shù)量也呈現(xiàn)較快的增長趨勢。2013年4月1日，“央視新聞”微信公共平臺正式上線，當(dāng)天立即引發(fā)了近十萬的用戶參與及互動。這說明，首先，受眾對微信的接受度和認(rèn)可度較高；其次，在短時間內(nèi)添加關(guān)注的受眾，多數(shù)是節(jié)目的固定收拾群體，想通過微信與節(jié)目建立長期而且方便的互動溝通。第三，受眾的受好奇心的驅(qū)使對微信公共平臺報有較高的期望值。

2.電視媒體微信公共平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀

基于微信公共平臺的基本功能，電視媒體開設(shè)微信公共平臺后，可以對受眾進(jìn)行時效性較強(qiáng)的信息推送，節(jié)目預(yù)告，互動話題討論等。（1）信息的推送頻率與信息本身的受關(guān)注程度成正比。比如，當(dāng)重大事件發(fā)生時“央視新聞”的消息推送頻率會顯著提高，事發(fā)當(dāng)天推送了7條關(guān)于地震的消息，并且以“微信直播”的方式展現(xiàn)重大事件。（2）公共平臺推送的內(nèi)容以節(jié)目預(yù)告為主。媒體希望借助微信平臺提高節(jié)目的收視份額，公共平臺中會包括較多的節(jié)目播出時間，節(jié)目宣傳語以及近期節(jié)目的精彩內(nèi)容等圖文信息。（3）語音短信讓受眾互動更方便及時。受眾在對節(jié)目內(nèi)容發(fā)表看法以及對節(jié)目的整改意見時，節(jié)目組會在第一時間接收。語音短信的優(yōu)勢是使用方便，人們無需用手打字，而是直接打開手機(jī)對著話筒表達(dá)思想，這種方式操作簡單，會吸引更多的受眾。而對于媒體方，語音短信可以通過拷貝技術(shù)永久保存，傳播效果更加逼真，現(xiàn)場感增強(qiáng)。

3.電視媒體微信公共平臺的傳播效果

（1）互動性增強(qiáng)，信息推送更精準(zhǔn)。微信讓交流的形式多元化，溝通更便捷，拉近了媒體與受眾的距離，在對已有的受眾群體的關(guān)系的維護(hù)上及提升品牌的形象上，它具有不可比擬的優(yōu)勢。（2）微信內(nèi)容的設(shè)置要調(diào)動受眾的積極性，引起共鳴。目前媒體公眾平臺的內(nèi)容分為重要新聞事件、話題互動、節(jié)目預(yù)告等。這些內(nèi)容，只有那些極具吸引力的，能引起廣泛受眾共鳴的才能夠讓受眾長期關(guān)注及參與。假如，微信公眾平臺只發(fā)布一些節(jié)目預(yù)告和不能引起共鳴的內(nèi)容，長期下去，公眾平臺就如同擺設(shè)，對節(jié)目的發(fā)展起不到任何作用。而重要新聞事件的發(fā)布要根據(jù)事件的發(fā)生頻率，所以只能偶爾引起受眾注意。如何能夠長期的維持受眾的關(guān)注度是微信公眾平臺內(nèi)容設(shè)置所要考慮的問題。這里我們可以借鑒一個例子，“星巴克中國”的每一條推送消息都以簡單有趣的形式調(diào)動用戶的參與，有些是回復(fù)抽獎，有些是參與小測試，其在2012年8月份推出的回復(fù)表情推送“自然醒”音樂的營銷活動，成為微信公眾平臺的一個經(jīng)典營銷案例。同樣的道理可以應(yīng)用到電視媒體欄目中，比如可以長期在平臺上推出送獎品、送福利、或者幫忙解決生活中的棘手的難題。

三、 結(jié)論

微信的迅猛發(fā)展態(tài)勢與其自身在溝通方便高效等特點密不可分，電視媒體在運營過程中為了揚長避短，或者說為了順應(yīng)時代的發(fā)展潮流開通微信公共平臺是個必然的發(fā)展趨勢。目前微信公眾平臺在電視媒體中的應(yīng)用屬于初期的發(fā)展階段，如何更好的利用這個平臺促進(jìn)電視欄目的發(fā)展，各方還處在探索和修正的過程中。雖然微信公共平臺在電視媒體中的功能發(fā)揮，有優(yōu)勢也有劣勢，但是利大于弊。如何能讓微信公眾平臺發(fā)揮更好的作用，最重要的是要去實踐和摸索，要去了解微信以及新媒體，適應(yīng)新媒體以及新型的媒介融合的環(huán)境。