校企雙主體共育SAP信息管理人才的探索*

黨丹丹 范路橋

（廣東科學技術職業學院廣東珠海519090)

校企雙主體共育SAP信息管理人才的探索*

黨丹丹 范路橋

（廣東科學技術職業學院廣東珠海519090)

廣東科學技術職業學院在探討高職信息管理專業培養SAP人才的意義，分析SAP行業的國內現狀，描述SAP行業的崗位要求的基礎上，經過兩年的實踐探索，實施了校企雙主體共育SAP信息管理人才的人才培養方案，為“SAP訂單班”的學生提供了一條進入信息管理行業的快捷途徑，也為珠三角地區的企業培養了一批復合型信息管理人才。

校企雙主體；SAP信息管理人才；課程建設

SAP起源于SystemsApplication,Productsin DATAprocessing。SAP既是公司名稱,又是其ERP (Enterprise-wideResourcePlanning)軟件名稱。SAP總部設在德國南部的沃爾道夫市，公司成立于1972年，當前是全球領先的企業管理軟件解決方案提供商、全球第三大獨立軟件供應商、我國國內大型企業信息化數據平臺第一選擇。現在大都習慣地統稱SAP公司的產品為SAPERP系統，有時簡略稱為SAP。SAP已經不僅僅是一個ERP軟件，更多的是一種思想，一種策略，被譽為財富500強背后的管理大師。SAP公司的主打產品R/3是一個基于客戶/服務機結構和開放系統的、集成的企業資源計劃系統。其功能覆蓋企業的財務、后勤（工程設計、采購、庫存、生產銷售和質量等）和人力資源管理、SAP業務工作流系統以及因特網應用鏈接功能等各個方面。

因R/3的功能比較豐富，各模塊之的關聯性非常強，所以不僅價格偏高，而且實施難度也高于其他同類軟件。對于占中國市場90%的中小型企業而言，高昂的價格以及實施費用還是難以接受的。為此，SAP在2003年推出了針對中國小型企業的產品SAP BusinessOne。SAPBusinessOne使管理者可以通過一個系統隨時訪問重要的實時信息，此系統包含財務、客戶關系管理、制造和管理控制功能。

高職計算機信息管理專業培養SAP人才的重要意義

“兩化融合”對企業提出了新的要求黨的十六大提出了“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”的新型工業化道路的指導思想，經過5年的發展，黨的十七大繼續完善了“發展現代產業體系，大力推進信息化與工業化融合”的科學發展觀，“兩化融合”的概念就此形成。目前，所有的企業都面臨巨大的壓力，要應對這些壓力，在競爭中求生存，就應該按照新型工業化的要求，在企業內部確立高效率的信息化管理機制，依托現代信息技術對物流和產品銷售實現全面科學化管理，提升企業在市場競爭中的快速反應和應對能力。

企業對SAP高素質人才的需求大增順應時代潮流，抓住機遇，實現企業轉型，已經成為中小企業面臨的最迫切的問題。一些中小企業已經在不斷利用新科技“武裝”自己，引進ERP軟件以實現信息融合與共享，提高企業的運營效率和企業的核心競爭力，加速企業的快速轉型。隨著中國信息化建設如火如荼地全面展開，SAP作為全世界排名第一的ERP軟件，越來越受到中國中小企業的青睞。準備使用SAP系統或者已經使用SAP系統的企業，都希望能招聘到懂管理、懂財務、懂計算機的專業SAP人員來管理系統。

SAP信息管理人才的現狀分析

SAP人才緊缺SAP已經建立起了一個包括商業人士、軟件開發者和IT服務專家在內的生態系統。但隨著SAP用戶的逐漸增多，SAP人才的稀缺成了SAP生態系統中的薄弱環節。SAP對顧問的需求隨之迅速增長，這些顧問主要是為采用SAP商務解決方案的用戶提供需求分析、策略規劃、實施監督等服務。隨著SAP中國用戶的急劇增加，對掌握基本SAP技能的最終用戶或內部顧問人才的需求也急劇增加。2011年11月，SAP全球高級副總裁、SAP中國研究院總裁芮祥麟表示，目前全中國的SAP實施顧問僅有8000名，而市場需求在2～3萬名之間。

SAP積極與大學合作，培養SAP人才SAP大學聯盟項目作為SAP全球戰略的一部分，自1988年至今，在歐美、亞太等地區已有超過36個國家取得了寶貴的經驗，與700多所大學、2200多個院系合作，每年超過15萬名學生從中受益。SAP把這些經驗貢獻在與中國高校的合作中，具體措施如下:SAP與中國高校攜手，培育未來精英，支持中國的大學在得到許可的情況下開展SAP教育；幫助各學校啟動教學課程；為教師提供職業拓展機會，如相關培訓、社交網絡和展示科研成果的平臺；將成員大學納入SAP生態系統，為學生提供實習和工作機會，并滿足SAP生態系統的需求；以SAP大學聯盟為平臺，給大學與SAP更多層次上的合作提供機會；與大學一道，增強SAP和SAP解決方案的理念共享。

我院信息管理專業SAP方向現狀我院信息管理專業順應時代需求，率先抓住機遇，確立了SAP人才培養方案，與SAP合作伙伴——廣州達策信息技術有限公司合作（后面簡稱達策公司）成功開設了2008級“SAP訂單班”和2009級“SAP訂單班”，培養SAP實施助理顧問、SAP開發助理顧問和企業內部顧問，“SAP訂單班”的52名學生全部完成實習并成功就業，實現了實習與就業的“零距離”。

SAP信息管理人才培養方案的主要內容

明確企業需求，確定職業崗位群充分了解企業需求，是高職院校準確定位專業方向的有力保證。目前，社會對SAP人才的需求主要來自SAP咨詢公司和使用SAP軟件的客戶公司。SAP咨詢公司主要是向企業提供涵蓋管理應用咨詢業務流程優化、IT規劃、系統實施、教育培訓、運維服務等企業信息化各層面的一站式、高集成性解決方案，需要高素質的實施顧問、開發顧問，還需要大量的助理顧問；SAP客戶公司主要是要使用SAP軟件，需要專業的SAP信息管理人才。針對這種需求，我們對SAP崗位招聘要求進行了調查，結果如表1所示。通過調查行業企業對SAP信息管理人才的需求，再結合我院計算機信息管理專業所對應的職業崗位群，進一步細化了SAP方向所對應的職業崗位群:初級崗位是SAP助理顧問和SAP內部顧問；目標崗位是實施顧問和開發顧問；提升崗位是項目經理；拓展崗位是SAP系統維護員、售前售后顧問、SAP系統主管。具體如圖1所示。

表1 SAP崗位招聘要求調查表

圖1 SAP專業方向崗位群圖

搭建SAP基礎課程SAP行業是一個高門檻的行業，對從業人員的要求非常高，因為SAP軟件融合了企業的供應鏈和資金鏈，涉及財務知識、管理知識、計算機知識、ERP知識，所以SAP人才必須是復合型的信息管理人才。要培養復合型信息管理人才，必須注重基礎知識的教學，我院信息管理專業根據SAP方向的職業崗位要求，及時對專業基礎課程進行了調整。具體課程的設置如圖2所示。

圖2 SAP專業基礎課程架構圖

“SAP訂單班”核心培訓課程設置我院信息管理專業“SAP訂單班”培訓主要依托SAPBuisnessOne軟件，該軟件是針對中小企業的信息管理軟件，簡單易學、易于操作，所以對高職院校的學生而言是一個不錯的選擇。“SAP訂單班”的核心培訓課程由達策公司的資深顧問來校講授，為期8天，主要培訓內容涉及采購、銷售、庫存、生產、財務等模塊，具體培訓課程安排如表2所示。

表2 SAP核心培訓課程表

“SAP訂單班”實習“SAP訂單班”的學生經過核心課程培訓后，對SAPBuisnessOne軟件的功能流程有了一定的了解，接下來就進入實習階段。實習主要分兩個階段:集中崗前培訓和參與真實項目。（1）集中崗前培訓階段的主要內容:由指導教師指導學生進行專項訓練，包括SQL報表、格式化搜索、存儲過程、打印格式、水晶報表、流程圖繪制和文檔編寫能力等專業知識；主要采用“互講互學”方式，多方位鍛煉學生的語言表達能力、人際溝通能力和應變能力；由企業資深顧問和校內教師共同開發實踐項目，并指導學生完成實踐項目，包括實踐項目介紹、基礎資料、項目調研、業務藍圖、項目實施、系統測試等。（2）參與真實項目階段的主要內容:達策公司根據公司項目進展情況，由項目經理安排學生進入客戶方參與到真實項目中，參與到項目中的學生統一由實施顧問或開發顧問來帶，協助顧問完成項目。每個學生接觸項目的階段、數量、時間都不相同，通過每周一次的交流，可使學生更多地了解真實項目，互相學習，共同進步。

“SAP訂單班”考核與就業推薦對“SAP訂單班”的學生主要從專業技能、個人素質兩方面進行考核。專業技能方面主要從對SAP系統的了解程度、SQL編程能力、水晶報表制作能力、項目完成能力來考核，個人素質方面主要從語言表達能力、溝通能力、文字書寫能力、自信程度來考核。考核過程貫穿于整個實習過程，通過個人展現，讓每個人都對自己的學習程度有一個深入的認識，也清楚自己的位置。綜合素質好的學生會優先推薦參與項目，程度差點的學生將繼續學習。“SAP訂單班”學生的就業推薦由指導教師全程跟蹤。實習結束后，達策公司會咨詢客戶公司是否愿意留用實習的學生，若客戶公司愿意，達策公司便將客戶的需求反饋給指導教師，由指導教師聯系學生，推薦學生就業。另外，達策公司也會留用幾個綜合素質好的學生做助理顧問。

“SAP訂單班”的師資團隊“SAP訂單班”的培訓由企業顧問和校內教師共同完成。企業資深顧問掌握專業知識和前沿技術；校內教師具有將復雜的知識細化為更容易被學生接受的知識的能力。企業資深顧問與校內教師之間的銜接與融合也是“SAP訂單班”成敗的重要因素之一。在“SAP訂單班”開班之初，企業資深顧問應先與校內教師溝通，共同制定培訓計劃，由企業資深顧問集中講授SAP各模塊知識，然后由校內教師分模塊培訓和指導學生學習；企業資深顧問給出一個實踐項目，并對項目進行總體介紹，然后由校內教師帶領學生進行項目實施，包括實踐項目介紹、基礎資料、項目調研、業務藍圖、項目實施、系統測試等。

綜上所述，在信息管理專業設立SAP方向，通過校企合作，共同培養SAP信息管理人才，不僅能實現“SAP訂單班”學生的“零距離”就業，而且也可為學生進入SAP這個高門檻的行業提供一個快捷通道，更可為中小企業在信息化建設過程中提供必需的SAP人才。在高職教育改革的環境下，我們正努力對校企共育SAP信息化人才進行有益的探索，在實施改革的兩年時間里，“SAP訂單班”學生的實習率達百分之百，專業對口率達百分之八十。

[1]吳靜.區域“兩化融合”績效評估理論與實證分析[D].廣州：廣東工業大學，2011.

[2]金寅跡.淺析中國中小企業的轉型升級[J].經濟師，2010（11)：15.

[3]周文瓊，王樂球，鄧潔.高職計算機信息管理專業課程體系之構建[J].職業教育研究，2012（1)：21-22.

[4]SAP豪擲20億美元搶占中國市場，員工數5年翻番[OL].（2011-11-21).http：//it.chinabyte.com/345/1-2205845.shtml.

G717

A

1672-5727（2013）09-0032-03

黨丹丹（1981—)，女，河南漯河人，碩士，廣東科學技術職業學院計算機學院助教，研究方向為信息管理。

2012年度省高等職業教育教學改革立項項目《企業信息化背景下校企雙主體共育SAP信息管理人才》（項目編號：20120202024，負責人：范路橋)；廣東科學技術職業學院教研項目《校企深度合作提升SAP訂單班職業素養的探索與實踐》（項目編號：JG201215，負責人：黨丹丹)