綜合性護理干預對神經外科ICU患者家屬心理問題的改善效果

楊 燕

（濟寧市市中區人民醫院，山東 濟寧 272100）

綜合性護理干預對神經外科ICU患者家屬心理問題的改善效果

楊 燕

（濟寧市市中區人民醫院，山東 濟寧 272100）

目的 探討綜合性護理干預對神經外科ICU患者家屬心理障礙的改善效果。方法 60例ICU患者家屬按拋硬幣分組法分為研究組30例和對照組30例，對照組實施自我管理方式，研究組給予綜合性護理干預，時間為2周，干預前后，采用癥狀自評量表（SCL-90）和中文版知覺心理壓力量表（CPSS）對兩組進行評定。結果 干預前，兩組SCL-90和CPSS評分無明顯差異（P＞0.05），干預后，研究組SCL-90和CPSS評分明顯低于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.01）。結論 綜合性護理干預能夠矯治ICU患者家屬心理問題，減輕心理壓力，對維持他們良好的心理健康具有積極的作用。

ICU；家屬；心理問題；護理干預

隨著醫學模式的轉變，護理職能向多元化發展，家屬也是護理工作的一部分[1]。調查研究顯示[2]，入住神經外科ICU的患者家屬顯著存在焦慮、抑郁、軀體化、人際關系敏感、敵對等心理問題，而且承受著比患者更為巨大的壓力[3]。然而，在臨床護理中，護理人員常常忽視病人家屬的心理問題。而患者家屬的心理狀態對患者的治療護理以及護患關系的影響不容忽視。患者家屬若管理不好，不僅不利于患者的治療及康復，而且也易產生醫患糾紛。因此，神經外科護士在做好ICU患者護理工作的同時，亦應加強對患者家屬的心理護理，以便為患者創造良好的家庭康復環境。鑒此，本文對入住ICU病房患者家屬給予了心理支持、信息支持和社會支持等綜合性護理干預，有效地改善了ICU患者家屬心理健康狀況。現報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象

為60例2012年9月至12月間我院神經外科ICU患者家屬。入組條件：①為患者最主要的照顧者，與患者關系為配偶或父母/子女，年齡18歲以上，認為自己是患者；②意識清晰，無智力障礙；③小學文化程度以上，具有一定的語言交流和文字理解能力；④存在明顯焦慮、抑郁情緒，醫院焦慮抑郁量表（HADS）得分大于9分[4]；⑤知情同意，愿意參加本研究。按拋硬幣分組法分為研究組和對照組，各30例。其中，研究組男9例，女21例；年齡25～51歲，平均（36.5± 11.6）歲；文化程度：小學5例，初中12例，高中6例，大專以上7例；經濟狀況（自評）好6例，中等16例，差8例。與患者的關系：父母8例，配偶16例，子女6例。對照組男10例，女20例；年齡26～50歲，平均（35.7±12.1）歲；文化程度：小學3例，初中13例，高中7例，大專以上7例；經濟狀況（自評）好5例，中等18例，差7例。與患者的關系：父母9例，配偶16例，子女5例。上述兩組資料經統計學處理均無顯著性統計學差異差異（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組給予常規護理，告之患者病情、治療、探視制度等情況。并給予支持性心理護理。研究組在此基礎上給予綜合性護理干預，時間為2周。

1.2.1 健康宣教

由責任護士向患者家屬實施健康宣教。實施前，首先責任護士與患者家屬建立良好的人際溝通與信任關系。健康宣教的主要內容主要涉及醫院病房環境、ICU常規知識、患者病情、藥物治療與護理，以及康復狀況，各種治療儀器和管道知識。目的是使患者家屬對醫院有一個良好的認識，消除因醫學知識不足而產生的不良心理問題，對患者的治療與護理有一個較全面正確認識，避免產生醫患糾紛。

1.2.2 人性關懷照護行為

①臨床護士在護理的過程中，要求以良好的形象服務患者家屬做到規范化的禮儀服務行為，實施微笑服務，尊重患者家屬，耐心解答家屬的疑問。②責任護士每天與家屬進行交流，及時反饋患者是病情，同時指導患者家屬采用積極的應付方式對待患者的治療與康復，消除消極心理。③實行彈性探視制度，根據病情增加探視時間與次數。以更好地消除其緊張焦慮情緒。④每天發放一日醫療費用清單，減輕患者家屬因經濟問題而產生的焦慮抑郁情緒，針對特殊困難家庭由醫院及科室領導出面，適當地幫助患者家屬解決經濟負擔，減輕心理壓力。

1.3 評價工具

①癥狀自評量表（ Symptom Checklist 90 ，SCL-90）[4]，包括軀體化、強迫、人際關系、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執、精神病性等9個因子共90個項目，分為0～4五級評分，得分越高，身心癥狀越嚴重，心理健康水平越低，心理障礙越重.經檢驗具有良好的信效度水平。②中文版知覺心理壓力量表（ChinesePerceived Stress Scale，CPSS）[5]該量表共14個自評項目，每個項目采用1-7級評分法。第4、5、6、7、9、10、13項目進行反向評分，評分之和為失控感得分，其他幾個條目的評分之和為緊張感得分，失控感得分與緊張感得分之和為心理壓力總分。

表1 研究組與對照組的CPSS各項評分結果比較（分，）

表1 研究組與對照組的CPSS各項評分結果比較（分，）

干 預 前干 預 后研究組（n=30）對照組（n=30）t值P值研究組（n=30）對照組（n=30）t值P值緊張感16.52±6.2916.81±6.420.34＞0.059.46±4.2815.64±5.394.92＜0.01失控感15.27±4.3515.43±4.530.14＞0.058.37±3.4914.68±4.865.78＜0.01總分31.49±6.4631.62±6.580.67＞0.0517.41±4.6429.53±5.219.52＜0.01

表2 干預前后兩組SCL-90評分結果比較[分，]

表2 干預前后兩組SCL-90評分結果比較[分，]

干 預 前干 預 后研究組（n=30）對照組（n=30）t值P值研究組（n=30）對照組（n=30）t值P值軀體化1.86±0.321.84±0.310.25＞0.051.48±0.261.76±0.343.58＜0.01強迫1.78±0.511.79±0.540.07＞0.051.41±0.351.71±0.413.05＜0.01人際關系1.83±0.461.81±0.410.18＞0.051.46±0.361.77±0.423.07＜0.01抑郁1.89±0.561.87±0.520.14＞0.051.51±0.421.83±0.443.06＜0.01焦慮1.74±0.611.76±0.590.13＞0.051.43±0.341.71±0.383.01＜0.01敵對1.62±0.541.64±0.550.14＞0.051.35±0.361.63±0.492.52＜0.05恐怖 1.73±0.551.75±0.530.14＞0.051.43±0.321.70±0.382.98＜0.01偏執1.54±0.481.52±0.470.16＞0.051.49±0.371.58±0.430.87＞0.05精神病性1.68±0.511.66±0.530.15＞0.051.56±0.451.64±0.530.63＞0.05總分172.17±26.24173.64±25.390.08＞0.05139.52±21.62166.29±27.584.18＜0.01

1.4 數據處理

采用SPSS 13.0統計軟件對數據結果進行χ2檢驗和t檢驗，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 干預前后兩組心理壓力評分結果比較（表1）

表1結果顯示，干預前，研究組和對照組患者的心理壓力差異無統計學意義（P＞0.05），干預后，研究組心理壓力評分明顯低于對照組（P＜0.01）。

2.2 入院時和出院時兩組心理問題評分結果比較（表2）

表2結果顯示，干預前，兩組SCL-90比較，差異無統計學意義（均P＞0.05），干預后，研究組SCL-90總分明顯低于對照組（P＜0.01）。

3 討 論

神經外科手術患者因病情危重入住重癥監護病房（Intensive CareUnite，ICU），對家屬產生強烈心理沖擊[6]，若不及時進行干預，容易發展成為嚴重抑郁或急性創傷后應激綜合征[7]。外科ICU患者救治期間家屬心理壓力的主要影響因素歸納為3個主題[8]，擔心患者救治不成功、與醫護人員的有效溝通不足和經濟壓力。因此，在臨床護理工作中，護理人員應針對患者家屬上述壓力產生的因素制定相應的護理干預對策。

認知的缺陷能夠導致個體產生不良行為和負性情緒，矯正認知錯誤能夠改變個體不良行為和心理[8]。個體認知缺陷單靠個體自我管理難以糾正，須借助外部行為干預才能達到。有學者認為[9]，健康教育的目的是改變患者的不健康行為，建立積極向上的健康行為。健康宣教是糾正個體錯誤認知，提高認知水平的有效措施之一，是通過幫助個體學習有關認知知識的途徑，使個體對不良心理刺激產生積極應對及防御方式，以維護良好的生理心理狀態。

關懷照護是是護理專業的核心與精髓[10]，從某種作用上說，關懷照護行為也是一種良好的心理治療行為。陳群英認為[11]，護患之間的有效溝通是為滿足患者的身心需要，也是對患者的親切關懷。要運用人文關懷的理念與患者溝通，才能適應現代護理的需要。

依據上述理論和觀點，本文對ICU患者家屬實施了以健康教育和人文關懷照護等措施的綜合性護理干預。

本文研究結果顯示，具有相同心理壓力和心理問題兩基線資料的研究組好對照組，經過綜合護理干預后，研究組心理壓力較對照組明顯減輕，不良心理問題較對照組減少，表明本研究所實施的綜合性護理干預能夠幫助患者家屬減輕心理壓力，消除不良心理問題。究其原因。是因為研究組通過健康宣教，使患者家屬掌握了一定的醫學知識，對患者的疾病有了一個較全面正確的認識，解決了因醫學知識不足而產生的不良心理問題及負性情緒，在一定程度上緩解了不良事件所產生的心理壓力。再者通過實施人性關懷照護行為，更進一步地幫助患者家屬消除了焦慮抑郁及緊張恐懼等不良心理和情緒問題，維持了良好的心理舒適狀態，從而減輕了心理壓力。

綜上所述，本研究所實施的綜合性護理干預立足于患者家屬導致心理壓力及心理問題的產生的各種因素，因而能夠取得較為理想的護理效果。因此，實施綜合性護理干預對有效解決神經外科ICU患者家屬心理問題具有重要作用。

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Comprehensive Nursing Intervention on Families of Patients with Neurosurgical ICU Improvement of Psychological Problems

YANG Yan

(JiningShizhong District People's Hospital, Jining 272100, China)

Objective To explore the improvement effect of the comprehensive nursing intervention for the family members of the patient who was in the neurosurgery ICU. Methods 60 family members of the patient who was in ICU were invided into study group(30 patients ) and contral group (30 patients) by the coin dividing group method, the contral group was given self management way, the study grpup was given the nomprehensive nursing intervention , the time last 2weeks. Before and after intervention, two groups were evaluated by SCL-90 and CPSS.Results Before intervention,the score of SCL-90 and CPSS in two groups was not different (P＞0.05), after intervention,the score of SCL-90 and CPSS in study group was lower than that in contral group(P＜0.01).Conclusion The comprehensive nursing intervention could corrected psychological disorder of the family members of the patient who was in the neurosurgery ICU , relieve them psychological pressure, it had active part for keeping them better psychological health .

ICU; Family members; Psychological question; Nursing intervention

R473.74

B

1671-8194（2013）22-0032-03