支付寶透支，心碎的節奏？

2013年8月，阿里金融宣布推出支付寶透支業務，即買家在線上購物時，可以不用自己的支付寶余額付款，也不用捆綁信用卡支付，而是可以用支付寶根據買家信用算出的一個授信額度進行透支，從而實現便捷付款。

2012年“11·11網購狂歡節”大促銷中，各地的網購者24小時內，通過支付寶豪擲191億元，創下世界單日銷售額的奇跡，但也導致了許多非理性消費行為的發生，甚至引發了不少悲劇。今年的雙十一即將到來，面對支付寶推出的透支新功能，網購達人們該如何理性消費，以免讓自己心碎？

愛上一個網購控

2011年年初，柴天志與林曉靈剛剛確定戀愛關系，兩人去看3D電影，柴天志掏錢時，林曉靈攔住他，拿出手機說：“你先別急，我來找便宜的票。”很快，她從某網站團購了兩張打三折的電影票，一張票才20元錢，隨后她用手機上的短信電子憑證兌換了這兩張電影票，并開玩笑地說：“小錢我請你，大錢你請我。”這個舉動讓柴天志感動了一把。

一次，柴天志參加公司的重要談判，要買一套正裝，他請林曉靈當參謀陪他逛商場。試好一套服裝后，林曉靈不讓他付款，而是把他拉到邊上，用手機登錄天貓商城，很快搜到這個品牌的網店，找到了柴天志試過的那款衣服，價格要便宜一半。柴天志不放心，擔心太便宜是假貨，林曉靈信心十足地告訴他，這家貨沒問題，自己已經通過好評率、收藏人氣、交易記錄等方面對這家店進行了考查。貨到后，果然，質地、顏色、尺碼均沒有任何問題，柴天志對女友增添了幾分敬佩。

兩人結婚時去韓國濟州島度蜜月，林曉靈的網購才能更是得到充分展現，整個行程，包括機票、酒店、門票等，全部由她在網上輕松搞定，節省了不少費用。

可從韓國回來后，柴天志漸漸發現，有一個網購高手老婆，不只喜，也有憂。一回到家，林曉靈就抱著電腦淘寶，完全當柴天志不存在。柴天志有點不高興了：“我不是舍不得錢，可你也不能為了網購冷淡我啊。”林曉靈笑嘻嘻地說：“你別跟電腦爭風吃醋，一會就好！”柴天志感到很惆悵。

一天，柴天志翻查林曉靈網購的戰利品，發現沒幾樣能用得上。他再去查自己的工資卡，才知道結婚幾個月來，每月的工資都花了個精光。

這晚林曉靈下班回來，柴天志把她買來的大小物件一一堆在她眼前：掛件、鞋子、衣服、小家電、電子產品……林曉靈知道柴天志生氣了，便心虛地承認“買得是多了點”。柴天志提著尺碼過大的塑身衣、顏色詭異的風衣，一臉的不高興。林曉靈笑嘻嘻地說：“常在河邊走，哪能不濕鞋，偶爾買錯也正常。”柴天志說：“我以為你擅長網購也會理財，才讓你來管家。可你買了一堆沒用的東西，一分錢都沒存下。我們還計劃明年要寶寶的，這樣下去怎么行？你好好想想！”

晚上，林曉靈拿著幾頁紙來找柴天志：“我的檢討書，幾千字呢。”柴天志氣呼呼地打開一看，原來是幅搞笑漫畫。他的氣頓時消了很多：“我們不是有錢人，還有很多用錢的地方，你怎么能沒有節制地網購呢？”林曉靈向柴天志道歉，承認自己網購太瘋狂，并再三保證要戒網反省，柴天志很欣慰。

專家提醒：如何理性網購？

（王軍，省級心理研究學會理事）

網購時，如何做到理性消費呢？首先，可以先把看中的東西加入購物車，當天不要急著購買，第二天如果還是很中意，可以下單訂貨但不要急著付錢。等再過一天，如果還是覺得不錯，再付錢。其次，可以為自己設定一個心理賬戶，將不同用途的錢分隔開，設定一個網購限額，比如每個月拿出收入的10%網購，然后嚴格按照這個標準來操作。對于有“強迫癥”的網購者，可以通過多參加社交活動、體育運動來轉移注意力，從而避免非理性的網絡消費。

支付寶被盜刷

林曉靈說到做到，每天晚上都陪著老公看電視。可有一天，林曉靈顯得郁郁寡歡，在柴天志的追問下，她哭著說，這段時間她雖然沒在家網購，但在單位網購時被領導抓了個正著，她被罰當眾進行檢討，還被扣了工資。

柴天志見老婆這么可憐，不忍心再責備他。安慰老婆一番后，他也做了自我檢討：“既然你網購已經成了習慣，一下子也改不掉，我再這么嚴格禁止，也太不近人情了。今后你可以在家網購，只是要有節制……”

林曉靈在柴天志面前打開電腦，同時保證說：“我只逛逛，堅決不買。”然后她就泡在網上，這個比比，那個評評，忙得不亦樂乎。看著看著，她就忍不住出手了，并且越買越多。柴天志氣得忍不住再次發火，林曉靈卻委屈地說：“這淘寶也真是，干嘛讓人花錢那么方便？自從有了支付寶，連銀行賬號登錄都免了，只憑密碼和認證號就能交易，我一不注意，按下鼠標就付款了。”

柴天志愁眉不展地問朋友，對網購控的老婆有什么辦法。有朋友出主意，說改變網購控，最好的辦法就是離開電腦，到戶外去，改變生活方式。柴天志想想也是，他們在濟洲島的那些日子，林曉靈的表現就很好。

這年十一長假，柴天志帶林曉靈去西安旅行，兩人說好，只看風景不上網，林曉靈同意了。

兩人玩得很開心，可是在旅行即將結束給家人買禮物時，林曉靈在商場刷卡居然被提示金額受限。林曉靈通過電話查詢，發現卡上的幾千塊錢已在昨天深夜被刷光！

柴天志立即報警，警方問他們是否在陌生的電腦上購物了，國慶節期間，他們已經接到數起這樣的盜刷報案。

柴天志盯著老婆，林曉靈終于心虛地承認，她曾趁著老公熟睡時偷偷地跑到酒店的商務中心上網買過東西。

警方說，用戶異地登錄陌生電腦網購，很容易掉進陷阱，中木馬病毒。常見的木馬病毒會通過點擊網站與文件傳輸進行，或者買家咨詢某個商品或是賣家發送某個誘人低價廣告鏈接時加進來。林曉靈這才記起，她在和店主討價還價時，對方發來一種產品的鏈接，她以為是老板在推銷，順手點開，見不是自己喜歡的東西就關掉了，沒想到這么一瞬間，就給賊手提供了可乘之機。柴天志氣得沖著她吼：“我看你已經無可救藥了！”

回到蘭州后，林曉靈以網購達人的身份自省，在網上曬自己結婚以來的“戰績”，反省自己的敗家行為，旨在讓朋友們一起監督、提醒她，不再做個網購控。

專家提醒：使用支付寶需防盜

（秦正，主任律師）

如何防止支付寶賬戶被盜？首先，盡量不要在網吧等公共場所登錄淘寶或支付寶賬戶，以免被自動記錄賬戶或密碼；其次，要在電腦中安裝殺毒軟件和防火墻并經常查殺病毒，不要隨意點擊論壇或者阿里旺旺上陌生人發送的鏈接，避免點擊釣魚網站；再次，支付寶的登錄密碼和支付密碼務必設置成不同的密碼，形成“雙保險”；最后還要記得綁定手機，使用手機動態口令。如果覺得自己的支付寶或淘寶賬戶出現問題，第一時間聯系支付寶或淘寶的客服，并在一定時間內不要往支付寶里存錢。

另外，從2013年3月12日起，支付寶開始對實名認證用戶發生的小額風險推出24小時極速補償措施，這是彌補損失的最便捷方法。極速補償的要求是實名認證、誠信記錄良好。如果因賬戶被盜造成資金損失，客戶可以撥打支付寶客服熱線95188，經審核滿足余額支付保障或快捷支付全額補償標準，即可享受300元以下、24小時極速補償服務。

光棍節瘋狂網購

11月初，柴天志去廣州出差，他特意叮囑老婆，一個人在家時要堅定意志，不能再胡亂網購，林曉靈連連答應。老公不在家，林曉靈無聊至極，還是忍不住又去上網，她告誡自己，只是逛逛絕不買東西。

打開淘寶，商家的廣告引起了她的注意，淘寶和天貓都將在11·11光棍節這天大搞促銷活動，全部商品都會讓利打折。可是想到結婚以來，因為網購與老公發生的種種爭端，她又產生了顧慮。

林曉靈不停地在淘寶網上瀏覽，想著幾天后的大促銷，做著激烈的思想斗爭。最終，購買欲望再次被激發，她安慰自己，在大優惠的特殊日子網購，通情達理的老公會理解的。而要想讓老公諒解，她買的東西就要既實惠又實用。抱著這種想法，林曉靈開始細細地在網上搜尋。

11月10日晚上，林曉靈早早坐在電腦前，心怦怦直跳，時間一到，她就迅速地點擊鼠標拍貨下單。林曉靈連續拍下幾個寶貝后，信用卡的信用額度就用完了。她有些沮喪，知道該停下來了。可是瘋狂的慣性太大，林曉靈根本收不了手。她吃驚地發現，有幾家網店，人氣爆棚到許多顧客都擠不進去。這可是購物的大好時機，一年也只有這一次！林曉靈的想法又變了，她翻出老公的工資卡，開始了第二輪購物……

熬了整整一個通宵，直到柴天志的工資卡被刷得顯示余額不足時，林曉靈才停止了網購。這時她才感到饑餓難耐，頭暈眼花。粗略估算一下，她已經下了二十多個單，買了近三萬元的東西。

11月12日，柴天志回來了，林曉靈沒敢提網購的事情。那天晚上，柴天志看著新聞，不可思議地跟林曉靈說起11·11的網購狂歡：“想不到雙十一威力這么大，僅一天，支付寶的總銷售額就高達191億元！”

柴天志感慨之后，突然問林曉靈：“你沒跟著一起瘋吧？”林曉靈搖搖頭，又趕緊點點頭：“買了一些，不對，是一點點……”妻子的表情相當不正常，柴天志有種不好的預感，他趕緊查詢家里的幾張銀行卡……

“離婚，這日子沒法過了！”柴天志忍無可忍，憤怒地提出了離婚。林曉靈自知闖下大禍，哭著求老公原諒，但這次柴天志再也不相信她，堅決要求離婚。

看著老公憤怒地拂袖離去，林曉靈悔之莫及，放聲大哭……

如今一年時間轉眼過去，林曉靈依然為自己當初瘋狂的行為后悔不已。在得知支付寶推出透支功能后，想到不少網友將因此更加瘋狂，她很是不安。2013年9月，林曉靈將自己網購的經歷和慘痛的教訓整理成一篇10萬余字的文章，發布在網絡論壇中，希望借她的經歷，來警示沖動消費的人群。林曉靈說：“電商想盡辦法為網民提供便捷的消費方式，并不是電商的錯。只是我在面對誘惑時，沒能掌控住自己，希望社會上如我一樣的網購達人們，在看了我寫的網購血淚史后，能引以為戒，形成健康的消費觀。”目前，已有出版社跟她聯系，準備出版她的網購血淚史。

專家提醒：請擁有一顆智慧的心

（王顯立，省級消費協會理事）

支付寶透支，最長有38天免息還款期，按每筆0.8%～1%的手續費率向商戶收取。還款時，買家只需將錢打入支付寶，就會由銀行自動劃扣。可以預見的是，透支消費業務會使支付寶移動支付業務量大幅攀升。但對沉迷網購的非理性消費人群來說，卻是一大悲劇，因為他們將會受到更大的誘惑。

網購是一場革命，改變了我們的消費習慣、生活方式，而支付寶作為這場革命的重要一環，朝夕與我們相伴。如何讓新興的電子商務服務于我們，而不是被其所傷，需要消費者有一顆智慧的心。量入為出，適度消費，在自己的經濟承受能力之內消費；避免盲從、情緒化、攀比消費，才是健康消費的根本。只有這樣，才能跟著電子商務發展的腳步，與時俱進，又樂享其中。

支付寶透支只是消費工具

（邵瑤，首都師范大學社會學博士）

“剁手黨”這個詞，專指沉溺于網購的人群，以女性居多，這些人對于“秒殺”、“包郵”、“全網最低”等網店促銷手段缺乏抵抗力，常常頭腦一熱，便買回大量沒有實用價值的商品，當她們冷靜下來，便會賭咒發誓“再買就剁手”，但一轉眼工夫，往往又故態復萌。

在社會經濟學里，將人們的消費觀念分為三種：節儉消費觀、奢靡消費觀和適度消費觀。

節儉消費觀主張人們在消費時應最大限度地節約物質財富，減少甚至杜絕浪費，這種消費觀曾深深影響了幾代人。

奢靡消費觀是一種與節儉消費觀對立的消費觀，它主張消費者大量地、無節制地占有和消耗物質與財富，以滿足自身的欲望。從短期看，在社會總需求小于社會總供給的條件下，奢靡消費對經濟發展，尤其是對擴大就業不無益處，但從長期看，它所產生的弊端相當巨大。網購“剁手黨”大多持有此消費觀，他們在巨大的物質誘惑下無法自控，支付寶此次推出的透支消費業務，對于網購的消費者，尤其是“剁手黨”來說，無疑是誘惑中的誘惑。

支付寶的透支功能只是一種消費工具，并不具備社會屬性，但從本質上來說，它是一種寅吃卯糧的提前消費工具。過度的提前消費行為，總會有“卯糧”吃光，無以為繼的一天，與其到那一天再悔不當初，不如適度消費、理性消費，讓每一筆辛苦錢都花在有價值的地方。

消費者在擁有了快捷的消費方式的同時，更要樹立起成熟健康的適度消費觀。適度消費觀是一種既不主張對物質財富一味節約吝惜，又不贊成對物質財富毫無節制的消耗濫用的消費觀；是一種使消費者既不為清貧所迫，又不為物質所累的健康消費觀。在當下的社會大背景中，我們要如何利用好消費工具，而不被消費工具所累，值得每一個人去思考。支付寶的透支消費，是利是弊，是福是禍，全在消費者的一念之間。理性消費，是為福；沖動消費，是為禍。