1、一天中什么時候發(fā)快遞最好?
對于同城快遞來說,在上午11點之前寄出的物品,當(dāng)天下午就可以到達(dá)目的地。雖然異地快遞不存在如此明顯的速度差異,但現(xiàn)在有一些公司會針對異地快遞提供“次晨達(dá)”服務(wù)。在服務(wù)范圍內(nèi),每天上午11點之前寄出的快遞,在第二天中午12點就可以到達(dá)。
2、星期幾發(fā)快遞也有講究嗎?
如果你的快遞要發(fā)到辦公地點,那么最好在星期一就聯(lián)系快遞員來取件。因為快遞公司通常需要三到五個工作日的時間來收送快遞。星期一寄出就可以最大限度地保證對方在本周工作日內(nèi)收到快件。如果在星期三以后發(fā)快遞,對方就只能在下周收到快件了。
3、可以選擇自己想要的包裝嗎?
除了使用自己的包裝材料外,快遞公司也提供包裝,塑料包裝和紙袋信封等均免費??爝f公司可以根據(jù)用戶的要求提供紙箱加固,但紙箱的重量需要計入運費,有些公司也對紙箱進(jìn)行收費。不過,國際快遞公司,比如聯(lián)邦快遞、UPS、DHL等,所有的包裝材料(包括快遞盒、紙箱在內(nèi))都可以免費申請。
4、如何根據(jù)城市和物品選擇合適的快遞公司?
在快遞領(lǐng)域,順豐比較快捷穩(wěn)定,EMS無死角盲區(qū),申通、圓通、韻達(dá)的覆蓋廣泛,價格靈活,UPS、DHL、聯(lián)邦快遞等國際快遞公司服務(wù)質(zhì)量最有保證。
對于普通物品,主要依靠目的地區(qū)分:一二級城市的差異不大;三四級城市,大多都需要中轉(zhuǎn),建議按順序選擇順豐/申通/圓通/韻達(dá)這些網(wǎng)絡(luò)覆蓋較全的民營快遞公司;五六級及以下的偏遠(yuǎn)地區(qū),多數(shù)都是EMS的天下了。
如果是貴重易碎物品,聯(lián)邦快遞和UPS是最好的選擇,他們的快件損毀申訴率最低,在物品的包裝上也更精細(xì)到位,即使丟失,賠付的流程也最簡單。不過,這兩家公司也有局限,服務(wù)范圍沒有順風(fēng)和EMS等國內(nèi)快遞公司大。在聯(lián)邦快遞和UPS到不了的地方,順豐是易碎物品和高價值物品的首選。
大件行李最好選擇零擔(dān)物流公司(一張貨物運單托運的貨物重量或容積不夠裝一車的貨物),比如德邦、華宇、新邦,會比快遞公司便宜很多。
5、航空件一定比普通件快嗎?
距離在800公里以上的快遞,航空件有明顯的優(yōu)勢,一般第二天就能送達(dá)。但如果你寄的東西距離在800公里以下,快遞公司的內(nèi)部陸運優(yōu)勢絲毫不比航空運輸遜色。
6、白天不在家,可以晚上發(fā)件嗎?
有些快遞公司已經(jīng)在北京、上海、廣州等一二線城市提供了夜晚快遞服務(wù)。不過,你需要額外支付一些服務(wù)費用,通常為運費的10%,10元封頂。這樣上班族就不用在辦公室辛苦等著收到快遞后,再帶回家了。
7、快遞也有星級評定嗎?
就像酒店一樣,快遞公司也有星級評定。根據(jù)國家郵政局的《快遞企業(yè)等級評定管理辦法》,快遞企業(yè)按照“同城、國內(nèi)異地、國際”的業(yè)務(wù)質(zhì)量分為了二星至五星,其中二星最低,五星最高。雖然現(xiàn)在沒有真正誕生一家星級快遞公司,但根據(jù)國家郵政局對于消費者申訴情況的統(tǒng)計,UPS、DHL、聯(lián)邦快遞、民航快遞和順豐是投訴率最低的公司。
8、不上網(wǎng)也能跟蹤單號嗎?
除了使用快遞單號上網(wǎng)跟蹤外,還有一個了解快件是否簽收的好辦法,但很少有消費者注意到:在填寫某些快遞公司的寄件單據(jù)時,在寄件人信息一欄中,有“簽收短信通知MSG”的選項,選擇后,快件配送成功,你將收到快件已經(jīng)配送成功的提示。宅急送也有這項功能,不過按照1元/條的短信進(jìn)行收費。
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