電子政務系統績效評價體系研究

孫曉東　尹建偉

【摘要】電子政務績效評價是根據反映電子政務績效情況的統計指標，采用定量評價方法對電子政務績效進行評價，可以形成對電子政務績效的標準化客觀定量分析結論。建立嚴密科學的電子政務績效評價體系，合理分配有限的資源，有效把握發展方向，是一個國家成功實施電子政務的關鍵環節。本文首先闡釋了電子政務績效評價體系的意義，反思了電子政務系統績效評價體系存在問題，提出了電子政務績效評價體系構建的思路。

【關鍵詞】信息化；電子政務；評價指標

【中圖分類號】TP302 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）01—0154-01

隨著信息化技術的不斷發展和社會進步，評價體系中的某些指標和指標評判標準會發生變化。因此，在實際的應用中，需要根據這些變化對評價體系進行調整，使該評價體系可以更好地反映電子政務的建設情況。

一、電子政務績效評價體系的意義

電子政務的績效評價體系是“用定性或定量的分析方法，對電子政務的建設現狀進行描述、評測的系統化指標”，其主要內容包括電子政務評價指標構成方案、電子政務評價指標數據和有關統計分析測算的方法制度。電子政務的績效評測標準、評測辦法將直接引導電子政務建設的方向和建設重點。電子政務的績效評價體系在電子政務的不同階段有不同的實際意義。在規劃階段，有助于明確目標，突出建設重點，使電子政務建設一開始就在一個良性的框架中進行，提高項目的成功率；……