基于讀者本位的高校圖書館價值功能分析

廖冰冰

(湛江師范學院圖書館，廣東 湛江 524048)

2000年左右，國內圖書情報界開始重視圖書館價值功能方面的研究，其中對圖書館價值功能的研究主要集中在對“圖書館核心價值”的內容及體系的討論上，并認為文化傳承、社會服務、平等獲取信息、教育與學習等是圖書館核心價值的主要內容。價值是一個哲學命題。價值不具備獨立存在性，任何價值都是針對兩個維度來說的:主體和客體。價值的依附性決定了同一客體相對不同主體或同一主體的不同需求而言，其價值內容是不同的，具有多樣性和多元性。圖書館價值是一種價值意識形態，是一種整體意義上的發展思路和方向。圖書館價值的實現，需要通過實踐——圖書館所開展的各項具體活動，使個人、群體和社會與圖書館產生價值關系，通過實踐滿足價值主體的需求和利益，在實踐中彰顯圖書館權利和義務，并通過社會的價值評價來認可和修正圖書館的發展思路，循序漸進地實現圖書館的存在價值。多年來，不少學者對圖書館核心價值功能進行了多方面研究和討論。筆者以問卷調查方式，試著從讀者本位出發，分析高校圖書館的價值功能。

1 樣本的基本特征

本次問卷調查的時間為2012年3—4月。采取集中調查、統一發放、統一回收問卷的方式，調查廣東省4所大學的學生對高校圖書館價值功能的認識與體會。本次調查對收回的935份問卷進行了認真篩選和剔除，最后獲得有效問卷912份，問卷有效率為97.5%。

樣本的特征分析:共計912個樣本，其中男性447人，女性465人，分別占樣本總數的49%和51%，讀者的性別比例均衡。讀者中，大一學生占21%，大二學生占24%，大三學生占22%，大四學生占22%，研究生占11%，其中文科學生占48%，理科學生占52%，讀者年級比例均衡，專業分布合理，代表性強。問卷主要從讀者對圖書館的利用和認識情況、學術研究、提供相關資源、滿足個人需要、圖書館的功能價值等方面進行調查，采用對調查內容可單選或多選的方式來獲得各選項的頻數，分析高校圖書館的價值功能。

2 調查的統計與分析

2.1 讀者對圖書館的硬件設施基本滿意，偏愛紙質資源

從表1可以看出:讀者到館的次數多于網上瀏覽次數，偏愛傳統的紙質資源;讀者對圖書館的資源基本滿意，對館員的依賴性很高;讀者對圖書館的硬件設施基本滿意，對圖書館的期望值很高。筆者認為圖書館需要做好以下幾方面的工作:一是加強宣傳力度，讓讀者熟悉圖書館的各項流程和功能;二是轉變讀者利用圖書館的思想觀念;三是要以更高的要求來讓每個館員做好本職工作。

表1 讀者對圖書館的利用和認識情況

2.2 讀者認為圖書館是重要的學習場所

從表2看出:未參加過圖書館培訓的讀者多于參加過培訓的讀者，說明讀者對圖書館的培訓不夠重視;書刊的更新速度慢和查找圖書不方便是讀者充分利用圖書館的主要障礙，說明讀者對紙質圖書的需求還是比較高的;在“借還書簡單、快捷”“學習場所”“查閱資料方便、快捷”“電腦免費使用”“資源共享節省資金”等幾項調查中選“學習場所”的人數最多，說明讀者認為圖書館的主要服務和管理是提供學習場所;從何種方式解答問題的調查來看，讀者認為問題的解答方式不重要;在“何種資源重要”的調查中，最高頻數分別為專業輔導書、信息檢索、圖書、工具書，說明讀者認為圖書館是以輔助學習為主的;在“經常借閱哪些書”的調查中，頻數最高的是小說、英語資料、中外文學名著、健康等，說明讀者借閱圖書多是為了放松身心或消遣;在“希望提供哪些專題服務”調查中，頻數最高的為“重點專業課程提醒信息”，說明讀者比較重視科研，希望圖書館能對科研活動提供幫助。

表2 讀者對圖書館服務的需求及評價情況

2.3 讀者認為圖書館的價值功能主要體現在提供資源和安靜學習環境等

從表3看出:“在圖書館主要做些什么”調查項中，查閱資料、學習課外知識、學習三小項的頻數最高，反映在大學生眼中圖書館可提供豐富的館藏資源和電子資源以及相關設施，是滿足他們學習資源需求的重要場所。在學習環境與學習氛圍調查項中“提供安靜學習環境”“提供自習場所”“提供良好學習氛圍的地方”頻數最高，說明讀者認為高校圖書館學習環境在圖書館的價值或功能中占很重要的位置。“在圖書館里反感哪些行為”調查項中“搶占座位”“大聲喧嘩”兩小項的頻數最高，說明讀者認為提供安靜的學習環境最重要。在“圖書館主要功能是什么”調查項中，“提供學習環境”“提供資源”兩小項的頻數最高，說明大學生認為圖書館首要的價值或功能是獲取信息。在“圖書館有沒有以下功能”調查項中，“增長見識”“提升素養”“拓寬知識面”“提高自學能力”的頻數最高，說明大學生把圖書館看作提升自我素養的主要渠道。在“傳承文化功能”調查項中，“傳播知識體現學校實力”的頻數最高，而“體現學校價值與品位”“傳承文化和精神”的頻數最低，說明大學生讀者最不注重這一點。傳承文化和精神是圖書館的核心價值功能，從圖書館誕生之日起，就具備了這種價值功能。顯然，不同的主體，由于看問題的視角及利益的原因，對圖書館某種價值或功能的認可程度是不同的。從另一個角度來看，讀者多從圖書館的基本功能和表層去看待圖書館的功能價值，對圖書館的功能價值缺乏深層次的了解，這也是圖書館要做宣傳推廣工作的原因。

表3 讀者對圖書館價值功能認識的情況

續表3

3 讀者視域下高校圖書館價值功能特點

3.1 重視個體價值，忽視社會價值

圖書館的價值包括:1)圖書館的社會價值，即圖書館處于客體位置，其主體就是所服務的社會、群體和個人，強調的是圖書館的“貢獻”;2)圖書館的自我價值，強調的是圖書館的“索取”。一般意義上的圖書館價值都是指圖書館的社會價值，即圖書館作為價值客體為社會主體所提供的服務。相應地，圖書館的價值也呈現多元性與多樣化的特征，它主要依賴于社會價值主體需求的變化而有所不同，而社會價值主體需求的變化則主要通過社會的變遷和時代的發展而有所不同［5］。

表1、表2和表3的調查數據顯示，大多數讀者從自身出發，從個性的需要出發來認識圖書館、了解圖書館、對圖書館提出相應的要求。圖書館自誕生之日起就被賦予了社會價值，同時也被要求體現個體價值。調查的結果反映了讀者更多地從自身的角度來思考圖書館的價值功能，即更重視圖書館的個體價值，而忽視了圖書館的社會價值。

3.2 看重具體價值，淡化抽象價值

具體價值和抽象價值是所有圖書館共同具有的本質性的價值功能。“傳播傳承文化”的價值功能具有抽象性，而查找資料、獲取信息等價值功能具有具體性。從調查的結果來看，讀者注重的是具體價值，不在意抽象價值。具體價值和抽象價值是相互促進又互相制約的，具體價值是抽象價值存在的前提，是圖書館價值最直接的體現，是創造圖書館價值的基礎;而抽象價值又是具體價值形成的保證，是具體價值得以完美體現的條件，并影響著具體價值體現的程度。具體價值和抽象價值是圖書館的基本價值體系，缺一不可，沒有單純的具體價值，也沒有單純的抽象價值。

3.3 表層價值觀念濃厚，深層價值觀念淡漠

個體價值、具體價值和表層價值是外在的，社會價值、抽象價值和深層價值是內在的。從調查的結果來看，讀者更看重圖書館的個體價值、具體價值和表層價值，而不大重視社會價值、抽象價值和深層價值。讀者的需求是圖書館賴以生存和發展的基礎，而讀者的這種價值觀念會影響圖書館的發展，所以，如何在加強圖書館自身建設和滿足讀者需要的同時，實現圖書館的社會價值、抽象價值和深層價值，是我們在構建圖書館價值體系或核心價值體系時需要思考的問題。

4 調查結果對高校圖書館核心價值研究的啟示

4.1 高校圖書館的價值功能的含義

高校圖書館具有“大學心臟”之美譽，因此要正確看待自己，不僅去實現圖書館的基本功能——儲存、傳播情報知識、為讀者提供信息資源服務、社會教育與學習等，而且還要為科學研究提供應有的幫助。高校圖書館對于學術研究有著不可推卸的責任，它是科學研究的重要資助單位。即高校圖書館既要為讀者提供查閱資料、獲取信息、傳承文化精神服務，也要為科學研究提供應有的幫助。

4.2 從讀者的角度思考高校圖書館的核心價值

仔細分析圖書館核心價值內容，不難發現:不論是保存與傳承文化遺產，還是社會服務、知識自由與平等獲取信息以及教育與學習等，其根本任務都是為了滿足作為圖書館價值主體的社會、群體和個人的需求，而不論這種需求是國家社會的、讀者個體的，不論其程度如何，圖書館始終都要體現其為讀者服務的使命，通過讀者利用文獻知識來體現出圖書館的價值。

圖書館的核心價值作為社會的有機存在，反映著時代的變遷，需要發揮自身的主觀能動性來研究、總結相應的社會主體的存在狀況、客觀需要及發展趨勢。從讀者的角度來思考圖書館的核心價值，才能從根本上堅定圖書館“以人為本”“用戶至上”的理念，才能滿足社會的進步和人的全面、自由發展。同時，不論是圖書館自身的核心價值還是讀者視域下的圖書館價值，都必然要通過實踐來檢驗，也就是既要看重圖書館價值中的抽象價值，也不能否定或忽視其具體價值。

4.3 從多方位、多角度，構建高校圖書館的核心價值

社會的發展和人類的自由、進步是不可阻擋的歷史潮流，這需要通過不斷地學習和創新來實現，圖書館在這一過程中起到一個推動和催化作用。傳播和傳承文化精神作為高校圖書館的核心價值功能之一，更應在這一過程中體現出它的精髓。高校圖書館的價值功能具有多層性、多維度的特點，因此，構建圖書館的核心價值體系需要綜合考慮圖書館、個體(讀者)、社會三個層面的訴求以及具體與抽象兩個層面的要求。其間雖有沖突，但因屬于不同的層面或系統，是可以共存于圖書館核心價值體系這個母系統中的。

綜上所述，圖書館服務的最終目的是實現圖書館價值的最大化。圖書館價值取向是否科學，不僅影響著讀者對圖書館的認識和利用，而且也影響著圖書館的生存和發展，高校圖書館只有科學判斷自身的價值取向才能更好地發揮圖書館的價值。圖書館作為傳承文化、傳播知識的重要中心，必然要起到獨特的作用，而其中具體的操作方法，則需要圖書館不斷探索創新。定位［J］.圖書與情報，2011(3):37—40.

［5］燕 輝.圖書館價值與圖書館精神、圖書館權利的關系研究［J］.情報雜志，2010(10):180—188.