嬰童產(chǎn)品模糊前端設(shè)計(jì)研究

針對(duì)我國(guó)嬰童產(chǎn)品的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)模糊前端進(jìn)行研究和分析，并將其用于指導(dǎo)嬰童產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以提高企業(yè)設(shè)計(jì)的成功率。

我國(guó)的嬰童約占總?cè)丝诘?0%左右。據(jù)城市的調(diào)查，嬰童在家庭消費(fèi)的總開(kāi)支中約占40%[1]?？梢?jiàn)，這是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，而目前我國(guó)嬰童產(chǎn)品市場(chǎng)正面臨尷尬局面，一方面生產(chǎn)到了過(guò)剩的地步，嬰童用品琳瑯滿目；而另一方面，消費(fèi)者感到無(wú)法買到真正想要的產(chǎn)品。導(dǎo)致這種局面的根本原因在于：在產(chǎn)品研發(fā)之前，嬰童產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)確的捕捉消費(fèi)者的需求，沒(méi)有針對(duì)性的進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)模糊前端進(jìn)行研究和分析，并將其用于指導(dǎo)嬰童產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從而為企業(yè)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究策略。使企業(yè)能夠挖掘消費(fèi)者的潛在需求，并預(yù)測(cè)其可能發(fā)生的轉(zhuǎn)變，有針對(duì)性地向消費(fèi)者推出自己的新產(chǎn)品，提高企業(yè)設(shè)計(jì)的成功率，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

嬰童產(chǎn)品分析

嬰幼兒由于年小、表達(dá)能力差，設(shè)計(jì)師無(wú)法真正設(shè)身處地感受其產(chǎn)品適用障礙，使得嬰童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更多地融入了成年人“想當(dāng)然”的結(jié)論。因此，設(shè)計(jì)師宜多站在嬰童的角度重新審視這些設(shè)計(jì)，把自己頭腦中形成的“嬰童產(chǎn)品”模式重新審視，并做出相應(yīng)的改變。因此，嬰童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)以嬰童為設(shè)計(jì)對(duì)象和設(shè)計(jì)尺度。既要滿足嬰童的生理需求，還要滿足嬰童的心理需求。同時(shí)，創(chuàng)造可以適應(yīng)嬰童的身體和情感關(guān)懷的產(chǎn)品，并在產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)上讓嬰童得到更多無(wú)微不至的關(guān)懷，從而將對(duì)嬰童生理上的關(guān)懷轉(zhuǎn)化為心理上的感動(dòng)。

模糊前端

模糊前端（Fuzzy Front End，F(xiàn)FE）階段是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（NPD）過(guò)程中最模糊、最薄弱的環(huán)節(jié)。同時(shí)也是提高NPD成功率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。模糊前端定義為“從一個(gè)新產(chǎn)品思想產(chǎn)生開(kāi)始到該思想通過(guò)評(píng)估并準(zhǔn)備進(jìn)入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段”之間的一個(gè)過(guò)程。

與開(kāi)發(fā)階段不同，F(xiàn)FE階段具有自己的特征：它是無(wú)規(guī)律的、動(dòng)態(tài)的。模糊前端階段大多數(shù)決策活動(dòng)在環(huán)境方面面臨的未知性，概念的生成和最終選擇階段是包含著大量隨機(jī)修改和試錯(cuò)的過(guò)程，具有較高的失敗率，所以模糊前端階段最明顯的特征就是模糊性和不確定性。嬰童產(chǎn)品模糊前端分析

嬰童產(chǎn)品設(shè)計(jì)模糊前端存在大量不確定與模糊的因素，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）顧客需求的不確定性和模糊性。其根源在于：一是顧客由于自身的知覺(jué)特點(diǎn)和認(rèn)知能力的受限，往往不能清楚的表達(dá)他們的需求，有時(shí)甚至未意識(shí)到自身的需求；二是識(shí)別尺度的模糊性，尤其在以人的感性認(rèn)識(shí)為主要判斷依據(jù)時(shí)；三是識(shí)別對(duì)象群體的模糊性，當(dāng)對(duì)象樣本遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到統(tǒng)計(jì)規(guī)律要求的容量時(shí)，樣本的全體就具有群體型模糊性。（2）技術(shù)的不確定性。設(shè)計(jì)早期所用技術(shù)也許是先進(jìn)的，但是由于產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程需要一定的時(shí)間，當(dāng)設(shè)計(jì)完成時(shí)，也許會(huì)出現(xiàn)一項(xiàng)新的、更好的技術(shù)，從而導(dǎo)致原有技術(shù)過(guò)時(shí)，被提前淘汰。另外，設(shè)計(jì)早期所用技術(shù)難以確定其是否有副作用，如造成環(huán)境污染、破壞生態(tài)等，則可能受到限制而不能實(shí)施。（3）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不確定性。由于信息的不對(duì)稱性，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)已經(jīng)或正在干些什么具有不確定性。自己費(fèi)力已經(jīng)或即將搞出的產(chǎn)品創(chuàng)新，最終才發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是步了他人的后塵，失去搶占市場(chǎng)的先機(jī)。（4）所需資源的不確定性。資金、市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)等信息以及人力資源（人及其組織）是產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的來(lái)源和基礎(chǔ)，這些資源需求在設(shè)計(jì)前端具有不確定性。

為了保證嬰童產(chǎn)品創(chuàng)新的成功，使模糊前端的不確定性出現(xiàn)的數(shù)量和變化遞減、最大限度地降低產(chǎn)品創(chuàng)新的盲目性、隨意性和風(fēng)險(xiǎn)性、提高嬰童產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率。因此，嬰童產(chǎn)品模糊前端過(guò)程就是通過(guò)對(duì)信息的收集與處理來(lái)降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不確定性和模糊性。

嬰童產(chǎn)品模糊前端研究策略

目前，國(guó)內(nèi)嬰童產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的制定主要靠企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的主觀性，而且進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，對(duì)前端階段重視不夠，盡管很多企業(yè)在NPD階段投入大量的人財(cái)物，但成功率卻很低。一項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新能否成功，很大程度上決定于NPD的前端階段。因此，如何將產(chǎn)品模糊前端和嬰童產(chǎn)品設(shè)計(jì)各方面的因素統(tǒng)一考慮是值得研究的問(wèn)題。

具體研究策略如下：（1）模糊前端機(jī)會(huì)識(shí)別和分析研究；（2）對(duì)用戶行為模式和心理需求研究；（3）對(duì)產(chǎn)品概念的篩選進(jìn)行研究；（4）對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品機(jī)會(huì)進(jìn)行研究。

結(jié) 語(yǔ)

嬰童產(chǎn)品是現(xiàn)代商品的一個(gè)重要分支，是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。如何把握好產(chǎn)品模糊前端以及嬰童特殊的心理和生理特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研究，才能設(shè)計(jì)出更具有競(jìng)爭(zhēng)力的適合嬰童身心健康發(fā)展需求的產(chǎn)品。

（作者單位：陜西科技大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院）