中小企業人力資源管理外包的應用研究

【摘 要】本研究以中小企業人力資源管理外包為研究對象，就中小企業人力資源管理外包面臨的風險進行了分析，最后提出了企業人力資源管理外包的推動因素。

【關鍵詞】中小企業；人力資源；管理；外包

在我國市場經濟不斷發展的環境下，中小企業所處的經濟全球化背景成為一種趨勢，各個中小企業之間的相互競爭變得越來越激烈。在這種情況下，加強對人力資源管理外包的研究，成為提升中小企業人力資源管理策略的主要內容。人力資源管理外包，指的是企業將原本由企業內部人力資源管理所承擔的工作，借助招標等途徑，委托給專門進行人力資源服務的外包服務商。企業借助人力資源管理外包，能夠有效地減少人力資源管理給企業帶來的成本。

一、中小企業人力資源管理外包的問題與風險分析

1. 中小企業經營安全方面的風險

各個中小企業在安排人力資源外包業務時，第一步要加大對企業安全問題的研究，這是因為企業在實施人力資源管理外包業務時候，企業同人力資源服務商交流合作時，相互間會就企業的信息進行交流。此外，由于中國當前沒有完善的法律制度來規范和約束人力資源外包業務，假如因為人力資源管理承包商出現倒閉現象，被服務企業的合法權益可能會受到影響，給企業的生產和經營帶來了風險。因此，各個中小企業在人力資源管理外包時，要加強對風險的預控，最大程度上降低人力資源外包存在的風險程度。

2. 中小企業綜合實力不足導致的風險

當前受到經濟和市場環境的影響，一些中小企業出現了綜合能力不高的危險，特別是在中小企業實施人力資源外包時，企業特別要重視對自身能力的評估。中小企業的自身能力主要是由下面幾個方面構成的：企業的人力資源管理外包決策能力、人力資源外包市場適應力、談判力、合同管理能力、風險控制能力等等。由于受到自身能力的限制，在進行企業人力資源管理外包時，可能會面臨著監督失控等問題和風險。因此，中小企業在實施人力資源管理外包時，要做好和做全對人力資源承包商的調查和研究，以降低人力資源管理外包的風險。

3. 中小企業跨文化溝通產生的風險

企業文化作為引領企業發展的意識形態，是企業日常管理的重要內容。中小企業在進行人力資源管理外包時，由于文化溝通的差異，導致跨文化溝通風險的存在，這一風險也成為中小企業人力資源管理外包的最大阻力。企業自身的獨特文化、企業價值觀，是企業發展史和創業者等決定的。中小企業人力資源管理對企業的文化建設有著非常重要的意義。因此，在進行企業人力資源管理外包業務的時候，要加大對企業文化的說明與溝通。

二、中小企業人力資源管理外包的意義

針對中小企業人力資源管理外包，有以下幾個好處：

1. 有利于提升中小企業的市場競爭力

隨著我國市場經濟的不斷發展，提升了中小企業市場競爭的程度，客觀上要求企業把有限的資源用在核心業務上，以切實提升企業的市場競爭力。市場競爭力作為中小企業增強競爭力、取得市場競爭優勢的關鍵，是中小企業的競爭優勢長時間保持的動因。中小企業為增強人力資源管理在提升企業核心競爭力方面的作用，適應市場競爭變化的需要，會通過人力資源管理外包將非核心的業務外包給外部的服務商，與服務商的聯盟與合作。中小企業的戰略包括經營范圍、資源配置、競爭優勢和協同作用四個因素。中小企業采用人力資源管理外包可以運用合理的外部資源，促使對內部資源進行有效的配置，發揮中小企業內外協同作用，建立核心競爭力。

2. 幫助中小企業降低經營成本，實現資源的合理配置

中小企業的人力資源管理外包，一般是為了降低企業的人力資源成本而開展的。中小企業在節約成本，提升人力資源管理效率的同時，為了保證各項業務的順利開展，需要對企業內部的各種人力資源管理問題進行及時的處理，通過與人力資源外包服務商合作，成為良好的選擇。但是因為受到企業客觀條件的制約，不可能獲得企業發展所需的各種人力資源。所以中小企業人力資源管理外包，是中小企業實現人力資源選擇的實踐過程，是有效解決企業自身人力資源管理水平低的途徑。人力資源管理外包服務的產生，使中小企業能夠借助科學的外部資源管理，來彌補企業自身存在的不足。

3. 有助于促進中小企業專業技術發展

在信息技術不斷發展的背景下，中小企業人力資源管理的方式也產生了明顯的變化。人力資源管理的作用也發生著改變，這就使得一些人力資源服務單位在加大技術投入的基礎上，將這些增加的成本分給客戶。借助人力資源管理外包，企業能夠降低人力資源管理的成本，提高企業日常管理的效率，為企業的發展，創造了良好的條件。在加強對人力資源管理外包服務商選取和風險控制方面要做好控制。

參考文獻

[1]孫澤厚，黃文富.人力資源管理外包的風險管理[J].中國人力資開發.2007.4.

[2]瑪麗.F.庫克.人力資源外包策略[M]，吳文芳譯，中國人民大學出版社，2003.

[3]楊英，霍國慶.企業信息技術資源外包及其風險分析[J].中國軟科學，2001（3）：98一102.