以文化鑄魂 構建新商業文明

產品是什么？產品是創新，產品是質量，產品是品味；產品和服務是什么？是信譽。當一個國家，它的產品沒有創新、沒有質量，沒有品位，沒有信譽的時候，這個國家就不是真正的商業文明的帝國。

6月22-23日，由中國企業聯合會、中國企業家協會主辦的第十屆全國企業文化年會上，圍繞“新商業文明與企業文化”這個主題，與會嘉賓就轉變企業發展方式，加強企業文化建設，提升企業軟實力，凝聚新的發展力量發表真知灼見。

誠信：企業發展的基礎

說起商業文明的一個判斷，就是市場經濟發展初期的國家，它是以什么為特征的呢？

市場經濟的高級階段是以誠信為特征的。而今，從食品、牛奶、地溝油、藥品，沒有多少讓人放心的東西。

華泰保險集團董事長王梓木認為，現在應該高舉誠信大旗，誠信已經成為這個時代的旋律了，現在市場上之所以欺詐這么多，也是因為我們的違約成本太低了。很多人做出欺詐的事情，在文明程度他不以為恥，反以為榮，結果很多人都變成受害者，大氣污染變成這樣，都是工業上不誠信，不對社會負責，造成了現在的環境。

現在的商業文明還有一個特點，互聯網時代的商業文明是可以實現一些跨越式的改變。互聯網是現代商業文明的重要基礎。比如淘寶網，你怎么就把錢敢給他付出去，你為什么相信他的東西一定會給你寄過來，這就是建立一種信任。我們在互聯網上做的國際保險業務出現了虧損，在研究虧損的時候發現也是里面的欺詐行為，欺詐行為使盈利模式得不到徹底的貫徹。打造新時代的商業文明，作為企業一定要高舉誠信的大旗，這就是現代企業可持續、健康發展的基礎。

品牌：企業競爭的利器

品牌是一個公司文化的最高境界。品牌文化是建立在企業和消費者之間的一種文化，這個文化需要更長久的建設，就像釀酒一樣，品牌文化實際上是公司競爭的最高境界。天津郁美凈集團主要生產系列化妝品。該集團董事長張金奎剛認為，作為中國的化妝品市場，看到是洋品牌占的最大，每年1千多個億的消費額，這是一個事實。像郁美凈這樣的企業，如何面對這種形勢，把自己的企業、自己的品牌堅持做下去？我覺得跟企業文化有很大的關系。商業文明講的是信譽，就是產品的安全，就得做到貨真價實。信譽問題說到根就是良心問題。現在大家對化妝品，原來那個廣告詞寫的，不買貴的只買對的，現在的廣告詞，它隨著企業文化和所生產的產品，也有所變化。化妝品市場從去年開始有了重大的轉變，民族品牌的銷量占的比例有一個提升，這是以前沒見過的現象，我覺得這和做民族品牌化妝品多年的努力是分不開的，因為能生存下來、發展下來的企業能在市場中有一定占據率，肯定和它的文化有很大關系。做產品的質量，就是做有良心的事。良心的事，很多無形的東西是看不到的。張金奎剛認為，在商業文明和信譽方面，對于做快速消費品的企業有很重要的關系。一是民族品牌，二是快速消費品，我們有義務也有責任把企業文化做好，能夠使我們的品牌真正做到既是民族的也是有良心的，如果能做到一百歲，那肯定是世界第一。

文化：企業發展的靈魂

為什么這么重視人心？人是一個大企業的人，做企業做到底就是做心與利的關系，心與利是什么關系？第一，心正則業正，你心里不正能做正派的事嗎？心不正的話絕對不會做正派的事。第二，心正則力強。競爭力來源于哪兒？競爭力來源于技術，技術來源是什么？技術來源于用心。所以競爭力量，心正則力強，心正了就長真實的本領，心里不正了就邪門歪道。

江蘇大峘集團由江蘇大峘集團有限公司發起成立，是集工程設計、設備制造與研發、工程建設施工一體化的大型工程技術集團。該集團擁有工程設計、工程總承包資質，具有基于核心技術、關鍵設備制造的工程綜合與集成能力。該集團企業文化給他們帶來了很大的飛躍。

該集團董事長盧顯忠認為，商業文明是人與人之間的關系，這就是商業文明的基礎。在企業里最重視人，人是靠情感的動物，所以必須以情為主。所以我們提出了四句話，以情感管理為主；第二句是以制度管理為輔；第三句上升了一個層次，叫“以精神自律為中心”，第四句是“以傳統文化為根基”，這么一個團隊能有這樣的感悟，我感覺文化帶給我們的太多了，我跟別人開玩笑說我是個三無公司，什么叫三無？無考勤、無指標、無考核。我們靠的是員工的自律，我們也沒有指標，這些年從來沒有各個部門下指標，一個技術公司靠技術吃飯，這個指標真的很難下，它不是一個生產線。 他認為，有很多企業家在擔心留人，很多人在講靠什么留人，靠政策、待遇、發展空間，我認為這些都沒問題，這些都是人文需要的。但是我們留人，有四個字，志同道合，我們留下來的人一定是認同文化的，他跟你志向相同，這個人留下來是對的，有個人是高科技人才，他不認同你的文化，你留不住人家，所以我說選人門當戶對，用人以人為本，留人就志同道合，這就是我們全方位的關愛。

文化實力和競爭力是國家富強、民族振興的重要標志，企業文化實力和競爭力則是企業做強做優的引領和支撐。這次年會對于我國企業文化建設的研討有著重要的意義，必將有力地推動企業的健康發展。