現代醫院人力資源管理的問題與路徑初探

【摘要】加強醫院的人力資源管理是十分必要而且重要的。要從人力資源觀念、選人用人制度、崗位責任制、績效考核制度、薪酬體系、激勵機制和制約機制、員工職業生涯規劃等方面尋求路徑。

【關鍵詞】醫院；人力資源管理；問題；路徑一、加強醫院人力資源管理的必要性

就我國目前醫療市場的發展狀況來看，醫療市場的競爭，從本質上仍舊是人力資本的競爭，醫院內部人力資源能否最大限度的發揮其效能，是關系到醫院能否在激烈的醫療市場競爭中求得生存與發展的關鍵環節。因此，加強醫院人力資源的管理已成為當前亟待解決的重要問題，加強醫院的人力資源管理是十分必要而且重要的。

二、醫院人力資源管理存在的問題

（1）認識不到位。對人力資源和人力資源管理的重要性認識不夠，沒有樹立正確的人力資源及人力人力資源管理的觀念。這是目前醫院系統中不重視人力資源管理的主要原因。（2）績效評估體系欠科學。現在，大部分醫院的績效考核仍然在沿用行政機關、事業單位工作人員年度考核制度，醫院里不論什么專業，什么層次的人員，都在使用統一的考核標準，所考核的德、能、勤、績內容也很籠統，難以反映不同崗位不同人員的業績貢獻。（3）薪酬分配缺乏競爭性和激勵作用。近年來，絕大部分醫院仍然在沿用過去的等級工資體系，工資結構和工資水平，還很難談得上工作分析、制定崗位說明書、做薪酬市場調查、績效考核以及薪酬激勵等規范化的人力資源管理，因此，醫院的薪酬分配在實質上很難起到激勵員工，提高工作效率的目的。（4）人才流動機制不完善。現在有些民營醫院，對引進的人才既不能落戶，也晉升不了職稱，無形中為人才的進入樹立了很大的屏障。還有諸如社會保險、培訓與發展等對于想流動的人才都是一種擔心，如果人才的流動機制不完善，必然制約整個人力資源的有效配置。

三、醫院人力資源管理的路徑

現代醫院人力資源管理要注意以下路徑：（1）樹立正確的人力資源觀念。知識經濟時代，市場經濟體制下的醫院要樹立正確的人力資源觀念，醫院要尊重人才的選擇權和工作的自主權，并站在人才內在需求的角度，去為人才提供人力資源的產品與服務，去贏得人才的滿意和忠誠。（2）建立公開、平等、競爭、擇優的選人用人制度。選人用人是搞好醫院人力資源管理的第一關，要注意公開、平等、競爭、擇優的原則。就是對于所需要的人才，既要善于內部的公開選拔任用，又要敢于面向社會公開招聘。平等就是要做到一視同仁。（3）建立職責明確、有效放權的崗位責任制。一是員工的能力要與崗位要求相匹配，一個人的知識、專業、能力、經驗、特長與興趣均與其所在崗位所需的知識、專業、能力、經驗、特長相適應，使員工個人能在該崗位上獲得知識才能的極大發揮并感到愉快。二是有效的放權，求醫院高層領導人要按照崗位責任制的規范充分放權，通過放權來給下級施加壓力和增添動力，通過充分發揮下屬的工作積極性來提高工作效能。（4）建立科學、公正、公開的績效考核制度。醫院在實施考核中就必須要有一套能夠反映崗位特點和本人（或科室）實績的科學的考核標準，同時在實施考核中做到公正操作，對事不對人，并能將考核結果面向所有的被考核者公開，并及時做好反饋溝通工作。（5）建立公正、公平、合理的薪酬體系。薪酬體系的公正與公平，就是薪酬的設計與結構以及水平必須建立在科學的工作分析、工作評價以及績效考核等基礎之上，真正體現按勞分配與兼顧公平的原則。薪酬體系合理就是指醫院在制定薪酬戰略與政策時，一定要綜合考慮員工個人因素、醫院因素、工作因素以及勞動力市場等多種因素，使醫院的薪酬對內具有公平性，對外具有競爭性。（6）建立有效的人力資源激勵機制和制約機制。激勵機制就是通過外在刺激來達到調動人的內在積極性的一種機制。有效的激勵機制不僅可以調動員工的積極性，激發他們的創造力，而且可以增強醫院的凝聚力和競爭力，提高醫院在市場中的整體競爭能力，進而促進醫院的不斷發展和效益增長。制約機制也稱約束機制，就是要求醫院員工在醫療服務工作中的行為要符合職業道德規范和醫院規章制度，使其行為具有合法性和道德性。（7）搞好員工職業生涯規劃，為員工提供良好的發展空間。醫院作為員工職業生涯得以存在和發展的載體，必須為每一位員工提供一個不斷成長以及挖掘個人潛力和發揮特長的機會，通過為員工提供良好的個人發展空間，讓他們獲得事業上的成功與滿足，這樣，員工才能體會到醫院對他們是尊重的。

參 考 文 獻

[1]周向紅，趙曉波.淺議現階段公立醫院人力資源管理的問題和困境[J].國際醫藥衛生導報.2008（15）

[2]李朝陽，陳峰.社會轉型期公立醫院人力資源管理初探[J].解放軍醫院管理雜志.2009（2）