切實(shí)讓語言成為創(chuàng)建和諧社會的有力工具

【摘要】 《演講與口才》是一門實(shí)用性很強(qiáng)的工具課，不僅要讓學(xué)生了解掌握演講與口才的基本理論，還要讓學(xué)生在校園生活、社會生活中熟練運(yùn)用這個(gè)工具解決實(shí)際問題，切實(shí)讓語言成為學(xué)生順利就業(yè)、服務(wù)社會的有力工具，成為創(chuàng)建和諧社會的有力工具。

【關(guān)鍵詞】語言 和諧社會 有力工具

【中圖分類號】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）08-0004-01

《演講與口才》是一門實(shí)用性很強(qiáng)的工具課程。這門課程，除了讓學(xué)生了解掌握演講與口才的基本理論外，還要讓學(xué)生在校園生活、社會生活中熟練運(yùn)用這個(gè)工具解決實(shí)際問題，切實(shí)讓語言成為學(xué)生順利就業(yè)、服務(wù)社會的有力工具，成為創(chuàng)建和諧社會的有力工具。

一、教會學(xué)生正確分析談?wù)搰掖笫拢纬烧_的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，是高職《演講與口才》課程的首要任務(wù)

筆者認(rèn)為，高職的《演講與口才》課程不僅僅要教會學(xué)生說普通話、演講與即興演講的技巧、主持的技巧、辯論的技巧，更重要的是教會學(xué)生正確分析談?wù)搰掖笫拢袛喑錾钪械募賽撼蠛驼嫔泼溃岣咚枷胝J(rèn)識，增強(qiáng)社會責(zé)任感。

在講授黃金三點(diǎn)論使用技巧時(shí)，我舉例分析后，讓學(xué)生仿照談?wù)撋鐣狳c(diǎn)問題。如經(jīng)濟(jì)社會學(xué)習(xí)雷鋒還有沒有意義？怎樣認(rèn)識大學(xué)生就業(yè)問題？怎樣看房價(jià)上漲問題？怎樣看油價(jià)上下浮動問題？怎樣看階梯式水價(jià)和電價(jià)調(diào)整問題？怎樣解決城市機(jī)動車增長速度過快造成交通擁擠問題等。

一名學(xué)生在談到“2013年上半年，朝鮮半島緊張局勢的影響”這一問題時(shí)，在老師的點(diǎn)撥下，用從小到大的方法總結(jié)了三點(diǎn)：“第一，朝鮮半島緊張局勢對中國創(chuàng)建和諧社會有影響；第二，朝鮮半島緊張局勢對亞洲周邊國家有影響，各國為了保障國家的安全，暗自展開軍備競賽；第三，朝鮮半島緊張局勢對世界和平有影響。一些國家為了各自利益，紛紛備戰(zhàn)，容易引發(fā)世界大戰(zhàn)。所以，朝鮮半島緊張局勢對中國、對亞州以及對世界和平都有很大的影響。”

對大學(xué)生就業(yè)問題的認(rèn)識，學(xué)生認(rèn)為“第一，放棄大學(xué)畢業(yè)一定要坐辦公室辦公的思想，不要期望值太高，做好吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備。第二，近年來畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，想一步到位找到一個(gè)理想工作并不是件很容易的事。因此要先就業(yè)積累工作經(jīng)驗(yàn)，然后再擇業(yè)作出成績。第三，先就業(yè)，后擇業(yè)，然后才能在這基礎(chǔ)上再創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在競爭中獲勝。”

二、教會學(xué)生巧妙解決校園生活中的實(shí)際問題的方法，是高職《演講與口才》課程要完成的另一個(gè)重要任務(wù)

高職校園中，染發(fā)的學(xué)生不在少數(shù)。在授課過程中，有意識讓學(xué)生討論這個(gè)問題。最后，同學(xué)們得出一致的結(jié)論：大學(xué)生不應(yīng)該染發(fā)。其原因是，第一，染發(fā)劑有毒，嚴(yán)重影響身體健康；第二，染發(fā)價(jià)格較高，增加家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響完成學(xué)業(yè)；第三，染發(fā)違反學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度。

教會學(xué)生和任課教師和諧相處，理智恰當(dāng)?shù)亟鉀Q突發(fā)問題。我給學(xué)生設(shè)置一個(gè)情境：上合班課的學(xué)生比較多，老師想批評說話的學(xué)生，看錯(cuò)人了，批評了沒有說話的你。怎樣巧妙處理這種情況？許多學(xué)生都說：反正不是我說的，我就站起來和老師理論。不說清楚，我多沒面子啊！經(jīng)討論，得出一致的解決辦法：第一步，沒有說話而被批評的學(xué)生說，“對不起，老師，不說了，請老師繼續(xù)講課。”第二步，下課后，沒有說話而被批評的學(xué)生邀請班長或?qū)W習(xí)委員一起向老師說明情況，解除老師的誤會；第三步，得到老師諒解，也希望老師在下一次上課時(shí)解釋一下這件事，實(shí)事求是，澄清事實(shí)，教育那些影響課堂紀(jì)律的學(xué)生。

那么，發(fā)現(xiàn)問題要和老師交流溝通，采取什么樣的方式呢？王紅是學(xué)習(xí)委員，和普通同學(xué)陳力表現(xiàn)不相上下。由于三好學(xué)生指標(biāo)有限，老師報(bào)陳力了。王紅內(nèi)心不服氣，怎么和老師談這件事？你是老師的話，又怎樣說服王紅？經(jīng)過點(diǎn)撥，學(xué)生設(shè)計(jì)了一段對話，委婉含蓄地提出自己的意見，老師則用黃金三點(diǎn)論勸說，巧妙地解決了這個(gè)問題。

諸如寢室發(fā)生的問題，和臨班同學(xué)發(fā)生的矛盾，實(shí)習(xí)過程中發(fā)生的糾紛等，都設(shè)計(jì)問題要求學(xué)生解決。這樣，既鍛煉了口才，又提高了學(xué)生解決問題的能力。

三、教會學(xué)生巧妙解決社會生活中實(shí)際問題的方法，是高職《演講與口才》課程要完成的又一個(gè)重要任務(wù)

假如學(xué)生就業(yè)后，做了服裝店的老板。劉小姐看中一件非常喜歡的衣服，但是覺得價(jià)格有點(diǎn)貴，想壓點(diǎn)價(jià)。你也看出劉小姐想買，怎樣勸說才能讓劉小姐爽快地把錢掏出來？ 學(xué)生設(shè)計(jì)了如下片段，很好地解決了這個(gè)問題。

老板：①我覺得這件衣服簡直就是為你量身定做的，沒有一個(gè)地方不合適，你讓大家看看，是不是這樣？②再說了，你穿上這件衣服的氣質(zhì)非常好，非常時(shí)尚，而且不會和別人撞衫。③和這件衣服相類似的衣服在別的商場價(jià)格比這高2倍多，不信的話，你去看看再回來。④不過啊，這衣服賣的快，有可能你看回來以后就沒有了。⑤所以，我勸你別猶豫，就買了吧。

為酒店專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)工作后要解決的實(shí)際問題：一個(gè)客人正在用旅店的枕巾擦鞋，你看到后，怎樣去批評？

服務(wù)員：實(shí)在對不起，都怪我沒有事先為您準(zhǔn)備擦鞋工具，（或者說都怪我沒有事先向您介紹一樓大廳有擦鞋機(jī)器）。我想，您一定是錯(cuò)把那個(gè)當(dāng)成擦鞋的抹布了。實(shí)在對不起，我馬上為您準(zhǔn)備工具，請稍等。

在這里，學(xué)生設(shè)計(jì)了先已后人法和留有余地法批評，容易讓客人接受。由于語言使用恰當(dāng)，交流很成功，工作很順利。

假如學(xué)生畢業(yè)后在一個(gè)保險(xiǎn)公司當(dāng)職員，想讓某公司的張總為他公司的所有員工每人買份意外傷害保險(xiǎn)。該如何勸說？

學(xué)生：張總，如果您為您公司的所有員工每人買份意外傷害保險(xiǎn)的話，能充分調(diào)動員工工作的積極性，因?yàn)閱T工覺得有保障了。第二，可以為您公司省錢。因?yàn)槲覀儽ｎ~低，理賠及時(shí)，一旦出現(xiàn)意外，能免除您公司的后顧之憂。第三，工人有積極性了，工作效率提高了，能增加企業(yè)收入。因此，我建議您為您公司的所有員工每人買份意外傷害保險(xiǎn)。

多年實(shí)踐教學(xué)，筆者認(rèn)為語言不僅僅是日常人際交往的工具，也是學(xué)生就業(yè)參加社會工作不可缺少的一個(gè)強(qiáng)有力工具。要教會學(xué)生正確認(rèn)識分析談?wù)搰掖笫拢袛喑錾钪械募賽撼蠛驼嫔泼溃灰虝W(xué)生巧妙解決校園生活中的實(shí)際問題的方法；要教會學(xué)生巧妙解決社會生活中的實(shí)際問題的方法，切實(shí)讓語言成為生活中的有力工具。

作者簡介：

方偉，女，漢族，1964—，遼寧黑山縣人，文學(xué)士學(xué)位，副教授。研究方向：漢語言及語法。