加強高職電子閱覽室管理，培養新時期學生義務管理員

摘 要： 電子閱覽室是圖書館網絡服務中心，其管理工作很重要，為保證工作時間的連續性，聘請學生管理員協助管理是一項重要舉措。

關鍵詞： 電子閱覽室管理 學生義務管理員 培養途徑

電子閱覽室是為高校師生進行數字信息檢索、閱覽、上網咨詢、各種學習培訓、了解各種新聞、收發電子郵件、聊天等服務的場所，為了加強電子閱覽室的管理，需要培養好聘用的學生義務管理員，讓他們協助圖書管理員的管理，做好電子閱覽室的各項工作，成為合格的學生義務管理員（以下簡稱義務管理員）。

1.電子閱覽室的管理與服務

1.1采取措施，搞好電子閱覽室的管理。

互聯網的廣泛利用，改變了人們的生活、學習、交往和思維、語言等方式，電子閱覽室成為大學生獲取信息、發表言論、交流情感、表達思維的重要渠道和場所。網上信息繁雜多樣，既有積極、健康的有益內容，又有一些不良信息，為了加強電子閱覽室的管理，管理人員有義務、有責任做好相關的管理工作，制訂一些相關的規章制度、管理辦法、違紀處理規定等方面的管理方案，采取一些與管理服務相對應的措施，確保電子閱覽室的正常開放，進行人性化管理。

1.2改進工作，做好電子閱覽室的服務。

合理安排電子閱覽室管理人員的配備，不斷提高管理人員的綜合素質、工作能力和管理工作水平，拓寬服務內容，創造良好的、綜合性的信息獲取環境，使電子閱覽室的管理服務朝良性發展的軌道前進。[1]努力將電子閱覽室建設成為師生課余最愿意去的場所，為他們開展文獻檢索、咨詢等方面的多種形式的閱覽服務工作，根據讀者的需要檢索、查詢包括中國期刊網全文數據庫、中國科技期刊全文數據庫、超星數字圖書館、維普數據庫、萬方數據庫資源、自建數據庫、聯機數據庫、網絡數據庫等資源庫群。[2]在閱覽室主頁上創建與學院開設專業相符合的信息引導網頁、計算機等級考試、英語過級考試試題庫、CAD/CAM制圖等，為讀者提供深層次、全方位、多樣化的信息檢索服務，營造自由、開放的網絡閱讀空間，不斷改進工作方式、方法，注重工作質量，保持、緊跟數據庫的前沿性，不斷完善網絡功能，讓讀者真切體會到電子閱覽室的實用性和可用性。

2.提高電子閱覽室利用效率，培養新時期學生義務管理員

2.1充分利用電子閱覽室。

為保證電子閱覽室的良好運轉，需要制定一系列科學、完善的管理制度和相應的管理措施，其中管理人員的能力和素質是關鍵問題，在有條件的情況下經常開展管理人員的專業技能，如：培養基本知識、軟硬件的管理與維護、網上操作、各種檢索技能等的培訓，積極探索新時期高校電子閱覽室的管理和服務方面的新的有效途徑，有求必應，充分滿足讀者的需要，為讀者上網提供周到服務和熱情指導，吸引更多的讀者，從而提高電子閱覽室的利用率。

2.2認真培養學生義務管理員。

2.2.1電子閱覽室必須充分保證讀者需要，其開放性質決定開放時間，我館每天開放時間是：8：00——21：30，節假日照常開放。僅靠館內管理人員滿足不了讀者的需求，聘用學生作為管理員是可行、有效的辦法，電子閱覽室選用義務管理員有較高要求，除要具備一定的計算機基礎知識和操作能力外，還要對電子閱覽室工作感興趣，愿付出、肯吃苦、思想品德好、學習成績好、有一定的英語水平等。對于義務管理員的能力和素質的要求與正式管理員是同樣的標準，因此，加強對他們的培訓十分必要，也是保證數字化建設向更深更廣層次發展的重要保證[3]。

2.2.2義務管理員選用一般有兩種途徑：一是學工部分配給圖書館勤工助學的貧困生，二是從全校學生中選拔愿到圖書館作貢獻的學生志愿者。學生義務管理員的聘用既解決了圖書館職工人員不足的現實問題，又給這部分學生管理員提供了參與社會實踐的機會，對新上崗的學生館員進行業務指導，使學生館員詳細了解電子閱覽室的工作任務、崗位職責，知道在工作中哪些可為、哪些不可為，從而增強事業心和責任心。[4]讓他們懂得珍惜參與社會實踐的機會，以主人翁的態度對待電子閱覽室的管理工作，搭建圖書館與讀者之間聯系與溝通的橋梁，開展電子閱覽室的日常開放和學習，加深讀者對電子閱覽室工作的理解和溝通，拉近與讀者之間的距離，加強與讀者之間的交流。

3.提高義務管理員工作成效，為電子閱覽室貢獻能量

3.1義務管理員的工作收效。

義務管理員利用課余參與電子閱覽室的日常工作，與同樣是學生的讀者之間更具親和力，能將對工作的評價、意見和建議及時反饋，提出合理化建議，更有利于與讀者的交流和互動。[5]讓電子閱覽室管理人員及時了解讀者需求，開展有針對性的更貼切的服務工作，也是為讀者提供優質服務的基本保證，促使電子閱覽室的作用、價值和地位能在讀者的意識里得到認可和肯定；有義務管理員的參與，可以對電子閱覽室的管理和服務進行信息的傳遞和監督，義務管理員得到很好的社會實踐鍛煉，從而保證雙方的互惠、互利，收到很好的成效。

3.2義務管理員對電子閱覽室的貢獻。

3.2.1義務管理員通過在電子閱覽室的工作，鍛煉了學習能力、人與人相處溝通能力、認真負責的工作態度等各種能力，培養了計算機維護、計算機管理、計算機操作等多方面的技能，為電子閱覽室日常開放工作的正常開展作出了貢獻，也讓自己具備了綜合型人才的需求和實力。他們的工作彌補了電子閱覽室管理人員的不足，減少了管理人員的工作壓力，使管理人員有時間和精力從事更深層次的理論研究，也有利于整個圖書館的全面發展和進步。在管理人員的指導、幫助下發揮他們的主觀能動性和積極性，展現他們的聰明才智，對于工作出色的義務管理員進行獎勵、評優，頒發“優秀義務管理員”證書和獎品，以示鼓勵。使圖書館的作用、地位、價值得到讀者的認可和尊重，有利于圖書館的發展。[6]

3.2.2電子閱覽室的工作能將學習與實踐相結合，在義務管理員的選用、培訓和管理上嚴格要求，對于他們自身的品德修養、自立自強精神培養有益，也對電子閱覽室發展有益，提高讀者對圖書館的認同感和信任感。按照課余時間安排的排班表進行工作，按照各項規章制度要求自己，當班時認真負責，發現問題及時匯報、及時記錄，能解決的問題當場解決，解決不了的待老師上班后解決。管理老師關心、愛護、理解他們，視他們為整個圖書館大家庭中的一員，讓他們深切體會到大家庭的溫暖，大家互相尊重、互相理解，本著一切為讀者的理念做好一切管理、服務工作，將權利與義務相結合，明白相應的崗位職責所在，成為圖書館不可缺少的生力軍，發揮大家不容忽視的作用。

圖書管理人員以身作則，盡心盡力培養學生義務管理員，工作上嚴格要求，以自身的責任心和敬業精神影響、鍛煉、培養他們，成長為圖書館事業中值得重視不可缺少的人才，這一舉措應該在今后的工作中繼續應用。

參考文獻：

[1]段安云.淺談高職院校圖書館電子閱覽室管理與信息服務.黑龍江科技信息.

[2]趙貴東.淺議高校學習型電子閱覽室的建設和服務.農業圖書情報學刊，2009（11）：220.

[3]鄭春穎.數字圖書館時代電子閱覽室的職能拓展.科技情報開發與經濟，2008（9）：36.

[4]譚曉輝.高校圖書館電子閱覽服務模式創新.河北科技圖苑，2012（7）：70.

[5]王伏紅.高校圖書館聘用學生管理員探究.

[6]閆冰梅，王曉華.構建和諧圖書館讓大學生參與圖書館工作.內蒙古科技與經濟，2005.