更“智能”的施耐德

6月3-7日，全球能效管理專家施耐德電氣“創(chuàng)見能效中國·2013大型巡展”在北京舉行，全面展示了針對電力、能源與基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)、數(shù)據(jù)中心與網(wǎng)絡(luò)、樓宇和住宅等行業(yè)的能效轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新解決方案和最佳實(shí)踐以及智慧城市整體解決方案。

作為一家起步于重工行業(yè)的法國企業(yè)，施耐德電氣成功地從產(chǎn)品專家轉(zhuǎn)型為能效管理專家，在2012年實(shí)現(xiàn)了240億歐元的銷售額。目前，中國已成為施耐德電氣全球第二大市場。到底是什么樣的企業(yè)基因，讓這家擁有170多年歷史的公司能夠在非本土之外的土地上扎根發(fā)芽，常綠常新？

比滿足需求更進(jìn)一步

“以市場為導(dǎo)向，以客戶為主導(dǎo)，可以說是施耐德電氣的基因。”施耐德電氣中國區(qū)高級副總裁、全國銷售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曹瑋在活動(dòng)現(xiàn)場接受記者采訪時(shí)表示。

在這次活動(dòng)中，集中展現(xiàn)施耐德電氣在中國25周年發(fā)展歷程的新書《不一樣的25年——施耐德電氣的中國故事》也正式發(fā)布，書中關(guān)于施耐德電氣與社會(huì)、客戶及合作伙伴共贏發(fā)展的成功故事數(shù)不勝數(shù)。

不過，在曹瑋看來，以客戶為主導(dǎo)，并不是銷售產(chǎn)品那么簡單。“如果說，銷售光會(huì)吃苦，肯定不行。大家看到的，往往是銷售吃苦的一面，其實(shí)背后最重要的是要把客戶的需求弄清楚，然后再和自己公司的情況相結(jié)合，這才是一名真正的施耐德電氣人應(yīng)該具備的素質(zhì)。”

正是這種素質(zhì)，不斷地推動(dòng)著施耐德電氣前行。作為一家依靠制造業(yè)發(fā)家的企業(yè)，在進(jìn)入21世紀(jì)之后，如何調(diào)整結(jié)構(gòu)，挖掘服務(wù)在制造轉(zhuǎn)型中的價(jià)值，成為每一家制造業(yè)企業(yè)需要面對的問題。如今的施耐德電氣，已經(jīng)不再是一家生產(chǎn)低壓電器、插座或斷路器的制造型工廠，它提供的商品是“服務(wù)”、“應(yīng)用軟件”、“一攬子解決方案”，它有了一個(gè)新的定位——全球能效管理專家。

“我們現(xiàn)在還不敢說完全轉(zhuǎn)型成功了，而是處于轉(zhuǎn)型過程中。”曹瑋坦言，轉(zhuǎn)型并不是由于產(chǎn)品所限，而是市場需求所致。

在20世紀(jì)70年代，全球?qū)τ谀茉炊倘睕]有顧慮，大家考慮的是產(chǎn)品安全。而今，隨著能源的消耗，各國開始對節(jié)能減排有了要求，施耐德電氣的客戶也開始有了新的需求——如何使用盡可能少的消耗，實(shí)現(xiàn)同樣的產(chǎn)出？施耐德電氣的答案是不僅僅銷售節(jié)能產(chǎn)品，而是對企業(yè)進(jìn)行能源管理。在此基礎(chǔ)上，施耐德電氣的“智慧城市”解決方案便應(yīng)運(yùn)而生了。“其實(shí)，我們是在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，意識再相對超前了一點(diǎn)。”

如今，施耐德電氣的“智慧城市”已經(jīng)不是停留在概念上了，施耐德電氣已經(jīng)有了布局智慧城市的一整套解決方案。在這套方案中，分為家居、樓宇、交通、水務(wù)、輸電、安全幾個(gè)模塊，針對每個(gè)模塊，施耐德電氣已經(jīng)制定出比較成熟的解決方案，能讓生活在城市的人們，實(shí)現(xiàn)智能化。

“如果我們能夠把這些模塊集成在一個(gè)平臺上，智慧城市就出現(xiàn)了。”曹瑋不無期待地表示。

雖說目前的施耐德電氣已經(jīng)在全球眾多城市開始進(jìn)行智慧城市的戰(zhàn)略布局，但這并不意味著施耐德電氣放松原有的拳頭產(chǎn)品。基于對中國市場的了解，施耐德電氣將未來的戰(zhàn)略布局到了國內(nèi)的中西部。

“即使我們成為一個(gè)非常成功的能效管理專家，我們的業(yè)務(wù)仍將包括產(chǎn)品和解決方案兩類。”曹瑋表示。

施耐德電氣的西部大開發(fā)

隨著科技的發(fā)展，施耐德電氣的產(chǎn)品業(yè)務(wù)也在不斷豐富。

曹瑋介紹說，施耐德電氣以前的產(chǎn)品是不具備通信功能、也不具備能源監(jiān)測功能，不是智能化的產(chǎn)品。現(xiàn)在開始，施耐德電氣的產(chǎn)品上開始附加這些功能，使得產(chǎn)品在安全可靠的同時(shí)，能夠起到對能源監(jiān)測的作用。

目前，國內(nèi)東西部區(qū)域市場存在較大差異。東部地區(qū)市場相對成熟，西部還存在巨大的發(fā)展空間，而國家開發(fā)西部的政策，也堅(jiān)定了施耐德電氣的選擇。

現(xiàn)今，施耐德電氣已經(jīng)在西安建立起了第二個(gè)研發(fā)中心，同時(shí)也將客戶服務(wù)中心移師武漢。在曹瑋看來，將研發(fā)中心建設(shè)在西部腹地，才有可能研發(fā)出更加適合當(dāng)?shù)乜蛻艉褪袌鲂枨蟮漠a(chǎn)品。對于施耐德電氣而言，將武漢和西安作為企業(yè)布局中西部的兩個(gè)中心，并不意味著公司戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移，而是擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍。

談及對未來中西部業(yè)務(wù)的展望，曹瑋充滿信心：“目前的中西部，就像是十年前的東部，產(chǎn)品業(yè)務(wù)將擁有非常多的機(jī)會(huì)，如今，隨著產(chǎn)品線的日益豐富，中西部的業(yè)務(wù)增長將會(huì)發(fā)展得很快，也許會(huì)繼續(xù)施耐德電氣在東部的輝煌。”

國內(nèi)東西部的差異，讓施耐德電氣看到了不同的商機(jī)，因此也就產(chǎn)生了不同的業(yè)務(wù)模式。未來，東部重點(diǎn)發(fā)展能源管理、解決方案和增值服務(wù)方面的業(yè)務(wù)；而西部，將把產(chǎn)品業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)。

能如此深刻的理解中國市場的跨國公司不多，當(dāng)提及“跨國公司如何本土化”這個(gè)老生常談的話題時(shí)，曹瑋用一句頗為繞口的話，表明了施耐德電氣的態(tài)度：“我們希望自己是一家非常本地化的國際公司，同時(shí)也是一家非常國際化的本地公司。”

他向記者解釋說，施耐德電氣在人才、生產(chǎn)、營銷、市場，包括戰(zhàn)略、研發(fā)等方面，都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了本地化，但是在管理、經(jīng)營和戰(zhàn)略理念上，應(yīng)該有國際化的視野，這才能使自己的企業(yè)吸取不同方面的優(yōu)點(diǎn)，在當(dāng)?shù)負(fù)碛凶约旱奶厣?/p>

在扎根中國的25年中，施耐德電氣一直在踐行著這一點(diǎn)。從最初進(jìn)入中國市場從國外買元器件銷售、到幫助國內(nèi)供應(yīng)商生產(chǎn)元器件，這使得施耐德電氣在成本下降的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了利潤增加。

正是施耐德電氣在中國的優(yōu)異表現(xiàn)，讓施耐德中國和施耐德總部之間達(dá)成了良好的共識。業(yè)績的增長，也讓施耐德中國獲得了更大的自主權(quán)。如今，中國已經(jīng)成為施耐德電氣全球第二大市場。