禮儀ABC拜訪禮儀

孔子曰：“興于詩，立于禮，成于樂。”孟子也說過：“敬人者，人恒敬之，愛人者，人恒愛之。”古希臘哲人赫拉克利特也說：“禮貌是有教養的人的第二個太陽”。這些都充分說明“禮”是何等重要。青少年是祖國的未來，祖國的希望，加強青少年學生文明禮儀養成教育至關重要。

本刊特此推出“禮儀ABC”專版，帶領大家學習優良的、傳統的禮儀規范，宏揚傳統文明禮儀的同時，加強青少年的道德修養教育。

拜訪是我們用來聯絡感情的一種有效方法。不管是工作還是個人社交，不管老友還是新友，拜訪都是一種展現自己人格魅力的有效方式，社交禮儀最重要的情感特征是真誠！以真誠之心換取他人之心，以真誠的行為款待他人，以真誠的話語取悅他人。禮貌的拜訪，可以樹立好的形象，人與人交往有好的開始，溝通就變得更自然更愉快，信息傳遞也更加直接有效。

守時踐約

拜訪確定后，要準時赴約。這是為了講究個人信用，樹立自身良好形象。赴約時可早到幾分鐘，稍作整理后，正點出現在約定拜訪的地點。萬一因特殊情況會晚點到達，要及時通知對方，告知自己現處位置，大約多長時間后能到，并要致歉。如因故不能赴約，應提前告知對方，以便對方及時調整自己的時間安排，同時向對方說明原因并請求諒解，必要時還可以與對方商議，將拜訪另行改期。

進行通報

到達約會地點后，如未直接與拜訪對象見面，要自動向接待人員通報自己的有關情況。一般而言，前往大型的企業單位，應首先前往接待處，向接待人員或秘書通報，由其代表安排見面。如果是前往賓館拜訪，應先在被拜訪者下榻的賓館一樓大廳接待處，打電話到對方房間通報，由對方決定見面的具體地點，切勿魯莽地直奔對方的客房。前往普通人辦公室進行拜訪，首先應輕叩房門，得到主人允許后，再推門進人，即使房門是虛掩或敞開的，也應敲門，經允許后再進入。

舉止得體

見面后，要主動問候致意。如果是初次見面，要主動進行自我介紹；如果對方先行握手禮，要熱情回應，否則，不要先行握手禮；如果對方為長者、高職或女性時，更不可以自己先伸出手去。行過見面禮后，在主人的引導之下，進人指定的房間。談話應開門見山，簡單的寒暄后即言歸正傳、切人主題，不要海闊天空，浪費時間，而且不要自己一個人滔滔不絕。當對方發言時，要善于傾聽，不清楚的問題，可以要求對方重新解釋，但不要打斷對方的講話。如果雙方意見不一致，要保持沉著冷靜，不可沖動，避免產生不愉快的場面。

適可而止

上門拜訪應有時間觀念，不要因為自己停留的時間過長，而影響對方其他的日程安排。如果雙方事前未約定拜訪時間的長度，則拜訪者要自覺把握時間，當所談問題講清楚后，便可起身告辭。如果話題未講完，但對方提議結束交談，或以身體語言表現有結束的意愿，拜訪者要主動提出告辭，絕不可糾纏下去，告辭時即使主人表示挽留，仍須執意離去，且要向對方道歉，請主人留步，不必遠送。

（編輯 王琳琳）