淺析如何應(yīng)用新媒體提高企業(yè)輿論引導(dǎo)工作的傳播力公信力影響力措施途徑

黃愛偉

一、背景與緣由

國(guó)有企業(yè)新聞宣傳工作是思想政治工作的重要組成部分，肩負(fù)著統(tǒng)一思想、宣傳主張、教育群眾、推動(dòng)發(fā)展的重要職責(zé)，在促進(jìn)國(guó)企科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮著無可替代的作用。黨的十八屆三中全會(huì)要求，要整合新聞媒體資源，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展。習(xí)近平總書記指出，要充分運(yùn)用新技術(shù)創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)。全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議要求，“胸懷大局、把握大勢(shì)、著眼大事。因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為。增強(qiáng)主動(dòng)性、掌握主動(dòng)權(quán)、打好主動(dòng)仗。”這些都為國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)新形勢(shì)下的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)工作指明了方向。但在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)面臨深化改革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、新媒體突飛猛進(jìn)發(fā)展的今天，企業(yè)的新聞宣傳工作面臨著巨大挑戰(zhàn)和諸多困難，出現(xiàn)了一些與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)、宣傳引導(dǎo)監(jiān)督不到位的問題。

二、存在的主要問題及原因

（一）引導(dǎo)模式單一，受眾面不廣

當(dāng)前，受眾信息需求日新月異，審美需求日益多元，企業(yè)的新聞宣傳媒體也在不斷創(chuàng)新提升，但仍不同程度地存在忽視輿論引導(dǎo)規(guī)律的問題，有的表現(xiàn)為宣傳報(bào)道模式僵化，有的形式陳舊，內(nèi)容缺乏吸引力和感染力，模式化、面孔化，和群眾的實(shí)際需求不合拍，難以吸引受眾，造成覆蓋面不廣，群眾的失望心理和負(fù)面因素增多。

（二）策劃卻反創(chuàng)新，傳播力不強(qiáng)

由于一些企業(yè)媒體沒有專門策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，大都是企業(yè)黨群部門承擔(dān)，往往以事務(wù)忙為由沒有充分發(fā)揮作用，個(gè)別黨群管理部門對(duì)宣傳工作缺乏規(guī)劃，對(duì)重大宣傳主題缺乏策劃；內(nèi)容上、宣傳技巧方式不創(chuàng)新，對(duì)常規(guī)的宣傳報(bào)道缺乏包裝，模式化、套路化；對(duì)外新聞報(bào)道缺少深度、力度，單純的就事論事，鮮見就事論理，造成傳播力不強(qiáng)，影響力不深。

三、加強(qiáng)企業(yè)輿論引導(dǎo)工作傳播力公信力影響力措施途徑

（一）把握導(dǎo)向，增強(qiáng)意識(shí)，提升企業(yè)利用新媒體加強(qiáng)輿論宣傳的引導(dǎo)能力。

隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體在媒體格局中的地位日益凸顯，國(guó)有企業(yè)輿論宣傳工作面臨著多種思想交匯、受眾對(duì)象發(fā)生變化、宣傳渠道多元化的挑戰(zhàn)。新媒體聲音逐漸成為影響輿論輿論的重要因素，失去新媒體，宣傳思想工作就失去了輿論引導(dǎo)的制高點(diǎn)，容易使意志薄弱的受眾群體感到無所適從，甚至喪失基本的價(jià)值判斷力，而放棄對(duì)理想信念的追求。為此，企業(yè)在新媒體時(shí)代要做好輿論引導(dǎo)和宣傳，必須堅(jiān)持正確的政治方向，把握好定位和輿論導(dǎo)向，充分認(rèn)識(shí)利用新媒體加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)工作的必要性、重要性和緊迫性；必須牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、陣地意識(shí)，圍繞中心，服務(wù)大局，利用新媒體積極主動(dòng)地向群眾宣講政策、分析形勢(shì)、解疑釋惑，發(fā)布正面的、真實(shí)的信息；必須以更開放靈活的疏導(dǎo)、回應(yīng)等方式，加大主流傳播力度，增強(qiáng)說服力。

（二）真實(shí)公正、擔(dān)當(dāng)責(zé)任，提升企業(yè)輿論宣傳引導(dǎo)的公信力。

提高公信力的基礎(chǔ)，是新聞的真實(shí)性。堅(jiān)持新聞宣傳的真實(shí)性，要求國(guó)有企業(yè)新聞宣傳工作必須真實(shí)地反映企業(yè)發(fā)展的客觀現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁、正面宣傳為主的方針，弘揚(yáng)企業(yè)發(fā)展主旋律主題，通過正面宣傳的引領(lǐng)，教育引導(dǎo)廣大員工牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積聚正面宣傳的引領(lǐng)正能量。要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)和推介群眾看得見、摸得著、學(xué)得到的榜樣，以增強(qiáng)典型的親和力、吸引力、說服力和影響力，大力營(yíng)造拼搏進(jìn)取、奮發(fā)向上，見紅旗就抗、見第一就爭(zhēng)的企業(yè)良好輿論氛圍。

（三）健全機(jī)制，融合創(chuàng)新，形成輿論宣傳引導(dǎo)的強(qiáng)大合力

一是建立人才建設(shè)機(jī)制。加大宣傳干部選拔教育培訓(xùn)力度。選拔一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、樂于吃苦奉獻(xiàn)的年輕人才，充實(shí)到企業(yè)宣傳部門和輿論引導(dǎo)一線崗位，深入開展中國(guó)特色社會(huì)主義理論、馬克思主義新聞?dòng)^、職業(yè)精神、職業(yè)道德教育，并讓其實(shí)踐鍛煉，沉下心來、撲下身去，深入實(shí)際、深入群眾、深入生活，轉(zhuǎn)作風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、改文風(fēng)：關(guān)鍵要進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部新聞素養(yǎng)、應(yīng)用媒體能力和應(yīng)對(duì)輿論引導(dǎo)的能力，帶動(dòng)宣傳隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。二是建立工作創(chuàng)新機(jī)制。要按照新聞傳播規(guī)律辦事，創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段，努力使新聞宣傳工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。要打破傳統(tǒng)思維定勢(shì)，在輿論引導(dǎo)宣傳形式、內(nèi)容和理論方面堅(jiān)持發(fā)展創(chuàng)新，在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾上接地氣。在內(nèi)容創(chuàng)新上。倡導(dǎo)寫短文、講實(shí)話、發(fā)有用的報(bào)道；多運(yùn)用平實(shí)、清新、鮮活的語言，制作標(biāo)題圖片圖表，使版面更活更靚，推出精品力作，提高傳播的貼近性；在形式創(chuàng)新上要勇于嘗試新穎，增添新意，提升受眾的閱讀興致、吸引力和感染力，以群眾喜聞樂見的方式，使輿論引導(dǎo)人情、人心、入理，提高傳播的實(shí)效性；在理論創(chuàng)新上要深入實(shí)際調(diào)研，在實(shí)踐中不斷探索新的理論，在理論的指導(dǎo)下去解決實(shí)際問題，從而推進(jìn)新媒體時(shí)代輿論宣傳工作的實(shí)踐。三是建立物質(zhì)保障機(jī)制。企業(yè)要從人、財(cái)、物方面給予新聞宣傳部門以大力支持，從工作、生活上給宣傳工作者營(yíng)造良好環(huán)境。四是建立媒體、部門間融合推進(jìn)機(jī)制。要有效整合各方面資源力量，創(chuàng)新網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式，建立黨委、宣傳部門和員工受眾溝通交流的互動(dòng)平臺(tái)，使網(wǎng)站成為企業(yè)和員工間真情交流、溝通的橋梁和紐帶。培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)“發(fā)言人”，及時(shí)發(fā)出正面聲音，引導(dǎo)公眾輿論，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)回應(yīng)員工關(guān)切，發(fā)出權(quán)威和深度報(bào)道；傳統(tǒng)媒體適時(shí)介入，與網(wǎng)上宣傳遙相呼應(yīng)，使傳統(tǒng)媒體成為網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者和監(jiān)督者，構(gòu)建宣傳合力。五是要完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制。正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，做到不回避不排斥，尤其是對(duì)于一些突發(fā)事件和關(guān)系民生的熱點(diǎn)難點(diǎn)要超前思考，積極引導(dǎo)，加強(qiáng)疏導(dǎo)、解疑解惑，最大限度地化解矛盾；加大信息公開力度，及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布最快、最新、最權(quán)威的信息，營(yíng)造網(wǎng)上主流輿論強(qiáng)勢(shì)，搶占先機(jī)占領(lǐng)陣地，掌握話語權(quán)；加強(qiáng)輿情分析研判，安排專職人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集、檢測(cè)、分析和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭及早處理，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法行為，健全問責(zé)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不力，導(dǎo)致事態(tài)升級(jí)后果嚴(yán)重的，應(yīng)依法追究相關(guān)人員責(zé)任，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、文明的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展建設(shè)提供保障。