釋放效能建設沖擊波注入發展環境正能量

劉冰石 胡軍

近年來，肥東縣始終把加強效能建設作為優化經濟發展環境的重要抓手，著力找準效能建設與經濟社會發展結合點，多措并舉，注重實效，打造亮點，全方位構建效能建設常態化機制，有效整治不作為、亂作為和慢作為，形成了“人人講效能、處處抓效能、事事高效能”的良好局面，實現了干部作風有新轉變、辦事效率有新提升、經濟發展環境有新優化。

搭建監督平臺 暢通渠道解民憂

充分發揮“12345”政府服務直通車作用。按照“統一受理、分級負責、歸口辦理、權責明確”的模式，構建辦件一體化、處理快速化、服務優質化的服務熱線機制，對受理、辦理、督辦等環節進行細化和規范，著力破解分流不暢、責任不清等難題。據統計，肥東直通車運行以來，辦件反饋率100%，辦結率98%，群眾滿意率95%，做到事事有回音，件件有結果。開通輿論監督類欄目“政民直通車”。整合資源，從群眾在“12345政府直通車”反映的熱點、難點問題中選題，每周一期對損害群眾利益熱點、難點問題進行跟蹤報道，確保群眾投訴的問題真正得到解決。截至2013年4月，肥東紀委在縣電視臺播出輿論監督類欄目《政民直通車》50期，有效解決了供水供電、小區物業、交通、環保等涉及群眾切身利益的突出問題。建立重大項目電子監察系統。對縣內投資在億元以上的重大項目從審批、建設到投產進行實時監察，并按照項目進程對各行政單位履職服務情況分別實行黃色、橙色、紅色分級管理。2012年以來，已對發出預警的22個項目進行了催辦督辦，發出督辦通知65條，有力促進了政府重大項目的落地投產，得到了廣大投資者的廣泛好評。……