面對面、心貼心、實打實做好新形勢下群眾工作

陳璐

摘要：隨著我國步入全面小康社會建設的新階段，工會組織如何發揮自身優勢，面對面、心貼心、實打實做好新形勢下群眾工作，對構建和諧社會主義社會有著重要的現實意義。文章結合工作實踐，提出了要多從群眾角度思考問題，找準工會工作的立足點和切入點；提高服務意識，多為職工群眾辦實事、辦好事；要具備與時俱進的理念，積極探索新時期開展群眾工作的規律；多從職工群眾立場謀劃工作，不斷提高工會干部的業務水平這四個層面來開展工作。

關鍵詞：工會群眾工作對策和諧社會

在當前構建和諧社會主義社會背景下，做好群眾工作意義非凡。工會是群眾組織，是企業黨委聯系職工群眾的橋梁和紐帶，也是職工群眾利益的代表和維護者，在加強和改進黨的群眾工作中肩負著光榮使命，承擔著重要職責。在新的歷史時期，工會組織和工會干部應從全局和戰略的高度，充分認識落實科學發展觀、構建和諧社會和做好黨的群眾工作給工會工作提出的新的要求，充分發揮工會組織的核心作用，探索工會工作的新路子，面對面、心貼心、實打實做好新形勢下群眾工作，有著十分重要的現實意義。

一、多從群眾角度思考問題，找準工會工作的立足點和切入點

要實現面對面、心貼心、實打實做好新形勢下群眾工作，首先要求我們工會在開展工作時，多從職工群眾角度思考問題，找準工作的立足點和切入點。因此，要多傾聽職工群眾呼聲，反映職工群眾愿望，最廣泛地把職工群眾組織到工會中來，最大限度把工會工作做到職工群眾中去，最充分地把工會組織的活力激發出來，作為工會組織的重要政治責任。其次，工會組織要積極關注員工思想動態，關心員工生活等，使員工感受到組織的關心和溫暖。要堅持把推動黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針的貫徹落實作為工會工作永恒的主題。多從職工群眾角度思考問題，就是要堅持把一切為了職工群眾作為工會工作的生命線。牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，做到想問題、辦事情、作決策都要心里裝著職工群眾，一切為了職工群眾，多聽取他們的意見，反映他們的呼聲。

二、提高服務意識，多為職工群眾辦實事、辦好事

面對面、心貼心、實打實做好新形勢下群眾工作，要求我們工會組織必須增強服務意識，多位職工群眾辦實事、辦好事。維護職工合法權益是工會的基本職責，也是實踐科學發展觀的具體體現。當前工會工作要以貫徹實施《工會法》、《勞動合同法》、《勞動法》為契機和突破口，準確處理企業整體利益與維護員工的詳細利益的關系，通過工會反映、呼吁，行使工會的維護職能，這就需要工會干部增強法律意識，做到依法治會，依法維護職工的利益，這就是要求我們每一個工會干部具備較強的法律知識。如果不能把維護作為工會工作的生命線，工會組織也就失去了安身立命之本。因此工會干部應當把職工群眾的利益放在第一位，時刻把職工群眾的安危冷暖掛在心上，切實維護職工的民主權利、經濟權益和精神文化需求。

在具體的工作實踐中，首先要求工會干部積極探索送溫暖工作的新思路，及時掌握特困職工家庭的情況，真心實意地為他們排憂解難，努力實現“零距離知情、群體化維護、針對性幫扶”。其次要進一步加強扶殘助殘工作，切實把對弱勢群體的利益維護工作落到實處。要進一步密切與職工群眾的聯系，想基層所想，急基層所急，以深厚的感情、滿腔的熱忱和強烈的憂患意識，深入到基層特別是困難職工群體中去，傾聽他們的呼聲，反映他們的意愿和要求，時刻把他們的冷暖放在心上，增強工會組織的吸引力和凝聚力。第三，要積極參與單位重大決策，反映職工意愿和要求，代表和維護職工合法權益，強化基層民主管理，切實落實職工群眾的知情權、審議權、決定權和評議監督權。搞好勞動保護，協調勞動關系，為本單位的發展創造穩定的環境。

三、要具備與時俱進的理念，積極探索新時期開展群眾工作的規律

做好群眾工作，離不開我們對群眾工作內在規律的把握。這也是面對面、心貼心、實打實做好新形勢下群眾工作的前提。隨著市場經濟體制的改革，廣大職工群眾的工作、生活條件和社會環境發生了重大變化，職工隊伍和勞動關系發生了重大變化，這些變化對工會組織提出了嚴峻的挑戰。要適應改革、適應社會生活發生的諸多深刻變化，就要堅持一切從實際出發，弘揚與時俱進精神，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來，掌握做好群眾工作的原則和方法，思考組織動員職工群眾的手段和途徑，思考開展群眾活動的形式和載體，確立與時代發展相適應的新思想、新觀念，強化創新意識，以與時俱進的思想觀念和奮發向上的精神狀態，改變被動工作狀態，及時總結基層工會組織在實踐中創造的新鮮經驗；積極研究在市場經濟條件下，宣傳群眾、教育群眾、引導群眾的途徑和方法；努力探索社會主義市場經濟下工會工作的新路子。

四、多從職工群眾立場謀劃工作，不斷提高工會干部的業務水平

做好新時期群眾工作，就要深刻理解新形勢下職工群眾工作的新要求。要以改革創新的精神加強工會自身建設，不斷提高做好新形勢下職工群眾工作的能力和水平。要形成工會組織履行職責創先進、工會干部立足本職爭優秀的濃厚氛圍，想職工群眾所想，急職工群眾所急，解職工群眾所難，幫職工群眾所困。要加大教育培訓力度，優化工會干部的知識結構。尤其要把推進“兩個普遍”工作作為培訓重點，提高工會干部組織動員、溝通協調、協商談判和化解矛盾的能力，切實提升服務科學發展、服務職工群眾的水平。

要堅持和完善工會領導干部信訪接待制度、基層聯系點制度和調查研究制度，傾聽職工群眾呼聲，反映職工群眾意愿，幫助他們解決生產生活中的熱點難點問題。要深入基層，深入職工，少一些官樣文章，多一些調查研究；少一些行政命令，多一些現場指導；加強對職工思想狀況的調查研究，建立職工思想動態信息網絡，舉辦經常性的座談會、懇談會，準確把握職工群眾的思想脈搏。注重對職工特別是新生代農民工的人文關懷和心理疏導，增強職工對企業的歸屬感、認同感。

總之，在新的歷史時期，工會組織肩負著做好黨的群眾工作的神圣使命，任重而道遠。工會組織要多從群眾角度思考問題，找準工會工作的立足點和切入點；提高服務意識，多為職工群眾辦實事、辦好事，積極探索新時期開展群眾工作的規律，多從職工群眾立場謀劃工作，不斷提高工會干部的業務水平；奮發進取，開拓創新，扎實工作，面對面、心貼心、實打實做好新形勢下群眾工作，為和諧社會主義社會建設做出應有的貢獻。

參考文獻：

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