淺析自媒體時代的網絡輿論

童帥 張濤

【摘 要】隨著自媒體時代的到來，互聯網已經成為受眾獲取信息的主要手段。互聯網的自主性、交互性、實時性也使其扮演社會輿論載體的角色，整個社會的輿論生成格局變得多元開放，但同時也引發了社會輿論失調的危機。本文主要分析當下網絡輿論的生成機制、生成特點、傳播范式以及網絡輿論監督機制的基本情況、存在問題等，同時對完善我國網絡監督機制提出相關建議。

【關鍵詞】自媒體時代 網絡輿論 輿論生成

一、自媒體時代網絡輿論的生成及特點

科學技術在傳媒業運用中的日臻成熟推動了世界范圍內媒介格局的革新與演進，互聯網運用的自主性、實時性使得整個社會步入了自媒體時代。自媒體時代下互聯網的獨特信息生成機制和信息傳播范式使其成為當代社會輿論的重要滋生地。一般來說，社會輿論的構成主要通過信息傳播來實現。輿淪的形成，有兩個相輔相成的過程：一是來源于群眾自發，二是來源于有目的引導。社會輿論反映人心的向背，影響著人們的行動和局勢的發展，在造成或轉移社會風氣方面具有不可估量的影響。①在自媒體時代，公眾享有健全的信息接收渠道和信息傳送載體。“公民記者”“草根編輯”等詞匯早已深入人心，輿論的主體是公眾，而自媒體時代的公眾有著互聯網這一較為寬松的信息傳輸介質就使得網絡輿論的生成成為可能。當然，由于輿論滋生主體的大眾存在著個體的差異性，同時輿論滋生途徑的互聯網其潛在的自由、公開性都使得整個網絡輿論呈現出多元化特質。具體表現在：

首先，網絡輿論在時間上存在融合的態勢。網絡輿論其生成和產生影響在時間上往往存在同步的態勢，這一點歸于互聯網的信息傳播特性，網絡信息總是呈現出交互共享的特點。社會群體性事件通常不只會在現實生活中發生，在互聯網的虛擬空間也會常常出現。在互聯網的虛擬情境中，普通人也可以做到“一呼百應”。

其次，網絡輿論在空間上具有兼容的特征。互聯網輿論一旦生成我們就不能將其當作孤立的輿論對待，它往往會從虛擬空間向現實空間外溢。陳力丹在《輿論學》中指出輿論的客體是現實社會以及各種社會現象和問題，所以網絡中某種輿論的產生往往會在現實社會中找到對照。而其空間上的兼容也會使得這一輿論存在著被聚合放大的可能。

第三，網絡輿論中輿論主體在身份上存在融合的特點。在互聯網空間，專家、網絡意見領袖、公民記者、網絡寫手這四者身份往往是融合在一起的。四者的融合形成互動的蝴蝶效應： 傳統媒體與互聯網、專家意見與普通網民、境內與境外、網上與網下的互動。這種互動加大了互聯網事件的處理難度。②這種輿論生成主體身份的多元也使得整個輿論生成環境更加的活躍。

二、自媒體時代網絡輿論的傳播路徑

作為新媒體的互聯網由于其有著傳統媒體無法比擬的傳播優勢，使其逐漸成為思想文化的集散地和社會輿論的放大器。網絡輿論兼容創新的傳播路徑是其容易形成輿論擴散制的重要原因。網絡輿論的傳播路徑主要分為兩種模式：

第一種模式是從傳統媒體開始，然后經由互聯網媒介使之聚合放大。近年來很多新聞事件都是首先經由傳統媒體披露，然后引起網民關注，再經由互聯網媒介形成特定的輿論場。在這特有的輿論情境中相關事件的社會影響力逐漸升級。這種輿論的分段生成模式也使得整個輿論環境更加嚴謹和諧。畢竟傳統媒介相對對互聯網媒介在信息選擇、新聞報道方面更加客觀規范，所以經由傳統媒介率先披露再由互聯網媒介聚合放大而生成的輿論情境其社會公信力更強。但是，自從出現了面向公眾的大眾傳播媒介，輿論便有了“自上而下”的表達渠道，這時媒介是輿論的載體，但媒介不是單純的載體，它對輿論的選擇性報道和評價可能造成一些輿論的擴張和另一些輿論的衰退，以致輿論的形成似乎主要呈“自上而下”的狀態。③所以縱然這種輿論傳輸途徑對輿論生成源頭有著相對客觀的規制，我們同樣也不能忽視其潛在的傳輸弊端。

第二種模式是從互聯網自身開始，引起網民的群體性互動。自媒體時代的大眾對社會信息把控的自主意識更強，這一方面取決于科技進步帶來的信息采集、信息擴散的便利；另一方面得益于整個自媒體時代社會輿論情境的相對自由、寬松，而互聯網媒介的特殊輿論滋生特性又發揮了重要作用。如今，我們發現任何新聞事件都離不開網絡，從網絡策源，由網絡炒紅，在網絡上聚集最多的評論和人氣。2.0之辯、視頻之王、博客風潮、網絡暴民、脫衣秀......網絡既是起源，也是載體。④

在現代社會，網絡已經越來越多地進入人們的日常生活，從衣食住行到個性趣味；從電視、電臺報刊等傳統媒體轉戰到網絡媒體，草根的平民偶像崇拜開拓了更廣大、更自由、更便捷的空間。正是“人創造了網絡、網絡也在重塑著人”。 ⑤互聯網較為寬松的信息制約使得其逐漸成為網絡意見的集散地，一篇帖子、一則評論就容易誘發群體性的烘托；一聲抱怨、一則披露更會促使共鳴性的跟進。這種生成于網絡的潛性輿論對我們現實的制度、法律建設都提出了更高的要求。

三、自媒體時代網絡輿論監督機制的現狀和存在問題

就社會輿論的滋生渠道來看，互聯網空間形成的特殊輿論場使得整個社會的輿論構成環境更加的多元。隨之而來的是輿論情境縱深維度的加深和波及廣度的拓寬，這樣的輿論生態無疑會誘發難以預測的輿論病態。

1、網絡輿論監督機制的現狀

近年來，國內有關部門加強了對互聯網信息傳播和輿論形成的監督和引導。早在2005年，當時的信息產業部就發布了《互聯網站管理工作條例》，提出了規范互聯網網站運作機制的若干具體措施，隨后，各有關部門也都針對各自的職能領域先后出臺了管理互聯網的若干政策措施。近期，公安部等部門還發起了整治互聯網傳播信息的專項行動，集中查處互聯網上傳播的不健康信息和內容。與此同時，國內各大媒體也都建立了網絡版，加強對互聯網輿論的引導。各級政府的宣傳部門和文化主管部門也加強了對互聯網輿論的監督，這些共同構成了當前我國互聯網輿論監督機制。⑥我國針對互聯網的輿論監督機制雖然因時制宜的做出相應的革新，但是對于整個互聯網輿論環境規制的先天滯后，使得國內整個互聯網輿論生態仍存諸多不和諧因子。

2、網絡監督機制存在的突出問題

雖然現階段我國政府已經初步建立起互聯網輿論的監督機制，但是這種機制在實際運行中還存在很多突出的弊端。首先，我國的相關互聯網輿論監督的法律規制缺乏剛性的制約力。我國的互聯網產業真正步入正軌是在20世紀90年代后，而互聯網產業在整個21世紀的突飛猛進使得互聯網輿論規制的政策制定和現實執行難以在效度上與之相匹配。政策的制定和履行永遠滯后于互聯網產業的強勁勢頭，所以在新聞多樣滋生、輿論多元并發的互聯網情境中輿論的規制策略很難做到剛性有效；其次，輿論監督機制缺乏靈活性。自媒體時代的輿論其生產空間具有較大的靈活性，同時輿論自身也有極強的可變性，因此國家的監管部門應該適應互聯網發展動態和互聯網輿論生成形態而做出靈活性的舉措。只有這樣才可以保證國家對于互聯網輿論監督的實時有效；最后，監管部門的職能設置存在漏洞。互聯網產業作為一種新興產業，政府監管中尚存些許不成熟因素，職能分位存在的缺陷難以避免：互聯網監督部門在職能上存在的交叉和重疊致使某些監管領域出現管理真空。這些因素對于我國互聯網監督機制的完善帶來不穩定因素。

四、對自媒體時代網絡輿論監督引導功能強化的思考

陳力丹在《輿論學》中寫道：“ 媒介引導輿論必須首先尊重公眾，深刻理解已有輿論，多提供一些選擇，以求少出現‘復數的不知的現象。”網絡輿論的生成首先應歸于網民自身存在的意見趨同，而網絡編輯在其中承擔著重要的角色，所以編輯對互聯網新聞做好質量把關至關重要。麥克盧漢的“媒介即訊息”的觀點認為：“媒介對信息、知識、內容有強烈的反作用，它是積極的、能動的，對訊息有重大影響，它決定著信息的清晰度和結構方式。”我們不可否認互聯網自身的信息傳輸特點造就了互聯網輿論的多元化特質，但輿論生成的根源在于網絡事件（是真實亦或虛假的）。而互聯網新聞事件被放大渲染的因素還是在于大眾網民，所以國家立法機關應當將關注重點從網絡本身轉向大眾網民；如果網民自身能夠對網絡言論有著嚴謹的接受態度，對事件本身有著理智的處置心態，那么即便是虛假的網絡事件也難以形成負面的輿論情境。

自媒體時代給予公眾自發生成輿論的廣闊空間，互聯網媒介使得這種自發輿論多元豐富，傳統媒介“孤芳自賞”的輿論生成格局因互聯網媒介的普及而變得“雅俗共賞”，但是輿論生成主體的多元不應成為網絡輿論喪失理智的策源點。對此，作為社會輿論監督主體的網絡輿論監管機構應當針對社會輿論發展動態適時的制定相關規制措施；網絡編輯也應當身體力行，尊重事實，恪守新聞工作者的職業操守；作為網絡輿論滋生主體的大眾更應當時刻保持清醒的頭腦，謹言慎行。只有這樣我們才能更好的享受自媒體帶來的便利，享受互聯網給我們帶來的輿論自主的優越。

參考文獻

①林愛珺：《輿論監督與法律保障》[M].暨南大學出版社，2008

②李永彩，《互聯網輿論傳播特點及應對策略》[J].《中國農業銀行武漢培訓學院學報》，2010（6）

③陳力丹：《輿論學——輿論導向研究》[M].中國廣播電視出版社，1999

④陳漠，《2006網絡日歷》[J].《新周刊》，2006

⑤郭玉錦、王歡：《網絡社會學》[M].中國人民大學出版社，2005

⑥李甲寅，《再議互聯網輿論監督機制的構建和完善》[J].《時代教育》，2010（12）

（作者：均為重慶市西南大學新聞傳媒學院研究生）

責編：姚少寶