合理利用心理效應 提高班級管理效率

摘要：班級管理是學校管理的主要工作之一。良好的班級環境，不僅能為學生提供一個良好的學習環境，對學生的個體發展同樣具有重要作用。正確地認識、了解、掌握并利用心理效應，對有效管理班級具有重要的作用和意義。

關鍵詞：心理學效應；班級管理；提高效率

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）52-0029-02

班級管理是學校管理的主要工作之一，班級管理的好壞不僅影響學生的學習成績，還會影響學生的正常發展。隨著心理學的普及和應用，越來越多的管理者開始注意到各種心理學效應在管理中的作用。心理學效應是社會生活中常見的心理現象和規律，是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產生相應變化的因果反應或連鎖反應。在班級管理中，合理利用心理學效應，能給管理帶來事半功倍的效果；另一方面，還應該警惕一些會給班級管理帶來負面效果的心理學效應。

一、班級管理中應有效利用的心理學效應

1.等待效應。由于人們對某事的等待而產生態度、行為等方面的變化，這種現象稱等待效應。1984年，David Maister對排隊心理作了全面的總結和研究，并且提出了被廣泛認可和采用的顧客等待心理八條原則。等待心理產生的原因一方面是由于認知心理失衡，另一方面是由于懸念造成的。在日常班級管理工作中，常常會出現以下情況：當組織學生參加某一活動時，積極響應的人很少，造成原本打算預期進行的活動無法展開，或者效果沒有預想的好。這個時候，管理者應該合理利用等待效應，在告知即將開展活動之前，通過其他途徑引起學生的興趣。例如講述跟活動相關的故事，觀看跟活動相關的電影，讓學生對活動產生期待，同時造成一種懸念。那么在正式開展活動時，學生的情緒被調動起來，參加活動的積極性也將更高，取得的效果也會更好。

2.結伴效應。結伴效應是指兩個人或幾個人結伴從事相同的一項活動時（并不進行競賽）相互之間會產生刺激作用，提高活動效率。結伴效應是社會促進的效應之一。社會促進又稱社會助長，是指個人對他人的意識（包括他人在場或與別人一起活動）所帶來的行為效率的提高。心理學家特里普里特最早通過實驗發現，別人在場或群體性的活動，會明顯促進人們的行為效率。結伴效應在班級管理中最好的運用就是讓學生組成小組在一起學習或進行其他活動。這種結伴的方法改變了獨自完成學習或活動時的枯燥無味，讓學生在小組中能充分地展開合作，在提高效率的同時，還培養了學生的人際溝通能力和表達能力。

3.鏈狀效應。鏈狀效應是指人在成長中的相互影響作用以及環境對人的影響，即“近朱者赤近墨者黑”。“孟母三遷”的故事在中國可謂家喻戶曉，孟母之所以屢次搬家也只是為了給孩子找到一個良好的成長和學習環境。孟母最后選定學校附近居住下來，也正是學校附近濃厚的學習氛圍和學生們知書達理、積極向上的行為對孟子產生潛移默化的影響，孟子從小就發奮學習，最后成為圣賢之人。鏈狀效應對班級管理工作的啟示主要有以下兩點。第一，既然人與人之間能互相影響，那么在安排班級工作時，應該充分考慮到不同學生的性格。盡量讓不同性格的學生一起，取長補短，促進學生的全面發展；第二，環境能對人產生影響。中小學生可塑性很強，很容易受到一些不良行為或觀念的影響。這就要求管理者在積極創設良好的班級環境的同時，還應該對那些不良現象（打架，拉幫結伙）及時加以制止，避免其負面影響進一步擴大。

二、班級管理應盡量避免的心理學效應

1.波紋效應。社會心理學家科寧、根普和里安指出：“在集體中的領導人對有影響力的成員施加壓力并視之為攻擊目標時，就會出現集體的違抗現象，空氣緊張和搗亂胡鬧。……領導力量往往消失不見。”據此，他們提出了波紋效應。波紋效應是指在學習的集體中，教師對有影響力的學生施加壓力，實行懲罰，采取諷刺、挖苦等損害人格的做法時，會引起師生對立，出現抗拒現象，有些學生甚至會故意搗亂，出現一波未平，一波又起的情形。很多教師在對待那些“刺頭”學生時，往往采取冷暴力，通過挖苦諷刺、刻意忽視等手段來對其進行懲罰和教育。這種手段經常會引起學生的逆反心理和抗拒心理，一方面導致其在以后的學習生活中更加調皮，另一方面，還會使教師的權威降低，使其他學生出現集體抗拒現象，班級管理會更加困難。

2.超限效應。美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定，1分錢也不捐。到牧師終于結束了冗長的演講，開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。“超限效應”是指刺激過多、過強且作用時間過久，引起被刺激者不屑一顧、極不耐煩直至討厭或反抗的心理現象。在班級管理中，經常會出現這樣一種情況：一旦有學生犯錯，班主任就會對其大肆教育，喋喋不休，甚至要通過開班會、集體討論的形式來解決。對那些學習不好的學生往往苦口婆心，道理說了一堆又一堆，但往往還是不見有什么效果。這就是由于超限效應所致。心理學延吉表明，學生對于批評和表揚的接納都需要一段時間，如果在此期間不斷重復，只會增加學生的抗拒心理，結果往往適得其反。

3.馬太效應。《圣經》中“馬太福音”一章里有一句名言：“凡是有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”美國科學史研究者羅伯特·莫頓發現，那些已經獲得很多榮譽的科學家在今后被授予的榮譽會更多；反之，那些獲得榮譽少的，被授予的榮譽也少。這種現象跟《圣經》里描述的一致，于是他將這種現象命名為馬太效應。馬太效應指的是是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種社會現象。在班級管理中，常常會出現好學生受到的對待就越好，成績不好的學生受到的對待就越差。學習好的學生，得到的表現機會就更多，學習就會更好；相反，學習不好的學生得到的表現機會少，學習就會更差，形成一種惡性循環。對于好學生來說，由于長期得到好的對待，他們的心理承受能力往往很差，而那些沒有得到好的對待的學生，就會有情緒偏激，對班級的各種工作部支持、不配合，使得班級管理工作愈發困難。因此，教師應該盡量避免馬太效應，讓每個學生都有平等的機會，營造一個和諧的班級環境。

三、總結

心理學來源于生活，目的也是為了更好的服務生活。掌握一些心理學效應對于班級管理工作有很多好處。需要注意的是，并不是任何時候都可以運用這些效應，更不能為了運用心理學效應而運用。只有在適當的時候，運用適當的心理學效應，才能對班級管理工作起到更好的作用。

參考文獻：

[1]李文麗.心理學效應在班級管理中的應用[J].新課程學習，2012，（3）：183.

[2]張京海.試析“波紋效應”[J].外國中小學教育，1989，（3）：22-23.

[3]張世富.教育社會心理學的發展與應用[J].西北師大學報（社會科學版），1998，（5）：13-19.

作者簡介：祝傳清（1989-），男，安徽安慶人，安徽師范大學心理學碩士，研究方向：現代社會心理學。