延遲策略在精敏供應鏈管理中的應用

蔡小青

[摘 要]本文論述了推動式供應鏈管理、拉動式供應鏈管理和精敏供應鏈管理的運作流程；在此基礎上闡述了延遲策略是幫助企業低成本、高效率地實現大規模定制的重要而有效的途徑，但若想成功實施延遲策略需具備幾大條件。最后論述了延遲策略在供應鏈管理中應如何應用。

[關鍵詞]供應鏈管理；延遲策略；客戶訂單分段

[中圖分類號]F570 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）6-0044-02

隨著全球經濟一體化的加快，科學技術不斷進步，產品的市場競爭日益激烈，企業發現自己已處在一個自身無法完全掌控的環境中：消費者的需求不再滿足于傳統的標準化產品，而是越來越多樣化、個性化，且對產品的式樣、功能、質量、服務等也要求越來越高。為客戶提供定制化的產品來全面提高客戶的滿意度，已成為現代企業追求新的競爭優勢的一種發展趨勢。大規模定制就是追求成本的最低化和對需求的快速響應，而延遲策略則是增強企業柔性、提升企業敏捷能力的戰略技術，是幫助企業低成本、高效率地實現大規模定制的重要的途徑。

1 供應鏈管理類型

供應鏈管理有兩種典型的驅動模式：推動式供應鏈、拉動式供應鏈。

1.1 推動式供應鏈

推動式（push）供應鏈是以制造商通過市場預測來制訂生產計劃，通過保證庫存來滿足市場需求，其運作流程如圖1所示：

1.2 拉動式供應鏈

拉動式（pull）供應鏈則是通過客戶訂單來拉動生產，其運作流程如圖2所示：

1.3 精敏供應鏈

在推動式供應鏈中，采用的是精益制造模式來減少制造成本，但庫存量大；拉動式供應鏈采用的是敏捷制造模式，利用信息流來提高柔性，降低成本，但無法保證規模效益。兩者各有不同優點的同時又存在不同的缺點，精敏供應鏈結合了兩者的優勢，揚長避短，采用延遲策略對上述兩種供應鏈進行整合。其運作流程將整個過程分成兩個階段，同時兼顧規模生產和個性化需求，其運作模式具體如圖3所示：

精敏供應鏈是在大規模定制背景下應運而生的一種全新的供應鏈管理模式，若想有效地應用精敏供應鏈管理模式，其最重要的一個策略為延遲策略。延遲策略是一種將供應鏈上的定制活動延遲直至接到客戶訂單時為止，以提高企業敏捷度的生產策略。

2 延遲策略實施的條件

采用延遲策略，主要是將整個供應鏈的生產過程分為兩個階段：大規模生產階段和個性化生產階段，其目的是在降低生產成本、減少庫存的同時提高顧客滿意度，提升企業的競爭力。然而，若想有效利用好延遲策略，企業須達到以下幾大條件。

2.1 最終產品可由通用的幾大模塊組成

即最終產品可分解為幾個較大的模塊，且相應模塊的零部件可做到標準化，但又能滿足客戶的需求。

2.2 經濟合理

為滿足客戶需求所采用的延遲策略一般都會增加產品的生產成本，但必須保證最終收益大于成本，否則延遲策略沒有意義。

2.3 企業自身

采用延遲策略，要求企業有較強的生產能力或供應鏈上下游企業之間能及時地配合和具有較強的信息技術手段。

2.4 合理的交貨期

采用延遲策略，過短的交貨提前期企業可能不能在規定的期限交貨而喪失信譽。而過長的交貨期則無須采用延遲策略。

3 延遲策略在供應鏈中的應用

綜上所述，企業若想在大規模定制背景下降低成本的同時，又能快速響應客戶需求提高收益，應采用精敏供應鏈管理體系的同時，有效結合延遲策略，且做到以下幾點。

3.1 采用橫向一體化的管理模式

從產品生產制造到產品送達到最終用戶手上，經歷了原材料供應、生產制造、銷售、運輸甚至售后服務。在整個過程中，企業應將精力集中在自身擅長的核心業務中，同時與相關企業形成一種長期合作關系，從而降低產品成本，提高收益。

3.2 建立網絡信息共享平臺

在整個供應鏈體系中，擁有不同的企業和消費者，消費者是整個供應鏈的下游，下游的需求需快速正確地傳遞給上游，上游方能根據其需求為客戶定制產品，這就需要一個能資源信息共享的平臺。客戶將其需求利用平臺傳遞給企業，供應鏈成員通過此平臺實現信息共享，以最快速度來響應客戶需求，從而減少供應鏈中的長鞭效應。并且消費者訂單被接受后，消費者可以通過平臺隨時跟蹤訂單執行情況。

3.3 客戶訂單分段點的合理確定

客戶訂單分段點是推動式供應鏈和拉動式供應鏈的分界點。該點的合理確定，是延遲策略成功實施的關鍵。在整個供應鏈體系中，客戶訂單分段點越靠近上游，企業越能滿足客戶的個性化需求，但企業較難獲得規模收益；相反，客戶訂單分段點越靠近下游，越能充分利用大規模生產的優勢，但無法實施有效的延遲，難以獲得范圍經濟收益。因此，客戶訂單分段點的設點需綜合考慮企業自身的特性及最終產品的特性，方能達到效益的最佳。

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