新聞采訪遭拒的原因及對策

楊紅英

【摘 要】作為一名記者，采訪的得與失關系到后續新聞工作的開展，關系到新聞報道的成與敗，可以說采訪是新聞傳播的起點，是新聞工作的“排頭兵”和“引路者”。但有時面對采訪，受訪者會采取一種拒絕的態度，使記者得不到相關的信息，這就使得新聞采訪陷入困境。對此，本文通過個人實踐經驗，運用文獻調查和規范分析的方法，探析采訪過程中遭拒的主要原因，并尋找突破口。

【關鍵詞】新聞采訪 原因 對策

“采訪一詞，據《辭海》介紹，始于東晉史學家、文學家干寶的《搜神記》”①，對于采訪，各個時期的名家都有過自己獨特的見解，本文認為，一個好新聞的產生，離不開采訪的進行，而且采訪的得與失關系到后續新聞工作的開展，關系到新聞報道的成與敗，是新聞工作的“排頭兵”和“引路者”，而現實實踐中，采訪有時會因為可控和不可控的原因遭到拒絕，使得記者不能得到相關的信息輸出，對此，本文通過個人的實際采訪經驗，深入了解分析采訪遭拒的原因，并尋找對策，為新聞采訪活動遠離遭拒尋求突破口。

一、不合時宜，受訪者自發性拒絕采訪

新聞采訪活動的開展，并不是記者主觀能動就能實現的活動，在采訪進行中，許多采訪會有意無意地觸及到受訪者的心靈傷疤或隱私，這個時候的受訪者會因為其聲譽、形象等自身人格尊嚴受到侵害或者遭遇挫折，從而原發性地拒絕接受采訪。其實記者吃到這樣的“閉門羹”是不足為奇的，因為此時的受訪者會不自覺地將個人陷入到心理的“鐵籠子”中，害怕面對別人，甚至會認為所有的人都是抱著嘲笑的態度來面對自己的，例如像現實生活中遭受拐賣的少女、容貌被毀之人、被人侮辱人格和聲譽之人等，他們的心理負荷力會在遭遇變故挫折后變得異常脆弱，甚至于產生自卑感，生怕被人嘲笑，而且受訪者會因為傳統觀念中根深蒂固的“家丑不可外揚”的心理作祟，從而拒絕配合記者的采訪。

面對這樣的情況，記者首先要擺正自己的位置，不能因為采訪受到阻礙而放棄，一個合格的記者首先要有百折不撓的精神和勇氣，只有這樣的執著，才能采寫到好的新聞素材；其次是記者要學會換位思考，體現出媒體行業的人文主義關懷，從而爭取到采訪對象的信任。許多婉拒采訪的人，都是心里存有“疙瘩”，記者如能做到“欲取之而先予之”，幫助采訪對象解開心里的“疙瘩”，必能獲得采訪對象的好感，從而接受采訪；再次記者需要幫助受訪者重樹生活的信心，記者需要將自己的角色定位成幫助者，通過幫人解困的方式，來獲得受訪者的尊敬和信任，記者要將受訪者從“怕”中引導出來，讓他們感受到社會各界的努力與關愛，看到民主與法制正在健全和進步，讓受訪者真正看到希望，這樣受訪者才能將自己的所思所想所感所悟真實地表達出來。在這方面，筆者有切身感受。2003年6月，“非典”的陰霾尚未散去之時，記者采訪本市首例非典患者時就遇到了這樣的難題。采訪之初，SARS的陰影尚存，被采訪人對那個痛苦的過程并不愿多談。于是，記者就與其聊起了“家常”。談給他治病的醫生，談他的父母，談他的未來打算……這些看似婆婆媽媽的“家常”因帶著記者的關切之情，帶著記者對他能戰勝SARS的欽佩之情，所以很快與被采訪者“打成一片”。話匣子打開，這位非典康復者侃侃而談，記者從當中捕捉到了眾多如他的媽媽緊緊抓著他的手，不停地呼喚著他的名字等感人的細節，寫成了一篇題為《陰霾過后，陽光更燦爛——我市首例非典患者康復紀實》的長篇通訊，見諸報端后，在社會上引進強烈反響。在當時人們仍談SARS色變的情況下，在正確的輿論導向方面發揮了重要作用。這一作品被評為當年中國城市黨報好新聞一等獎，山西省新聞獎二等獎。

二、先入為主，對媒體記者的刻板印象使然

刻板印象的概念是美國著名學者李普曼首先提出的，他指出，“預設概念”即成見、頭腦中的印象，對決定個體人與事的知覺影響很大，而且在群體知覺領域，這些頭腦中的圖像就是認為群體成員具有某些特征，彼此相像，不易區分。②簡而言之，就是一個群體被符號化以后，會在社會群體中形成一種一以貫之的形象架構，受眾會在大腦中預設和想象，從而形成一種幾乎一致的群體認知結果。現實生活中，由于我國媒介體制的特殊性在一定程度上使很多記者有著先天的優越感，“無冕之王”的美譽在某種程度上將一部分記者為人民服務的意識架空，有個別記者倚仗自己手中握著的監督權進行違規和非法的操作，從而為自己博得不應得到的經濟利益和物質利益，而且社會上“虛假新聞”“假，大，空”、“標題黨”等新聞不良現象的依然存在，也損害了新聞的純潔性，使社會上對于新聞從業人員，特別是記者，形成了不完全是良性的社會認知，社會以及受眾對于記者的監督能力以及價值認同開始表示懷疑。

面對這樣的情況，本文認為，媒體行業首先要一以貫之地堅持四項基本原則，堅持黨的領導，發揮正確的輿論引導和監督作用，充分發揮新聞服務的功能，杜絕新聞行業的不正之風，以馬克思新聞觀指導新聞傳播的規范，堅持真實報道，堅持黨性原則以及必要的新聞倫理；其次，新聞從業人員要正視自己的行業特殊性，必須牢記自己的權利的來源，牢記媒體是受眾的代表，是莊重嚴肅的社會角色，每一個新聞人一定要有自己獨立的思想，保持新聞從業人員應有的素養，正如黃匡宇先生講到：“新聞工作者必須在憲法和法律的范圍內活動，自覺遵守憲法、法律和宣傳紀律。”③

三、反面報道，觸碰受訪者的既得利益

隨著我國經濟社會的高速發展，新聞事業也進入到了一個嶄新的發展時期，新聞活動的觸角已經對社會生活進行了全方位的介入。而在新聞事業大發展的同時，采訪遭拒的現象也開始呈現出飛快的增長。有的采訪遭拒過程中，甚至伴隨著沖突的暴力色彩，而出現暴力抵抗的采訪中，很大一部分是采訪觸及到了受訪者的既得利益，受訪者因為自身的合法性欠缺而阻礙正常采訪的進行，這就是人們常說的反面報道。

反面報道的基本功能和目的就是揭露社會的陰暗面，就是要將記者采寫的新聞“廣而告之”，從而揭露單位或者個人的違法違規行為。而當事人從事違法違規行為的主要目的是為了謀求個人利益，而且這種牟取利益的活動是“見光死”的行為，所以說反面報道和違法者的既得利益就會形成一種尖銳的對立格局，于是拒絕采訪就成了這些違法違規行為者不約而同的選擇。

面對這樣的情況，記者要首先要有清醒的頭腦，學會運用各種手段保護自身的人身安全，學會迂回“包抄”，即正面采訪走不通，就先從采訪對象的周圍和側面攻，從采訪對象身邊的“知情人”入手，了解其人其事；其次可以借助當地政府的執法部門，對這種違法違規行為進行跟蹤報道，記者盡可能地不要獨來獨往，避免直接面對，從而保護自己免受傷害；再次，如果違法的責任人已經與當地的執法部門形成了沆瀣一氣的腐敗格局，記者要學會隱性采訪，就是我們常說的暗訪，即“記者隱瞞記者身份或采訪目的而進行的采訪”，④記者可以不表露自己的身份，而是通過角色變換的形式展開采訪。總而言之，記者在進行反面報道的采訪過程中，一定要頂住來自各方的壓力，迅速而有效地開展采訪活動，拖拖沓沓的采訪很容易導致好的新聞熱點胎死腹中。

四、方式不當，令采訪被拒之門外

采訪是一門藝術，記者必須要具備嚴格的政治素養，過硬的業務能力，以及豐富的社會經驗，只有將三者融合在一起，以求知的態度進行采訪，才有可能獲得較好的新聞素材，運用合適的采訪方法，可以令采訪者和受訪者侃侃而談，形成雙贏的采訪結果，而不恰當的采訪方法或態度，特別是不當的提問，則可能令人心生反感，并最后選擇遠離記者，所以說要有效地開展新聞采訪工作，必須經過一定的專業培訓，掌握一定的采訪技巧，不恰當的采訪方式不僅對于受訪者是一種傷害，對于正常的新聞活動的開展也是一種打擊。

記者在進行采訪前，首先應與受訪者做好必要的溝通工作，了解自身需要的信息，盡可能地將采訪大綱開列出來，并梳理清楚，同時要樹立深沉的人文關懷理念，如果采訪中涉及一些隱私等禁忌問題，盡可能避免提及從而造成尷尬，而且記者要擺正心態，不能以居高臨下或者卑躬屈膝的態度來進行采訪，而是依靠良好的職業素養和專業素質，因專業而贏得受訪者的尊重與信任。

總之，新聞采訪遭受拒絕的原因很多，除了上述原因外，還有許多社會心理等方面的原因，限于篇幅不再細作探討，但是任何采訪遭拒，原因都是需要反思和總結的，因為社會的文明和進步離不開新聞輿論的推動作用。新聞采訪活動要想順利開展，不僅需要整個社會健全法制的支持，而且作為新聞從業人員，也需反省自身的新聞觀念和采訪行為。準確地說，新聞采訪并不是一件容易的事，中外新聞史上很多重大新聞、對社會產生了深遠影響的新聞，往往都是通過艱苦的采訪才得來的，只有多措并舉，為新聞活動的順利開展建立良好的社會氛圍，才能有效減少采訪遭拒現象的發生。

參考文獻

①藍鴻文：《新聞采訪學》，中國人民大學出版社，2007

②李普曼：《輿論學》，華夏出版社，1989

③黃匡宇：《廣播電視學概論》，暨南大學出版社，2005

④甘惜分：《新聞學大辭典》，河南大學出版社，1993

（作者單位：大同日報社大同日報傳媒集團）

責編：姚少寶