新媒體：災難中的大作用

新媒體具有速度快、信息容量大、互動性強的特點，它與“突發(fā)事件”有著先天的契合性，可以即發(fā)即報，滾動播報。此外，微博還具備社會動員功能，在適時發(fā)起尋親、捐款、物資援助等行動，在聚攏愛心、組織和調(diào)度民間救災資源等方面發(fā)揮著重要的作用。此次蘆山地震的微博傳播中，還表現(xiàn)出了相當?shù)睦硇浴１热缬械膶W者在地震發(fā)生后就通過微博告誡媒體，不要一股腦兒涌向災區(qū)，給前方的道路和救援帶來負擔；應當整合報道資源，把好鋼用在刀刃上。這些理性思考對媒體的災情報道無疑是有益的。

在突發(fā)事件的傳播中經(jīng)常出現(xiàn)的問題是，當權(quán)威性的信息還沒有發(fā)布時，一些傳言和謠言已經(jīng)通過微博平臺傳播出去了；一些網(wǎng)友還不知道事情的真相呢，就已經(jīng)情緒化地轉(zhuǎn)帖、評論了。由此產(chǎn)生的輿論聲浪無論對事情本身還是當事人的影響都是非常負面的，也不利于問題的解決。好在網(wǎng)上的一些輿論領(lǐng)袖已經(jīng)意識到了這一點，并且提出了網(wǎng)民的自律問題，呼吁網(wǎng)民不轉(zhuǎn)發(fā)沒有注明來源的信息，沒有得到證實的消息不輕信等等。

災害報道和一般的報道不同，它既是一個將問題展開的過程，也是一個促使問題解決的過程。在這個過程中，媒體不但要及時報道新聞，滿足公眾的知情權(quán)，而且要安撫受傷的心靈，維護正常的社會及救災秩序，引導各方面妥善處理事件，解決問題。這是它所應承擔的社會責任。

（劉茜、陳鵬/《光明日報》）