淺談中職面試技巧課滲透職業(yè)禮儀教育

馬 寧

摘 要：中職面試技巧課滲透職業(yè)禮儀教育對(duì)學(xué)生有著重要的作用。注重素養(yǎng)，樹立禮儀意識(shí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到優(yōu)雅的言談舉止、整潔的儀表能折射出一個(gè)人的修養(yǎng)和精神面貌，個(gè)人的禮儀修養(yǎng)對(duì)于求職的成敗十分重要。

關(guān)鍵詞：中職面試技巧課；禮儀教育；職業(yè)禮儀；求職能力；禮儀修養(yǎng)

有人說，教師教給學(xué)生“一碗水”，自己必須有“一桶水”。這是對(duì)教師知識(shí)擁有量的一個(gè)比喻，為了教育好學(xué)生，教師需要不斷汲取知識(shí)來豐富自己，甚至應(yīng)該是一個(gè)“雜家”。不但要有教學(xué)用的專業(yè)知識(shí)，而且要對(duì)其他各門課的知識(shí)都有所了解，這就要求教師要多讀書、多學(xué)習(xí)、多積累。在中等職業(yè)學(xué)校面試技巧課教學(xué)工作過程中，要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)禮儀的滲透教育，這對(duì)提高學(xué)生的求職能力和道德素質(zhì)，幫助學(xué)生順利就業(yè)有著重要的作用。

學(xué)生畢業(yè)后去求職或參加頂崗實(shí)習(xí)，面試是第一關(guān)，個(gè)人的禮儀修養(yǎng)對(duì)于求職的成敗十分重要。求職者給人的第一印象既不能過于謙卑，也不能自由散漫。在校期間使學(xué)生認(rèn)識(shí)到優(yōu)雅的言談舉止、整潔的儀表能折射出一個(gè)人的修養(yǎng)和精神面貌。職業(yè)禮儀是指各行業(yè)的職業(yè)人員在工作需要的人際交往中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是職業(yè)人員自尊敬人的行為規(guī)范，涉及儀表、言談、行為舉止、品質(zhì)、情趣等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，也可以說是一種交際方式；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。作為一名面試技巧教師在課堂上除了傳授專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的道德觀念和文明行為。以就業(yè)為導(dǎo)向、以素質(zhì)為本的職業(yè)教育特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的禮儀指導(dǎo)，把文明禮儀的滲透融入課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，努力做到貼近學(xué)生、貼近生活、貼近職業(yè)，要從以下幾個(gè)方面入手：

一、注重素養(yǎng)，樹立意識(shí)

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的交往越來越頻繁，在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人想要取得事業(yè)的成功、生活的幸福快樂，就需要處理好人際關(guān)系，善于與人友好相處。通過職業(yè)禮儀教育，可以加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，使我們培養(yǎng)的職業(yè)人才具有高尚和完善的非智力品德，既會(huì)處世，也會(huì)做人。在教學(xué)實(shí)踐中通過給學(xué)生講述中華民族注重禮儀的典故，使學(xué)生了解真誠相待、熱情好客、禮尚往來、不卑不亢從來就是中國(guó)人的美好品質(zhì)和傳統(tǒng)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中許多優(yōu)秀人物注重禮儀修養(yǎng)的美談，使學(xué)生進(jìn)一步懂得，要成為一個(gè)受人尊重的人，必須自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，是職業(yè)禮儀素養(yǎng)的基礎(chǔ)。還要有強(qiáng)烈的禮儀意識(shí)，學(xué)會(huì)尊重，充分表現(xiàn)自身良好的人格魅力，達(dá)到較高的思想境界。

二、言傳身教，嚴(yán)于律己

教師是和學(xué)生接觸最為頻繁的人，其言行會(huì)給學(xué)生以潛移默化的影響。在平時(shí)教學(xué)工作中，我要求學(xué)生做到的，自己首先做到。只有這樣才能在學(xué)生心中樹立良好的形象，建立起較高的威信。記得有一次上課，為了節(jié)省時(shí)間，在寫參考答案時(shí)我寫了“略，詳見課本第××頁”。過了一會(huì)兒，我檢查學(xué)生課堂筆記時(shí)，有的學(xué)生根本沒有到課本上找出正確的答案抄到筆記本上。問其原因卻說：“老師，您就是這樣寫的呀。”聽罷，我感到十分慚愧，自己不認(rèn)真的把板書寫完整，又怎么能要求學(xué)生寫好呢？于是趕緊把那行字擦掉，重新完整地寫了一遍。通過這件事情我明白：作為教育者培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神，增強(qiáng)服務(wù)觀念，形成良好的職業(yè)習(xí)慣，就應(yīng)時(shí)刻以自身良好的行為習(xí)慣感染學(xué)生，身教重于言教。試想，如果我們教師自己都不修邊幅，舉止不雅，談吐粗俗，又如何向?qū)W生講授形象塑造的意義和重要性，職業(yè)人員形象美的價(jià)值和作用又怎能體現(xiàn)？

三、巧設(shè)情境，營(yíng)造教育氛圍

中職教學(xué)提倡從學(xué)生身邊熟悉的事物入手，讓學(xué)生在一定的情境中去參與、體驗(yàn)和感悟。其核心價(jià)值是在某些特定的情境下能夠引起學(xué)生積極的情感體驗(yàn)，比如，在一節(jié)面試技巧課上，我以自編小品《老板與應(yīng)聘者》為引子，讓學(xué)生自演自評(píng)說出前來面試者存在哪些缺點(diǎn)，學(xué)生暢所欲言。有的說：“老師，1號(hào)應(yīng)聘者接聽電話沒有說‘您好。”還有的學(xué)生說：“3號(hào)應(yīng)聘者參加面試時(shí)不應(yīng)化濃妝”等，繼而使學(xué)生在點(diǎn)評(píng)他人的缺點(diǎn)時(shí)領(lǐng)悟到職業(yè)禮儀是每個(gè)中職畢業(yè)生踏入社會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它直接確定了求職的成敗。教育于無形，自然而順暢，避免了空洞的說教。

四、積少成多，規(guī)范日常行為

我們要堅(jiān)持正面教育與引導(dǎo)，用《中學(xué)生日常行為規(guī)范》《職業(yè)道德》和禮儀常識(shí)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育、文明禮貌教育、行為規(guī)范教育，重在提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，落在指導(dǎo)學(xué)生敢于實(shí)踐與良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”只要時(shí)時(shí)處處規(guī)范自己的日常行為，就能養(yǎng)成文明的舉止。作為面試技巧的教師，平時(shí)就要教導(dǎo)學(xué)生公共場(chǎng)所禮儀、職場(chǎng)禮儀、電話禮儀、求職面試禮儀、禮貌用語禮儀等，讓學(xué)生真正懂得：細(xì)節(jié)決定成敗！禮儀是人際交往珠潤(rùn)滑劑！學(xué)生的日常行為只要養(yǎng)成習(xí)慣，一定會(huì)呈現(xiàn)出良好的職業(yè)禮儀素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳國(guó)慶.公關(guān)禮儀與面試技巧，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2010.

［2］劉次林.“禮之用、和為貴”：淺談學(xué)校禮儀教育［J］.教育科學(xué)研究，2008（06）.