大數據催生顛覆式創新

張亞勤

iOS、Android和Windows的“移動三國”競爭已經越來越激烈。

當前，蘋果、Google、微軟都在設法強化自身的生態系統，比如，微軟最近幾個月，已陸續宣布了Windows 8、Windows Phone 8等一系列新終端平臺。

三年前，我首次提出了“三大平臺之爭”，這是一場注定要曠日持久的爭奪戰。如今，這場爭奪戰已進入新的階段。

觸摸技術及人機交互，讓數以百億計的新機器與傳統的IT設備和網絡連接到一起，大數據與云的結合，正為科技和商業生態帶來巨大影響。云服務和彼此連接的人群與海量設備，將發展出反映真實世界中人與人、人與機器、機器與機器關系的社會化網絡，并誕生出消弭真實與虛擬界限、更加人性化、交互更自然的商務和社交平臺。

三大平臺里，云是前提，是基礎。

三年前，云計算對許多人來說還是新鮮和深奧的概念；而今，云已是觸手可及。個人用戶將文檔、照片、視頻、游戲存檔記錄上傳至云中永久保存，企業客戶根據自身需求，可以搭建自己的私有云，或托管、或租用公有云上的IT資源與服務，這些都已不是新鮮事。

我們看到，將現實社會關系數字化、網絡化、商業化的嘗試早已開始，但迄今為止，現實世界數字化的程度還不夠，真正超越國別、種族和文化壁壘的社會化網絡的平臺仍未建成，這是中國IT產業的一個重大機遇。

無論是云計算本身、或是智能終端，還是凌駕于云和端之上的，基于社會化網絡的平臺和應用，都會讓數以百億計的機器、企業、個人隨時隨地都在獲取和產生新的數據，計算設備硬件性能進化的速度早已趕不上數據增長的速度，并且這一問題會日漸嚴峻——這樣的背景下，只有云才能解決“賦予數據以更大價值”的問題。這也就引出了最近產業和社會都非常關注的“大數據”話題。

和云計算一樣，業界對達到怎樣的數量級才算大數據并無定論，在很多行業的應用場景里，數據集本身的大小并不是最重要的，是否完整才最重要。

IT業界所指的數據，誕生不過60多年。而一直到PC普及到千家萬戶之前，由于存儲、計算和分析工具的技術和成本限制，許多自然界和人類社會值得記錄的信號，并未形成數據。

進入Web 2.0時代，智能設備用戶不單單可以通過網絡獲取信息，還成為了信息的制造者和傳播者。這個階段，不僅是數據量開始了爆炸式增長，數據種類也開始變得繁多。

如今，通過各種有線和無線電網絡，人和人、人和各種機器、機器和機器之間的連接無處不在。用戶想駕車去吃飯，先用地圖應用查詢餐廳的位置、預計行車路線的擁堵情況、停車場信息甚至是其他用戶對餐廳的評論。吃飯的過程中，他會用手機拍攝食物的照片，編輯簡短的評論，發布到微博上，還可以用LBS應用查找在同一間餐廳吃飯的人，看有沒有好友在附近……

通俗地說，就是將信號轉化為數據，將數據分析為信息，將信息提煉為知識，以知識促成決策和行動。歸根到底，大數據的最終意義在于獲得洞察力和價值。

大數據意味著激動人心的業務與服務創新機會。零售連鎖企業、電商業巨頭都已在大數據挖掘與營銷創新方面有著很多的成功案例，它們都是商業嗅覺極其敏銳、敢于投資未來的公司，也會因此獲得豐厚的回報。

最近幾年，我們還看到一些明星初創公司，比如Cloudera， Splunk， Klout， TellApart等，人員規模只在數十人，但對某個行業擁有深厚知識，并通過整合云和大數據的技術，快速解決共性需求和痛點。在未來數年，這樣的“小而精”、“快而準”企業會越來越多，并做出有可能改變世界的顛覆性產品。任何一家有雄心、渴望獲取洞察力的企業，都應及早制定大數據戰略和方案。否則，所有的機會將被“數據鴻溝”所延宕。

（本文作者為微軟公司全球資深副總裁）