淺析師生課堂沖突的心理成因和解決方法

劉睿

摘 要：課堂教學(xué)中師生矛盾與沖突的現(xiàn)象極其普遍。通過真實(shí)案例深入理解分析師生課堂沖突的心理成因和觖決方法，有助于增進(jìn)教師對學(xué)生身心特點(diǎn)的理解，進(jìn)一步完善教學(xué)方法，促進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：師生關(guān)系；心理成因；淡化沖突

有時(shí)會(huì)聽到教師在課上“大發(fā)雷霆”，課后也時(shí)常聽到教師抱怨：“現(xiàn)在的學(xué)生就是太懶惰，自己不用功反而一味怨老師不會(huì)教，你為他掏心窩，他非但不認(rèn)真，不理解你良苦用心，反認(rèn)為你嘮叨、方法不當(dāng)，甚至有對立情緒。”事實(shí)上，課堂教學(xué)中產(chǎn)生矛盾與沖突的現(xiàn)象極其普遍。

[案例]高一新生入學(xué)不久便向班主任反映上數(shù)學(xué)課不開心，原因是該數(shù)學(xué)教師咬字發(fā)音不清晰，感覺聽不懂，教學(xué)內(nèi)容只是照本宣科沒有過多詳解。尤其幾個(gè)數(shù)學(xué)底子本就薄弱的學(xué)生情緒激動(dòng)，認(rèn)為該教師沒有初中數(shù)學(xué)教師好，甚至質(zhì)疑發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)如何能具備教師資格！而該數(shù)學(xué)教師給出的解釋是學(xué)生數(shù)學(xué)功底普遍薄弱，只能先從簡單基礎(chǔ)題入手，但學(xué)生預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)不夠認(rèn)真踏實(shí)，反饋情況不理想。課堂聽講思想不集中，提醒了還不樂意。偶爾有學(xué)生問問題，問的卻是課上反復(fù)講解過的題目或是書上解釋得很清楚的題目。有的學(xué)生不敢直面自己成績和學(xué)習(xí)上的惰性，只能從別人身上找原因推脫。于是，班主任告訴學(xué)生，新師生間需要有一段相互了解磨合的過程，叮囑學(xué)生做好預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)工作并鼓勵(lì)學(xué)生課后不懂就問。但不久一位學(xué)生在課堂上直言聽不懂并要求教師重述題目，教師不予理睬，學(xué)生私下議論紛紛。班主任再次告訴學(xué)生課上時(shí)間寶貴，請學(xué)生課后詢問教師并注意禮貌用語，同時(shí)與該教師溝通，希望其給予幾個(gè)基礎(chǔ)很薄弱的學(xué)生多些課上提示和課后輔導(dǎo)幫助。至此風(fēng)波平息，但學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)熱情一直不高，不太愿意也不知如何開口去問該老師問題，成績也沒太多提升，甚至有的家長也表示出不滿無奈的情緒。

一、師生沖突的心理成因

1.師生間天然存在的心理距離影響師生交流

教師和學(xué)生因?qū)ι鐣?huì)角色的期待而產(chǎn)生角色意識，并在角色意識支配下做出行為抉擇。在教學(xué)中，教師是教育者，學(xué)生是受教育者，單一個(gè)“受”字就使得師生間存在著天然的心理距離。教師在教書育人的同時(shí)扮演了管理者的角色，學(xué)生在學(xué)習(xí)中也就自然地被置于半依賴的境地，師生關(guān)系中的心理位差無形中為師生間的情感交流設(shè)置了天然的屏障，因此就有了案例中學(xué)生明明有問題需要尋求教師幫助卻又不知為何總是邁不動(dòng)腿，開不了口。

2.師生心理互動(dòng)實(shí)質(zhì)是滿足各自的社會(huì)心理需要

人由需要產(chǎn)生關(guān)系，而需要受挫則會(huì)產(chǎn)生沖突。師生關(guān)系的情感特征決定它在本質(zhì)上反映著師生間尋求滿足各自社會(huì)心理需要的心理狀態(tài)，其變化與發(fā)展取決于師生雙方社會(huì)心理需要的滿足程度。在該案例中，師生雙方如果都能如對方所愿，相互之間就會(huì)產(chǎn)生積極、肯定的情感體驗(yàn)，如高興、滿意等，并保持接近或親密的心理關(guān)系；相反則會(huì)表示不友好、不真誠，相互之間就會(huì)產(chǎn)生消極、否定的情感體驗(yàn)，如抑郁、焦慮、煩躁等，進(jìn)而產(chǎn)生疏遠(yuǎn)甚至敵對關(guān)系。學(xué)生以自己的好惡為立足點(diǎn)，以趨利避害為原則做出的反抗躲避行為，反映了他們心理上與教師的距離。師生間只有心理上的距離越近，越易互相包容，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享，共同成長。反之則如案例中學(xué)生不滿教師的教學(xué)方法，進(jìn)而對教師本人產(chǎn)生敵對情緒，不喜歡該教師就不喜歡上他的課，使正常的課堂教學(xué)彌散著令人窒息的郁悶氣息，甚至是火藥味，使教育活動(dòng)難以順利開展。

3.師生的認(rèn)知差異帶來師生沖突

教師與學(xué)生在年齡、知識、閱歷等方面存在天然差異，所以他們在對他人、事件及自身行為的看法和態(tài)度等方面的認(rèn)識也存在著天然差異。中學(xué)生缺乏成人深刻穩(wěn)定的情緒體驗(yàn)，同時(shí)對教師的言行很敏感，似乎能表現(xiàn)出很強(qiáng)的勇敢精神，但勇敢中又有莽撞和冒失的成分，問題往往又是針對教師能力的懷疑和挑戰(zhàn)，具有“初生牛犢不怕虎”的特點(diǎn)。他們希望從長輩那里得到精神上的理解、支持和保護(hù)，但又要掩飾自己的怯懦。如果教師沒有很好的溝通技巧和對學(xué)生行為的充分理解，就會(huì)產(chǎn)生誤解。師生間分歧會(huì)擴(kuò)大，最終爆發(fā)師生沖突。如案例中學(xué)生由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，不能正確理解教師的合理要求和善意批評，由誤解上升為當(dāng)面質(zhì)疑。教師對學(xué)生的身心特征缺乏深刻的了解，不能從學(xué)生的角度出發(fā)理解問題，也會(huì)把學(xué)生對自己教學(xué)的質(zhì)疑理解為不尊敬教師。

二、教師應(yīng)學(xué)會(huì)淡化師生沖突

1.教師教學(xué)中的主導(dǎo)情緒應(yīng)是快樂、飽滿、振奮的情緒狀態(tài)，情緒有感染作用

殊不知一副冷面孔令學(xué)生望而生畏，敬而遠(yuǎn)之，而一個(gè)面帶笑容，謙恭有禮，語言誠懇真切的教師反而能贏得學(xué)生的尊重和愛戴，使學(xué)生感到親切并愿意接近你，與你真誠溝通。

2.課堂教學(xué)要處理好預(yù)設(shè)與生成關(guān)系

“教育的美，美在理解，美在機(jī)智，美在創(chuàng)新。”教師課前要精心設(shè)計(jì)，課堂講解扎扎實(shí)實(shí)，但在課上應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時(shí)調(diào)整。教師能允許學(xué)生正常犯錯(cuò)，敢于直面學(xué)生提出來的問題，抓住學(xué)生“模糊點(diǎn)”，敏銳洞察到問題背后更為深刻的思維引領(lǐng)價(jià)值，合理挖掘即自己設(shè)計(jì)一些問題舉一反三，引發(fā)學(xué)生思考，與學(xué)生思想直接撞擊，有意識地對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和滲透。這樣既是對學(xué)生成長的寬容理解，也培養(yǎng)了學(xué)生思維發(fā)展，讓課堂充滿不可預(yù)約的精彩，學(xué)生才會(huì)真正喜歡上課。

3.教師要尋求學(xué)生學(xué)習(xí)共性和個(gè)性的平衡點(diǎn)

教學(xué)設(shè)計(jì)既要有針對性，又要滿足不同層次的學(xué)生需要。要先設(shè)計(jì)好基礎(chǔ)知識例題，然后進(jìn)行富有層次的拓展訓(xùn)練，最大限度地滿足每個(gè)學(xué)生的發(fā)展需求，讓他們在精心設(shè)計(jì)中有所收獲。

4.最重要的是教師應(yīng)熱愛所教學(xué)科，對工作對學(xué)生都有積極態(tài)度

優(yōu)秀的教師不僅能激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生對本學(xué)科的熱忱和興趣，還能將自己對學(xué)科的深入探索和執(zhí)著追求的精神感受隨著教學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步影響學(xué)生的生活態(tài)度和價(jià)值觀，和學(xué)生產(chǎn)生思想情感上的漣漪和共鳴。

（作者單位 江蘇省南京市文樞中學(xué)）